Etkili İletişim Teknikleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi duruma en uygun etki stratejilerin belirlenmesi için cevaplanması gereken sorular arasında yer almaz?
- 2
Motivasyon konusunda geliştirilmiş teorilerden birisi de Frederick A. Herzberg’ in “Çift Faktör Teorisi” ya da “Motivasyon-Hijyen Kuramı” olarak bilinen yaklaşımıdır. Herzberg motivasyonu belirleyici kaç faktörden söz etmektedir?
- 3
McCleland, Maslow’ dan farklı olarak kaç tür insan ihtiyacı üzerinde durur?
- 4
İletişimin etkileri kaç başlık altında incelenebilir?
- 5
İstendik amaçların ortaya çıkarılması için gerçekleştirilen bir iletişim biçimi aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıda verilen etki stratejilerinden hangisi birincil stratejiler arasında yer alır?
- 7
"Bu projeyi bitirirsen bir promosyon alacaksın ancak bitirmezsen gelecek yılda bu iş
ile uğraşacaksın” şeklinde örneklenebilen aynı zamanda etkileyenin sağlayabileceği ödüllere ve yönetimsel cezalara bağlı olan etki taktiği aşağıdakilerden hangisidir? - 8
Aşağıdakilerin hangisi iletişimin etkilerinden biri değildir?
- 9
"Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması" aşağıda verilen etki taktiklerinden hangisi ile açıklanır?
- 10
İkna kavramını açıklama çabasındaki tüm kuramlar etki kavramı üzerinde de durmak zorundadır. Etki ise kendisini belirli bir tutum veya davranış değişikliği şeklinde gösterir. Başarılı bir ikna sürecinin, sonucunda hedefte belirli bir davranış değişikliği yaratabilen ikna çabası olduğunu öne süren davranış değişimi kuramı, ikna sürecinin beş karakteristik özelliğe bağlı ilerlediğini varsayar. Aşağıdakilerden hangisini söz konusu karakteristik özellikler arasında yer almaz?
- 11
Aşağıdakilerden hangisinde ikna ile etkileme arasındaki ilişki yanlış olarak verilmiştir?
- 12
"Bu projeyi bitirirsen bir promosyon alacaksın ancak bitirmezsen gelecek yılda bu iş
ile uğraşacaksın” şeklinde örneklenebilen aynı zamanda etkileyenin sağlayabileceği ödüllere ve yönetimsel cezalara bağlı olan etki taktiği aşağıdakilerden hangisidir? - 13
Etkin bir etkileyen olabilmek için duruma uygun en uygun etki stratejilerinin belirlenmesi gerekmektedir. Bunun için kaç sorunun cevaplanması gerekmektedir?
- 14
Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanmaktadır. Genellikle olumsuz bir model olarak adlandırılan bu model, büyük oranda düşman izleyiciler için de etkilidir. Aşağıdakilerden hangisi bu tanımı taşıyan tartışma modelidir?
- 15
“Eğer bu öneriyi kabul etmezsen konuyu bir üst yönetime götürmek zorunda kalacağım” ifadesi, ikna taktiklerinden hangisine bir örnektir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi etkin bir satış elemanında bulunması gereken özelliklerden birisi değildir?
- 17
Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması aşağıdaki etki taktiklerinden hangisine karşılık gelmektedir?
- 18
Liderlerin astlarını belirlenen amaçlar doğrultusunda etkilemelerine, başka bir ifadeyle amaçlar doğrultusunda ikna etmelerinde etkili olan temel özellik güçtür. Güç, başkalarını etkileyebilme kapasitesidir. Güç, astların, liderin emirlerini yerine getirip getirmediğinin belirleyicisidir. Aşağıdakilerden hangisi güç sınıflaması içinde yer almaz?
- 19
Olası bütün çözümlerin yetersizliğinin vurgulanmasıyla birlikte, ikna edici konuşmada önerilen çözümün etkililiğinin ve yeterliliğinin vurgulanmasına dayanmaktadır. Genellikle olumsuz bir model olarak adlandırılan bu model, büyük oranda düşman izleyiciler için de etkilidir. Aşağıdakilerden hangisi bu tanımı taşıyan tartışma modelidir?
- 20
Aşağıdakilerin hangisi iletişimin etkilerinden biri değildir?