Etkili İletişim Teknikleri
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Liderlerin, organizasyonlarda, ücret artışları ve terfilerde rol oynayarak astlarını etkilemeleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
"Bir grup insanın, bir iş bölümü içerisinde, otorite ve sorumluluk hiyerarşisi altında; belirli bir ortak amacı veya hedefi gerçekleştirmek amacıyla gerçekleştirdikleri, akılcı, planlı ve eşgüdümlü bir yapılanma" aşağıdaki kavramlardan hangisi ile ifade edilir?
- 3
Tutum değişmesi kaç başlık altında incelenebilir?
- 4
Örgütsel karar toplumsal bir süreçtir ve örgütlerde karar verme davranışını etkileyen etmenleri başlıca kaç grupta toplamak mümkündür?
- 5
Liderlerin astlarını belirlenen amaçlar doğrultusunda etkilemelerine, başka bir ifadeyle amaçlar doğrultusunda ikna etmelerinde etkili olan temel özellik güçtür. Güç, başkalarını etkileyebilme kapasitesidir. Güç, astların, liderin emirlerini yerine getirip getirmediğinin belirleyicisidir. Aşağıdakilerden hangisi güç sınıflaması içinde yer almaz?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi ikna edici konuşma girişinin amaçlarından biri değildir?
- 7
İknada varolan birtakım önemli değişkenler kaç başlık altında incelenebilir?
- 8
Hem olumlu hem olumsuz, hem istendik faydalar hem de istenmedik sonuçlar içerebilir. Örneğin “bu projeyi bitirirsen bir promosyon alacaksın ancak bitirmezsen gelecek yılda bu iş ile uğraşacaksın”. Aşağıdakilerden hangisi bu etki taktiğini tanımlar?
- 9
İletişimin etkileri kaç başlık altında incelenebilir?
- 10
Aşağıda verilenlerden hangisi ikna edici mesajın özellikle kurum kültürünün yerleştirilmesi için istendik davranışların oluşturulması ve devamına yönelik özelliğini ifade etmektedir?
- 11
Ortaya konan isteği ya da talebi destekleyen mantıklı tartışmalar için veri ve bilgilerin sunulması aşağıdaki etki taktiklerinden hangisine karşılık gelmektedir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisinde ikna ile etkileme arasındaki ilişki yanlış olarak verilmiştir?
- 13
McCleland, Maslow’ dan farklı olarak kaç tür insan ihtiyacı üzerinde durur?
- 14
İkna kavramını açıklama çabasındaki tüm kuramlar etki kavramı üzerinde de durmak zorundadır. Etki ise kendisini belirli bir tutum veya davranış değişikliği şeklinde gösterir. Başarılı bir ikna sürecinin, sonucunda hedefte belirli bir davranış değişikliği yaratabilen ikna çabası olduğunu öne süren davranış değişimi kuramı, ikna sürecinin beş karakteristik özelliğe bağlı ilerlediğini varsayar. Aşağıdakilerden hangisini söz konusu karakteristik özellikler arasında yer almaz?
- 15
Örgütteki diğer insanları bizi desteklemeleri için harekete geçiriyorsak aşağıdaki etki taktiklerinden hangisini kullanıyoruz demektir?
- 16
Liderlerin, organizasyonlarda, ücret artışları ve terfilerde rol oynayarak astlarını etkilemeleri aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
I. Şaşırtıcı ürkütücü ifadeler
II. Soru sormak
III. Kişisel atıf
IV. Ödüllendirmek
Verilenlerden hangisi ikna edici konuşmalara giriş türlerinden biridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisinde örgütlerde karar verme davranışını etkileyen etmenler doğru olarak verilmiştir?
- 19
I. Özet
II. Harekete yöneltme
III. Duygusal etki
IV. Süreklilik
Verilenlerden hangileri ikna edici konuşmaların sonuç türleri arasında yer alır?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinin en alt basamağında yer alır?