2016–2017 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Kriz dönemlerinde liderler daha çok hangi özelliğe göre seçilmektedir? A) Zenginlik B) İyilikseverlik C) Değişmezlik D) Karizmatiklik E) Birleştiricilik

Aşağıdakilerden hangisi krizlere karşı geliştirilen yaklaşımlardan biri olan toplam kalite yönetiminin unsurlarından biridir? A) Kişisel hakimiyet D) Paylaşılan vizyon C) Müşteri odaklılık B) Takım halinde öğrenme orularnet E) Zihni modeller

Aşağıdakilerden hangisi tüketim yönüyle ilgili bir kriz türüdür? A) İşyeri tehlikeleri B) Urün sabotajı C) Meslek hastalıkları D) Kişisel kazalar E) Sistem kazaları

Kriz dönemlerinde belirli sayıda kişinin bir araya gelerek problemleri, bunların olası çözümlerini ve katılan bireylerin yaratıcı düşüncelerini ortaya koymak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir? A) Insan kaynakları B) Stratejik düşünme C) Dış analliz D) Beyin fırtınası E) Karar konferansı

Kriz barometresinde sarı bölgeyi oluşturan değerler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Kriz etki değeri yüksek - kriz ihtimal faktörü düşük B) Kriz etki değeri orta - kriz ihtimal faktörü yüksek C) Kriz etki değeri düşük → kriz ihtimal faktörü düşük D) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü yüksek E) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü orta

Aşağıdakilerden hangisi kriz sonrası durum doğrultusunda belirlenecek yeni amaçların taşıması gereken özelliklerden biri değildir? A) Kademeli olarak zorlaşacak şekilde oluşturulması B) Sonuçlara yönelik olması C) Çok fazla ayrıntıya inilmesi ular. nel D) Düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi E) Revize edilip uygulanması

Aşağıdakilerden hangisi seyahat kazası krizinde, işletmenin aldığı önlemlerden biri değildir? A) Olay yerine çözüm ekibi gönderilmesi B) Kaza kontrol takımı kurulması C) Etkin bir yanıt sistemi geliştirilmesi D) Şirket yetkilisinin istifa etmesi E) Şirket temsilcilerinin olay yerine gönderilmesi

Aşağıdakilerden hangisi Wooten ve James'e göre krize hazırlık ve önlemede liderin sahip olması gereken yetenekler arasında yer alır? A) Etkili iletişim kurmak B) Yaratıcılık özelliğine sahip olmak C) Baskı altında cesur kararlar almak D) Öğrenme odaklı olmak E) Risk almak

Aşağıdakilerden hangisi orta döneme göre kriz anında yapılacak çalışmalardan biri değildir? A) Işletmeyi etkileyen krizin boyutlarının belirlenmesi B) Alacak tahsilatlarının hızlandırılması C) Kredi ödemelerinin ertelenmesi D) Ar-ge çalışmalarına ağırlık verilmesi E) Tam zamanında üretim sisteminin uygulanması

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kriz dönemi sonrasi merkezi yapılanmadan uzaklaşmak için başvurduğu yollardan biri değildir? A) Yaratıcılığı motive etmek B) Yeni faaliyet ölçeği belirlemek ular.net C) Kararlara katılmayı artırmak D) Ekip çalışması sistemini desteklemek E) Örgütsel esnekliği sağlamak

Meyve suları işletmesi krizinde, işletmenin yaşadığı krizle ilgili aldığı ilk önlem aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizden etkilenenlerden ücret talep etmesi B) Bir web sitesi kurması C) Görev takımlarını bilgilendirmesi.ner D) Bilgi vermekten kaçınması E) Krize neden mallara ait olan siparişleri geri çekmesi

Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde yazılacak mesajların hedef kitlesinin profili çıkarılırken dikkate alınması gereken sorulardan biri değildir? A) Hedef kitlenin demografik özellikleri nelerdir? B) Hedef kitle hangi formatta duymak istiyor? C) Hedef kitle neleri duymak istiyor? D) Olayın hangi aşamasında hangi mesaj ne sıklıkla iletilmeli? E) Hedeflenen kitlede mesajı iletebilecek bir insan var mı?

Aşağıdakilerden hangisi SMART analiz yöntemini oluşturan unsurlardan biridir? A) Zaman aralığını sınırsız tutması B) Belirsiz olması C) Gerçekçi olması D) Ölçülemez olması E) Erişilmez olması

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinin üstlendiği yeni rollerden biri değildir? A) Arabuluculuk B) Çevrimiçi ortam idareciliği Denetimcilik D) Etkileşim sağlayıcılık E) Çevrimiçi toplulukların yönetimi

"Sosyal Devrim" olarak adlandırılan web uygulaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Web 3.0 B) Web 1.0 C) Web 2.0 D) Semantik Web E) Web 4.0

Aşağıdakilerden hangisi oyalıyıcı iletişim stratejilerinden biridir? A) Kaygı bildirme B) Zararı karşılama C) Özür dileme D) Taviz verme E) Sessiz kalma

Aşağıdakilerden hangisi kriz zamanlarında kaçınılması gereken davranış ve mesajlarla ilgili olarak Lukaszewski'nin geliştirdiği mesaj kodlamalarından biri olan gecikme kategorisindeki eylemlerden biridir? A) "Avukatlarla görüşün" şeklinde beyanlarda bulunmak B) "Yorum yok " şeklinde açıklama yapmak C) Krizi tehdit olarak algılamamak D) Cevap vermek için beklemek E) Yanıt vermeyi durdurmak

Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya stratejileri ve taktikleri hazırlanırken kaynaklarla ilgili sorulması gereken sorulardan biri değildir? A) Tedarikçiler sosyal medyayla bağlantılı finansal kaynak sağlayabilir mi? B) Stratejiyi gerçekleştirme daha mı zor olmaktadır? C) Müşteriler tarafından sosyal medya kabul edilmiş midir? D) Kâra karşı medyayla ortak görülen değer ne olarak saptanmıştır? E) Sosyal medyayı kullanmak ya da kullanmamak için toplam maliyet hesaplanmış mıdır?

Ekleme yapılabilen ansiklopediler, fotoğraf ve video paylaşım uygulamaları aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) Ilan panolarına B) Çift yönlü ağlara D) Geleneksel medyay C) Sabit ağlara E) İşbirlikçi sitelere

Aşağıdakilerden hangisi Lorange ve Nelson'un gizli kriz aşaması olarak belirttiği iç sinyallerden biridir? A) Personel sayısının düşmesi B) Açıkça tanımlanmış amaçların sayısının artması ar.net C) Yönetimin, yeniliklere destek vermesi D) Yetersiz personelin eleştirilmesi E) Şekil ile esasın yer değiştirmesi