Kriz İletişimi ve Yönetimi
2016–2017 Üç Ders Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Liderin kendi çıkarını gözettiği kadar takipçilerin çıkarlarını da gözetmesi lidere olan güvenin hangi boyutuyla ilgilidir? A) Iyilikseverlik B) Subjektiflik C) Doğruluk D) Çıkarcılık E) Faydacılık - 2

Soru metni
Kronik kriz aşaması da denilen kriz aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Krizin ortaya çıkma aşaması B) Gizli kriz aşaması C) Krizin çözülmesi aşaması rular.net D) Krizin süreğen hale gelme aşaması E) Krizin oluşum aşaması - 3

Soru metni
Düzeltici tedbir konusunda karar verememek ve krizin son bulacağı inancıyla tedbir almamak aşağıdaki kriz süreci aşamalarının hangisinin özelliğidir? A) Dağılma B) Krize dayanaksız olma orulans C) Krize kısmen hazır olma D) Körleşme E) Krizi yalanlama - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin değişen sartlara daha kolay uyumu sağlayabilmek ve rekabet koşullarına cevap verebilmek amacıyla radikal bir biçimde yeniden yapılandırılmasını ifade eder? A) Yalın örgüt B) Toplam kalite yönetimi C) Değişim mühendisliği D) Çevre analizi E) Paylaşılan vizyon - 5

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi meyve suları işletmesi krizi örneğinde işletmenin krize karşı aldığı önlemlerden biri değildir? A) Siparişlerin geri çekilmesi B) Web sitesi kurulması C) Mobilize ekipler oluşturulması D) Şirket içi konferanslar verilmesi E) Tazminat ödenmesi - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişiminde iç paydaşlardan biridir? A) Hissedarlar B) Tedarikçiler C) Medya D) Müşteriler E) Sivil toplum kuruluşları - 7

Soru metni
Kriz dönemi sonrasi faaliyet ölçeğini belirlemek için öncelikle yapılması gereken çalışma aşağıdakilerden hangisidir? A) Diğer kriz öncesi şartları sağlamak B) Durum analizi yapmak C) Planlı değişim yapmak D) Kriz öncesi yönetim yapısına dönmek E) Merkezi yapıdan uzaklaşmak - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi seyahat kazası krizinde, işletmenin aldığı önlemlerden biri değildir? A) Olay yerine çözüm ekibi gönderilmesi B) Kaza kontrol takımı kurulması Etkin bir yanıt sistemi geliştirilmesi D) Şirket yetkilisinin istifa etmesi net E) Şirket temsilcilerinin olay yerine gönderilmesi - 9

Soru metni
Kriz barometresinde sarı bölgeyi oluşturan değerler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü yüksek B) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü düşük C) Kriz etki değeri yüksek - kriz ihtimal faktörü düşük D) Kriz etki değeri orta - kriz ihtimal faktörü yüksek E) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü orta - 10

Soru metni
Kriz dönemlerinde belirli sayıda kişinin bir araya gelerek problemleri, bunların olası çözümlerini ve katılan bireylerin yaratıcı düşüncelerini ortaya koymak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir? A) Karar konferansı B) Insan kaynakları C) Stratejik düşünme D) Beyin fırtınası E) Dış analliz - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Nijerya'da çok uluslu bir Amerikan petrol işletmesinin yol açtığı çevresel etkilere neden olan faktörlerden biri değildir? A) Eğitim eksikliği B) Sanayileşme C) Aşırı nüfus D) Orman eksikliği E) Aşırı zirai faaliyet - 12

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi orta döneme göre kriz anında yapılacak çalışmalardan biri değildir? A) Ar-ge çalışmalarına ağırlık verilmesi B) Kredi ödemelerinin ertelenmesi Tam zamanında üretim (sisteminin uygulanması D) Alacak tahsilatlarının hızlandırılması E) İşletmeyi etkileyen krizin boyutlarının belirlenmesi - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz zamanlarında kaçınılması gereken davranış ve mesajlarla ilgili olarak Lukaszewski'nin geliştirdiği mesaj kodlamalarından biri olan gecikme kategorisindeki eylemlerden biridir? A) "Yorum yok" şeklinde açıklama yapmak B) Krizi tehdit olarak algılamamak C) Yanıt vermeyi durdurmak ulal D) "Avukatlarla görüşün" şeklinde beyanlarda bulunmak E) Cevap vermek için beklemek - 14

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi SMART analiz yöntemini oluşturan unsurlardan biridir? A) Belirsiz olması B) Gerçekçi olması ar.net C) Ölçülemez olması D) Zaman aralığını sınırsız tutması E) Erişilmez olması - 15

Soru metni
Ekleme yapılabilen ansiklopediler, fotoğraf ve video paylaşım uygulamaları aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) İşbirlikçi sitelere B) Geleneksel medyaya C) Ilan panolarına D) Çift yönlü ağlara E) Sabit ağlara - 16

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi oyalıyıcı iletişim stratejilerinden biridir? A) Ozür dileme B) Kaygı bildirme C) Zararı karşılama D) Sessiz kalma E) Taviz verme - 17

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi saldırgan karşılık stratejilerinden biridir? A) Soruşturma B) Mazeret C) Inkâr orular.net D) Tehdit E) Zararı karşılama - 18

Soru metni
"Oy < kullanmayı, (yorumları ve bilgi paylaşımını olanaklı kılmak" yeni medyanın aşağıdaki özelliklerinden hangisi ile ilgilidir? A) Bağlantılı olma B) Açıklık C) Topluluk D) Katılım E) Dialog - 19

Soru metni
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube gibi siteler hangi web teknolojisine örnek olarak gösterilen ilk uygulamalardır? A) Web 1.0 B) Web 3.0 C) Web 2.0 D) Web 4.0 E) Semantik Web - 20

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler faaliyetinin üstlendiği yeni rollerden biri değildir? A) Çevrimiçi ortam idareciliği B) Arabuluculuk C) Çevrimiçi toplulukların yönetimir.net D) Denetimcilik E) Etkileşim sağlayıcılık
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.