Kriz İletişimi ve Yönetimi
2017–2018 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
l. Cevre kirlenmesi II. Ürün sabotajı III. Güvenilir ürünlerin yanlış kullanımı IV. Zehirli atıkların elden çıkarılması Yukarıdakilerden hangileri tüketim yönüyle ilgili kriz türleri arasında yer almaz? A) Yalnız l B) Yalnız |/ C) I ve ll D) I ve IV E) III ve IV - 2

Soru metni
I. Mal piyasasında kriz Il. Bankacılık krizi III. İşsizlik krizi IV. Dış borç krizi Yukarıdakilerden hangileri reel sektörde ortaya çıkan kriz türleri arasında yer almaz? A) Yalnız | B) Yalnız II C) I ve Ili D) II ve IlI E) II ve IV - 3

Soru metni
Örgütsel performansta bozulma belirtileri olmasına rağmen, işletme yönetiminde herhangi bir hareketlenmenin görülmemesi aşağıdaki kriz süreci aşamalarından hangisinin özelliğidir? A) Gizli kriz B) Krizi başlatma C) Hareketsizlik D) Hatalı tedbir E) Dağılma - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz hassasiyeti yüksek olan örgütlerin özelliklerinden biridir? A) Stratejik karar alma faaliyetlerinin örgütle uyum sağlamaması B) Değişikliklere önem veren yönetim yapısına sahip olması C) Aktif yaklaşımlı karar verici yöneticilerin olması D) Yeni görüşlere açık yöneticilerin olması E) Düşük endişeli karar verici yönetime sahip olması - 5

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi örgütün çökme aşamasında karşılaşılan güçlüklerden biri değildir? A) Orgütün çevreyle ilişkisinin bozulması B) Sermayenin artması C) Kredi kaynaklarının sınırlanması D) Tecrübeli personelin işletmeden ayrılması E) Müşteri şikayetlerinin artması - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Lorange ve Nelson'un gizli kriz aşaması olarak belirttiği iç sinyallerden biridir? A) Yetersiz personelin eleştirilmesi B) Personel sayısının düşmesi C) Açıkça tanımlanmış amaçların sayısının artması D) Yönetimin yeniliklere destek vermesi E) Etkin iletişimin kaybolması - 7

Soru metni
Kriz yönetimine yüksek hassasiyet gösteren işletmeler, kriz yönetim • modelinin hangi tarafında yer alır? A) Sağ B) Alt C) Sol D) Orta E) Üst - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi krizin aşamalarından biri değildir? A) Krizin oluşum aşaması B) Kriz sinyallerini yok etme aşaması C) Krizin ortaya çıkma aşaması D) Krizin çözülme aşaması E) Krizin süreğen hale gelme aşaması - 9

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi örgütler açısından tahmin edilmesi daha kolay olan kriz türlerinden biridir? A) Urün sahtekarlıkları B) Hatalı operatör eğitimi lar.net C) Kirlilik ve sızma problemleri D) Kötü iletişim E) Yanlış söylentiler - 10

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi hatalı tedbir aşamasında ortaya çıkan yönetici davranışlarından biridir? A) Yöneticilerin tehlike sinyalleriyle daha fazla ilgilenmesi B) Olumsuz gelişmeler karşısında kişisel görüşlerini katmaması C) Yöneticilerde otokratik davranış eğiliminin azalması D) Yöneticilerin dikkat ettiği konu sayısının azalması E) İşletme üst yönetiminin aldığı staretejik kararların sayısında artışlar görülmesi - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi krizlere karşı geliştirilen yaklaşımlardan biri olan toplam kalite yönetiminin unsurlarından biridir? A) Takım halinde öğrenme B) Etkin liderlik C) Kişisel hakimiyet D) Paylaşılan vizyon E) Zihni modeller - 12

Soru metni
İşletmeleri yalın örgüt haline getiren en önemli araç aşağıdakilerden hangisidir? A) Stratejik planlama B) Erken uyarı sistemleri C) Çalışan sayısı D) Bilgi teknolojileri E) Örgütsel kültür - 13

Soru metni
Aşağıdaki enteraktif kriz yönetim sürecininin aşamalarından hangisi krizin etkilerini hafifletmeyi ve krizin örgütün etkilenmemiş bölümlerine yayılmasını engellemeyi amaçlamaktadır? A) Kontrol altına alma lar.ne B) Hazırlık ve önleme .soru C) Öğrenme D) İşaretlerin farkına varılması E) Iyileştirme - 14

Soru metni
1. Toplantı gündemleri II. Örgüt içerisindeki roller Ill. Iş akışındaki aksamalar IV. Örgüte olan sadakat Yukarıdakilerden hangileri kriz ortamında gösterilen davranışsal tepkiler arasında yer alır? A) I ve ll B) I ve II C) II ve IlI D) I,li ve I!! E) II,IIl ve IV - 15

Soru metni
Misyonla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Işletmenin gelecekteki hayalleridir. B) Işletmenin değerlerini gösterir. C) Hangi malların nasıl bir süreçle üretildiğini ortaya koyar. D) Işletmenin varoluş nedenidir. E) İşletmenin felsefesini ortaya koyar. - 16

Soru metni
İşletmelerin dış çevre analizinde belirlediği faktörler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Üstünlükler - Zayıflıklar B) Tehlikeler - Üstünlükler i. C) Fırsatlar - Zayıflıklar D) Tehditler - Zayıflıklar E) Fırsatlar - Tehlikeler - 17

Soru metni
Liderin söz ve davranışları arasında tutarlı olması, lidere olan güvenin hangi boyutuyla ilgilidir? A) Doğruluk B) Subjektiflik C) Çıkarcılık D) Caydırıcılık E) Faydacılık - 18

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin değişen şartlara daha kolay uyumu sağlayabilmek ve rekabet koşullarına cevap verebilmek amacıyla radikal bir biçimde yeniden yapılandırılmasını ifade eder? A) Toplam kalite yönetimi B) Süreç yenileme C) Paylaşılan vizyon ne D) Çevre analizi E) Yalın örgüt - 19

Soru metni
Beklenilmeyen bir anda ortaya çıkan ve işletmelerde önemli kayıplara sebep olan duruma ne ad verilir? A) Strateji B) Misyon C) Boyut D) Analiz E) Kriz - 20

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz anında liderin göstermesi gereken temel yeterliliklerden biri değildir? A) Orgütte güveni tesis etmek B) Ortak düşünce yapısı oluşturmak C) Kriz önleme takımları oluşturmak D) Krizden ders çıkarmak E) İşletmenin zayıflıklarını belirlemek
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.