Kriz İletişimi ve Yönetimi
2017–2018 Üç Ders Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi organik örgüt yapılarına ait özelliklerden biridir? A) Haberleşmenin danışma niteliginde olması B) Ayrıntılı ve dar görev tanımlarının esas olması C) Merkeziyetçiligin esas olması D) Personeli sabit bir işte uzmanlaştırması E) Emir-komuta zincirine bağlı olması - 2

Soru metni
I. Mal piyasasında kriz II. Bankacılık krizi III. İşsizlik krizi IV. Dış borç krizi Yukarıdakilerden hangileri reel sektörde ortaya çıkan kriz türleri arasında yer almaz? A) Yalnız l B) Yalnız II C) I ve IlI D) Ii ve Ill E) II ve IV - 3

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Lorange ve Nelson'un gizli kriz aşaması olarak belirttiği iç sinyallerden biri değildir? A) Etkin iletişimin kaybolması B) Yönetimin yeniliklere açık olması C) Yetersiz personellere hoşgörüyle bakılması D) Şekil ve esasın yer değiştirmesi E) Personel sayısında artış görünmesi - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi üretim çevresiyle ilgili bir kriz türüdür? A) Sistem kazaları B) Urün kusurları C) Meslek hastalıkları D) Çevre kirlenmesi E) Ürün sabotaji - 5

Soru metni
Beklenilmeyen bir anda ortaya çıkan ve işletmelerde önemli kayıplara sebep olan duruma ne ad verilir? A) Misyon B) Strateji C) Boyut D) Analiz E) Kriz - 6

Soru metni
Wooten ve James'e göre kriz yönetimi safhasında lider, krizi denetim altına alırken aşağıdaki yeteneklerden hangisini kullanır? A) Sorunu kavramak B) Hareketlerinde dürüst olmak C) Öğrenme odaklı olmak D) Orgütsel esnekliği desteklemek E) Baskı altında cesur karar almak - 7

Soru metni
Kriz dönemlerinde belirli sayıda kişinin bir araya gelerek problemleri, bunlarin olası çözümlerini ve katılan bireylerin yaratıcı düşüncelerini ortaya koymak için kullanılan teknik aşağıdakilerden hangisidir? A) Stratejik düşünme B) Dış analliz C) Beyin fırtınası D) Karar konferansı E) Insan kaynakları - 8

Soru metni
Kriz barometresinde yeşil bölgeyi oluşturan değerler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir? A) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü düşük B) Kriz etki değeri yüksek - kriz ihtimal faktörü düşük C) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü orta D) Kriz etki değeri düşük - kriz ihtimal faktörü yüksek E) Kriz etki değeri orta - kriz ihtimal faktörü yüksek - 9

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz sonrası durum doğrultusunda belirlenecek yeni amaçların özelliklerinden biri değildir? A) Sonuçlara yönelik olması B) Faaliyet ölçeği belirlenmeden saptanılması Revize edilip uygulanması ular. D) Kademeli olarak zorlaştırılması E) Düzenli olarak gözden geçirilmesi - 10

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz dönemlerinde iyi bir kararda aranan niteliklerden biri değildir? A) Sonuç alınan kararlardan oluşması B) Harcamaların maksimum düzeyde tutulması C) Kuruluşun amaçlarını dikkate alması D) İşletmenin imkanlarına uygun olması E) Zaman geçirmeden uygulamaya konulması - 11

Soru metni
Victorian'da doğal gaz patlaması krizinde aşağıdakilerden hangisi yaşanmamıştır? A) Üretim faaliyetlerinin azalması B) Acil iletişim çağrı merkezinin kurulması C) Yiyeceklerin çok yüksek fiyatlarla satılması D) Çok sayıda insanın ölmesi E) Medya kampanyası düzenlenmesi - 12

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Nijerya'da çok uluslu bir Amerikan petrol işletmesinin yol açtığı çevresel etkilere neden olan faktörlerden biri değildir? A) Aşırı nüfus B) Orman eksikliği C) Sanayileşme D) Eğitim eksikliği E) Aşırı zirai faaliyet - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz zamanlarında kaçınılması gereken davranış ve mesajlarla ilgili olarak Lukaszewski'nin geliştirdiği mesaj kodlamalarından biri olan gecikme kategorisindeki eylemlerden biridir? A) Krizi tehdit olarak algılamamak B) Konuşmayı reddetmek C) "Avukatlarla görüşün" şeklinde beyanlarda bulunmak D) "Yorum yok " şeklinde açıklama yapmak E) Bazı bilgileri gelecek sene rapor etmek - 14

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sosyal medya stratejileri ve taktikleri hazırlanırken amaç ve hedefler ile ilgili sorulması gereken sorulardan biridir? A) Stratejiyi gerçekleştirme daha mı zor olmaktadır? B) Müşteriler tarafından sosyal medya kabul edilmiş midir? C) Kâra karşı medyayla ortak görülen değer ne olarak saptanmıştır? D) Sosyal medyayp kullanmak ya da kullanmamak için toplam maliyet hesaplanmış mıdır? E) Tedarikçiler sosyal medyayla bağlantılı finansal kaynak sağlayabilir mi? - 15

Soru metni
Ekleme yapılabilen ansiklopediler, fotoğraf ve video paylaşım uygulamaları aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) Çift yönlü ağlara B) Sabit ağlara C) Geleneksel medyaya D) Işbirlikçi sitelere E) Ilan panolarına - 16

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi SMART analiz yöntemini oluşturan unsurlardan biridir? A) Erişilmez olması B) Ölçülemez olması C) Gerçekçi olması D) Zaman aralığını sınırsız tutması E) Belirsiz olması - 17

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi mesaj içeriğinin hedef kitleler tarafindan daha iyi anlaşılmasına yarayacak tekniklerden biri değildir? A) Forum/ilan modeli B) 1N=3P C) Üçlü'S' modeli D) Üçler kuralı E) Öncelik/sonralık - 18

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sesli üzüntü bildirme stratejilerinden biridir? A) Tövbe etme B) Kaygı bildirme C) Sessiz kalma D) Taviz verme E) Zararı karşılama - 19

Soru metni
Facebook, Twitter, Flickr, Youtube gibi siteler hangi web teknolojisine örnek olarak gösterilen ilk uygulamalardır? A) Web 3.0 B) Semantik Web C) Web 4.0 D) Web 2.0 E) Web 1.0 - 20

Soru metni
1. Keyfi ve asılsız saldırılar yapılabilmektedir. Il. Krizlerin unutulma oranı azalmıştır. III. Kriz öncesi planlar uygulanamaz olmuştur. IV. Ulaşılan kişilerin geri bildirimleri takip edilememektedir. Sosyal medyanın kriz iletişimi üzerindeki etkileri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l B) I ve ll C) I ve II! D) III ve IV E II, Ill ve IV
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.