Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Pepsi İşletmesinde yaşanan kriz sonucunda kriz yönetim tekniği kullanılmamıştır?
- 2
Target işletme krizinin nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi aynı zamanda siyah vitrin eylemi şeklinde adlandırılmıştır?
- 4
I. Ekonomik değişimler
II. Politik değişimler
III. Yasal değişimler
IV. Doğal afetler
V. Grevler
Yukarıdakilerden hangisi işletme bazında bir kriz olarak sayılabilir?
- 5
Örneğin korona virüsünü diğer grip virüslerinden ayıran özellikler nelerdir? Belirtileri nelerdir? Nasıl korunulur? gibi sorulara yanıt verilmesi kriz durumlarında iletilmek istenen mesajın yapısını oluşturmaya yardım eden SMART analizinin hangi basamağı ile ilgilidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi krizle ilgili kısa vadede yapılabilecek çalışmalardan birisidir?
- 7Aşağıdakilerden hangisi krizle ilgili basına yapılan açıklamalarda söylenmemesi gerekenlerden ifadelerden biridir?
- 8
Coca Cola firması, Belçika ile başlayan Fransa ve Hollanda gibi ülkelere de sıçrayan yasaklanma ve kısıtlanma krizini çözmede, hangi tip pazarlama kampanyası yürüterek başarıya ulaşmıştır?
- 9
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kriz sonrası olağan yönetim yapısına dönerken, hemen sağlanması gereken faktörlerden birisi değildir?
- 10
Pepsi işletmesinin 1993 Seattle krizini sonlandırma stratejisi ve bu konuda eksik kaldığı düşünülen yönü aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kriz planlama etkinliğinin altıncı basamağı olan kararlar aşamasıyla ilgilidir?
- 12
Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde kriz dönemlerinde liderin önemine vurgu yapılmaktadır?
- 13
“Renklerimizden Vazgeçiyoruz Kampanyası” aşağıdaki şirketlerden hangisi tarafından gerçekleştirilmiştir?
- 14
I. İşletme içindeki kararlarda merkezleşme eğilimi
II. İşletme personeli üzerinde korku ve huzursuzluk eğilimi
III. Zihni süreçlerin zayıflaması ve kararların niteliğinin bozulması
IV. İşletme üst yönetiminin aldığı stratejik kararların sayısında azalma görülmesi
V. Daha önce kullanılmış yöntemler yeni problemleri çözmede tek yol olarak görülmesi
Yukarıdaki ifadelerden hangileri kriz sürecinin işletme ve çalışanları üzerindeki etkileri arasında yer almaktadır?
- 15Erken uyarı sistemleri sayesinde aşağıdakilerden hangisi tespit edilebilir?
- 16
I. Yüksek yönetici devri vardır.
II. Yüksek stres altında bireysel kayıplar daha fazladır.
III. İşletme personelinin motivasyonu zorlaşır.
IV. Kriz sürecinin bozulması kriz yönetimini zorlaştırır.
V. İşletme personelinde çekilme tutumu görülür.
Yukarıdaki ifadelerden hangileri kriz sürecinin işletmeler üzerinde yarattığı olumsuz tavırlara neden olan tehditler, riskler ve ciddi kayıp kurkusu arasında yer almaktadır?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin krizlere yanıt verme biçimleri arasında sıralanabilir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi kriz kavramına dair yanlış bir ifadedir?
- 19
Örgütün krize hazırlıklı olma ya da krize eğilimini belirlemede aşağıdakilerden hangisinin etkili olduğu söylenemez?
- 20
Örgütün hedefi, kaynakları ve mevcut yeterlilikle başarı olanağının ne olduğunu tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?