Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Kriz dönemleri belirsizliklerin olduğu ve gerekli bilgilerin sağlanamadığı dönemler olduğu için verilecek kararlarla ilgili uzmanların görüşlerine başvurma yöntemi kullanılabilir. Bu yöntem .............. olarak adlandırılmaktadır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi doğrudur?
- 2Aşağıdakilerden hangisi kriz ile ilgili yanlış bir ifadedir?
- 3
I. Kriz sürecinde kullanılan merkezi karar alma biçiminden uzaklaşılacaktır.
II. Diğer kriz öncesi şartların sağlanması sürecine geçilecektir.
II. Kriz öncesi durum doğrultusunda yeni amaç belirlenecektir.
Yukarıdakilerden hangisi kriz öncesi yapıya geçiş aşamaları arasında sayılır?
- 4
I. Ekip çalışması sisteminin yeniden kurulması
II. Merkezi karar alma yapısına geçilmesi
III. Örgüte esneklik getirilmesi
Yukarıdaki özelliklerden hangisi kriz döneminde uygulanır? - 5
I. Çalışanlar
II. Yöneticiler
III. Medya
IV. Yatırımcılar
Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin dış paydaşlarıdır?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi Benetton'un "Renklerimizden Vazgeçiyoruz Kampanyası"nın hedef kitlesi değildir?
- 7
Günümüzde özellikle üzerinde çalışılan sosyal medya ile halkla ilişkilerin birçok ortak
özelliği vardır, aşağıdakilerden hangisi bu özelliklerden biri DEĞİLDİR? - 8
Aşağıdakilerden hangisi karar almada hız faktörü ile ilgilidir?
- 9
Kullanıcıların internet üzerinde yaptıkları aramalardan ve paylaşımlardan anlam çıkarıp kullanıcının neler yapmak isteyeceğini tahmin etme ve ona göre veri üretme özelliği olarak tanımlanan sistem aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir karar verirken yöneticiler tarafından dikkat edilmesi gereken etkenlerden biri olarak sayılamaz?
- 11
"Kriz barometresinde sarı bölgede yüksek kriz etki değeri ve düşük kriz olasılık faktörü ile gri bölgede düşük kriz etki değeri ve yüksek kriz olasılık faktörü yer almaktadır" bu değerlendirmeye göre aşağıdakilerden hangisi doğru verilmiştir?
- 12
Herhangi bir kampanya ya da olay esnasında ilgili mesaj ve linklerin bu kampanya ya da olayla bağlantılı olan sosyal medya kanalları üzerinde linklendirilerek paylaşılmasına ne denir?
- 13
Odwalla işletmesinin yaşadığı kriz aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
- Büyük ve gereksiz risklere girilmesi
- Rakiplerin rekabet gücünün yeterince dikkate alınmaması
- Üst düzey yöneticilerin yetersizliği ve kişiliklerinden kaynaklanan sorunlar
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri işletmelerin krizle karşılaşmalarında önemli rol oynayan üst yönetim hataları arasında yer almaktadır?
- 15
Örgütsel tepkilerin de bireysel tepkilere benzer olduğunu öne sürmen aşağıdakilerden hangisidir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetiminde pasif yanıt süreci kapsamında değerlendirilir?
- 17
Aşağıdakilerden hangisi krizin tanımlarından biri olamaz?
- 18
İşletmenin temel ürün, hizmet, üretim süreci, personeli, çevresi ve toplum üzerinde ciddi tehlikeler yaratabilecek krizleri önlemek amacıyla yürüttüğü birbirine bağlı bir seri değerlendirme ve denetim şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Kriz süreci kaç aşamadan oluşmaktadır?
- 20
“……………………., krizin bu aşamasında işletme yönetimi artık bir kriz olduğunu görmekte, ancak çevredeki değişiklikler ve örgüt içi problemlerin yorumlanmasındaki belirsizlikler, yönetimin yapması gereken davranışın yönü ve kapsamı konusunda ortak bir görüşe varmasını güçleştirmektedir. Kişisel yorumlar ve sezgiler ön plana çıkarken, bilgi sadece birkaç kaynaktan elde edilmeye çalışılmaktadır. Bu durum işletme yönetimi arasında ortak bir görüş birliği sağlamayı zorlaştırmaktadır .” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.