Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi krizin boyutlarının belirlenmesi ile ilgili işlemlerden birisidir?
- 2Birçok şirket kendi iş tarihlerinde kendi hatalarından, dış unsurlardan, yönetim hatalarından veya bunların kombinasyonundan kaynaklanan nedenlerden dolayı bir krizle karşı karşıya gelmiştir. 1989 yılında Exxon şirketinin petrol tankeri, California’ya doğru giderken Prince William Boğazına girdi. Hava ve deniz şartları seyir için uygundu ve Bligh kayalıkları haritada görülüyordu ancak gemi karaya oturdu ve petrolünü akıtmaya başladı. Çok kısa bir zaman içerisinde 1.260.000 varil çevreye döküldü. Bu sularda seyir sertifikası olan üçüncü kaptan dümendeydi. Büyük ihtimalle kaptan ve mürettebatın birçoğu alkollüydü. Bu durumda Exxon şirketinin kriz yaşama sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Zaman yönetimi kavramı aslında bireyin zamanı yönetmesi değil, bireyin işlerini daha etkin ve verimli bir biçimde yapmak için belli bir zaman zarfı içinde kendini yönetmesiyle ilgilidir. Krizde zaman yönetimi nasıl yapılmalıdır.
- 4
Aşağıdakilerden hangisi öncelikli kitle tercihleri belirlemek için sorulacak sorulardan biri değildir?
- 5
Exxon şirketinin yaşadığı kriz aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Adam Kaçırma Krizi aşağıdaki ülkelerden hangisinde gerçekleşmiştir?
- 7
Örgütsel esnekliği desteklemek ve hareketlerinde dürüst olmak krizin yönetiminin safhalarında liderlerin hangi yetenekleri ile ilgilidir?
- 8
Topluluk nedir?
- 9
Aşağıdaki ifadelerden hangisi Beyin Fırtınası Yönetimi'ni tanımlamaktadır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi orta döneme göre kriz anında yapılabilecek çalışmalardan biridir?
- 11
........... krizin her evresinde iç ve dış hedef kitlelerle kurulacak iletişimin yönetilmesidir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 12
Kriz sonrası yapılacak ilk iş nedir?
- 13
“Yanıt vermeyi durdurmak” James E. Lukaszewski’nin kaçınılması gereken mesaj yapısı kategorilerinden hangisine aittir?
- 14
Aşağıdaki aktif yaklaşım geliştirme unsurlarından hangisi "Mali oranlardan hareketle, işletmenin başarı durumunu tespit edebilmek için oranları tek tek dikkate alma yerine, onları başarılı başarısız işletme grupları içinde birlikte değerlendirme süreci" olarak tanımlanmaktadır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi aktif kriz yanıt yönteminin uygulama basamaklarından biri değildir?
- 16
I. Krizin ortaya çıkma aşaması (Acute crisis stage)
II. Krizin oluşum aşaması (Prodromal crisis stage)
III. Krizin çözülmesi aşaması (Crisis resolution stage)
IV. Krizin süreğen hale gelme aşaması (Chronic crisis stage)
Aşağıdakilerin hangisinde krizin geçirdiği aşamalar doğru şekilde sıralanmıştır?
- 17
Bazı tedbirler alınsa da, tedbir alınmasına olan ihtiyaç küçümsenir, ya da hatalı karar ve uygulamalar yapılır.
Yukarıdaki açıklama hangi kriz süreci aşamasının temel özelliğidir?
- 18
Kriz dönemlerinde karar alma, analiz yapma ve tahmin etme gibi süreçlerde; hesap hataları,
yaratıcı görüşler üzerinde durmama, belirli bir konuda odaklaşarak diğer faktörleri
dikkate almama gibi büyük hatalar ortaya çıkmaktadır.Yukarıdaki açıklama kriz dönemlerinin işletmeler üzerinde yarattığı hangi etki ile ilişkilidir?
- 19
Kriz sinyallerinin algılanarak ve yorumlanarak krizin açık ve net olarak ortaya çıkmadığı dönemlerde yapılan kriz yönetimi ve kriz çalışmalarına ........... kriz yönetimi yaklaşımı adı verilmektedir.
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi krizin 4 aşamasından biri değildir?