Kriz İletişimi ve Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi Odwalla şirketinin yaşadığı krizden sonra pozitif yönde attığı adımlardan biri değildir?
- 2
............. yöntemine göre kriz dönemlerinde karar almak için sırasıyla; ekip üyeleri problemin yapısı için tartışır, model kurulur, değer ve olasılık analizleri yapılarak karar sonuçlandırılır ve yazılı bir uygulama planı hazırlanarak stratejilerin uygulanmasına başlanır.
Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisinin getirilmesi uygundur?
- 3İnsanların hayatlarını devam ettirdiği çevrede meydana gelen değişmelerin onları etkilemesi sonucu ortaya çıkan aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Kurum olanlardan sorumlu olduğunu kabul edip ancak olanların iyi bir sebep için olduğunu savunduğu strateji aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
".... sağlık ofisinde bir çocuğun .... üzerine Odwalla taze elma suyu ve kutusu arasında bir bağlantı kuruldu. Bu krizde şirket içi ve dışı ... önemliydi" ifadesinde boş bırakılan yerlere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?
- 6Aşağıdaki tepki stratejilerinden hangisinde kurum karşı karşıya kaldığı krizde kendisini güç sahibi olan taraf olarak konumlandırır?
- 7
Odwalla şirketinin yaşadığı kriz nedir?
- 8
- Baskı altında cesur kararlar alma
- Etkili iletişim
- Örgütsel esnekliği desteklemek
- Hareketlerinde dürüst olmak
- Risk almak
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Krizin denetim altına alınmasında etkili liderlik yeteneklerindendir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişiminde yeni medyanın önemini ifade eder?
- 10
Abdullah Öcalan’ın 13.11.1998 tarihinde İtalya’da tutuklanması ile hangi İtalyan markası "Renklerimizden Vazgeçiyoruz Kampanyası" başlatır?
- 11
Yeni medyanın sahip olduğu özelliklerden hangisi oy kullanmayı, yorumları ve bilgi paylaşımını olanaklı kılmaktadır?
- 12
Kriz iletişim sürecinde verilen mesajlarla ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
- 13
Birnbaum'a göre kriz durumlarında kurumların uygulaması gereken en temel yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi hatalı tedbir aşamasında ortaya çıkan olumsuz yönetici davranışlarından biri değildir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi yalın örgütün özelliklerindendir?
- 16
Mortage krizi kaç yılında ortaya çıkmıştır?
- 17
I. İşletme üst yöneticilerinin yetersizliği ve alınan yanlış kararlar
II. Örgütsel sistemden kaynaklanan sorunlar
III. Stratejik planın belirlenmesinde ve uygulanmasında yapılan hatalar
IV. Üretim sisteminden ve hatalı ürünlerden kaynaklanan sorunlar
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri krize neden olan örgüt içi faktörlerdendir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin esaslarındandır?
- 19
Alcoa alüminyum işletmesi, piyasaya çelik malzemelerden yapılmış ürünlerin girmesiyle önemli bir kriz yaşamıştır. Dünyanın sayılı petrol işletmelerinden Exxon, kendi faaliyet konusu dışında bir sektör olan ofis otomasyon sistemlerine iki milyar dolar gibi yüksek bir yatırım yapmış, sonuç olarak kar elde edememiş ve işletmeyi 1985 yılında değerinin altında bir fiyatla satmak zorunda kalmıştır.
Yukarıda verilen örnekte yaşanan krizin sebebi aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Günümüz işletmelerinde çok dinamik ve değişken olan çevreye daha kolay uyum gösterebilecek örgüt yapısına ne ad verilir?