Kriz İletişimi ve Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde kriz sürecinin geçerek hareket ettiği aşamalardan değildir?
- 2
Kriz süreci kaç aşamadan oluşmaktadır?
- 3
İşletmeler krizleri kendi kontrolleri içinde tutarken bu süreç içinde kaç aşamaya dikkat etmelidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisinde Kriz yönetim süreci doğru olarak verilmiştir?
- 5
I. Hareketsizlik Aşaması
II. Dağılma Aşaması
III. Körleştirilmiş Aşama
IV. Hatalı Tedbir Aşaması
V. Kriz Aşaması
Aşağıdakilerin hangisinde işletmelerdeki kriz süreci aşamaları doğru şekilde sıralanmıştır?
- 6
I. İşletme içindeki kararlarda merkezleşme eğilimi
II. İşletme personeli üzerinde korku ve huzursuzluk eğilimi
III. Zihni süreçlerin zayıflaması ve kararların niteliğinin bozulması
IV. İşletme üst yönetiminin aldığı stratejik kararların sayısında azalma görülmesi
V. Daha önce kullanılmış yöntemler yeni problemleri çözmede tek yol olarak görülmesi
Yukarıdaki ifadelerden hangileri kriz sürecinin işletme ve çalışanları üzerindeki etkileri arasında yer almaktadır?
- 7
I. Krizle ilgili sinyallerin saptanması
II. Krize hazırlık ve önleme
III. Krizin yarattığı zararın sınırlandırılması
IV. İyileşme
V. Öğrenme ve değerlendirme
Yukarıdaki ifadelerden hangileri kriz yönetim sürecinin aşamaları arasında yer almaktadır?
- 8
İşletmelerin krize hazırlıklı olma düzeylerini kaç ana başlık altında toplayabiliriz?
- 9
Bazı tedbirler alınsada, tedbir alınmasına olan ihtiyacın küçümsendiği ya da hatalı karar ve uygulamaların yapıldığı kriz sürecinin aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Kriz sürecinin son aşamasının hangi durumu genellikle mümkün olmamaktadır?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kriz sürecinin aşamalarından biri değildir?
- 12
“…………………….; tanımlanmış kriz türlerini tanıma ve önleme faaliyetlerinde büyük aşama kaydetmişlerdir. Kriz anı yönetiminde önemli bir düzeye ulaşmışlardır.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.
- 13
I. Yöneticilerin dikkatlerini yoğunlaştırdığı konuların sayısında azalma görülür.
II. Hoşa gitmeyen tehlike sinyalleri görmemezlikten gelinir.
III. Alınan kararlar daha basit yapıdadır.
IV. Yöneticilerde artan otokratik davranış biçimi görülür.Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri kriz sürecindeki hatalı tedbir aşamasında ortaya çıkan olumsuz yönetici davranışları arasındadır?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetim aşamalarından biri değildir?
- 15
İşletmelerde günümüzde krizleri anlamak ve onlarla başa çıkmak için yürütülen faaliyetlerin bütününe ne ad verilmektedir?
- 16
“……………………., aşamasında örgütün çevreyle olan ilişkisinin bozulması, müşteri şikâyetlerinin artması, kredi kaynaklarının sınırlanması, sermayenin azalması, pazarların ve işletme ürününün kaybedilmesi, yetenekli ve tecrübeli personelin işletmeden ayrılması gibi nedenlerden dolayı ciddi güçlükler içinde bulunmaktadır.” Boşluğu doğru olan ifade ile doldurunuz.
- 17
Kriz sürecinin işletme ve çalışanlar üzerinde yarattığı etkiler genel olarak kaç ana grup altında toplanabilir?
- 18
İşletmenin tedbir alamaz duruma geldiği ve örgütün çökmesinin karşılaşılan krizin türüne göre yavaş veya hızlı olması gibi temel özelliğinin belirtildiği kriz sürecinin aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 19
Çevredeki değişiklikler ve örgüt içi poblemlerin yorumlanmasındaki belirsizlikler, yönetimin yapması gereken davranışın yönü ve kapsamı konusunda ortak bir görüşe varmasını güçleştirmektedir.
Yukarıdaki cümle hangi kriz aşamasının açıklamasıdır?
- 20
Karşılaşılabilecek bir kriz durumunda, kriz sinyallerinin yakalanarak değerlendirilmesi ve işletmenin kriz durumunu en az kayıpla atlatabilmesi için gerekli önlemlerin alınması ve uygulanması faaliyetlerinden oluşan sürece ne denir?