Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
2020–2021 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi marka imajinın nesnel unsurlarından biri değildir?
- ADuygusal kişilik
- BÜrünün tipi
- CSatış yeri
- DFiyat
- ECografi konum
- 2I. Bir işverenin ya da yöneticinin kendi kurumunu görme ve değerlendirme tarzıdır. Il. Yapılan araştırmalar sonunda kurumun ulaşmayı hedeflediği imajdır. III. Objektif olması her zaman için mümkün değildir. IV. Ayna imaj olarak da adlandırılabilir. Kurumun kendi algıladığı imajı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri dogrudur?
- AI ve ll
- BII ve IV
- C1, II ve I!I
- D1, Ill ve IV
- EII, IlI ve IV
- 3Kurum kimliğinin, kurumun sahibi ya da kurucusu tarafından belirlendigi dönem aşağıdakilerden hangisidir?
- AStratejik dönem
- BPost-modern dönem
- CMarka ve tasarım dönemi
- DMilenyum çağı
- EGeleneksel dönem
- 4Bu grup, ürünü kullanma olasılığı olan ama kullanmayan herkesi içerir. Kurumlar bu grubu tanıtım teknikleri ve reklamla etkilemeyi tercih etmektedir. Yukarıda sözü edilen hedef kitle grubu aşağıdakilerden hangisidir?
- APotansiyel tüketiciler
- BÇalışanlar
- CSatıcılar
- DHissedarlar
- EHam madde sağlayanlar
- 5Cumhuriyet Türkiye'sinde ilk büyük sanayi atılımlarının gerçekleştirildiği 1930'lu yıllarda, Gelincik Sigarası'nın tasarımları hangi seçkin sanatçi tarafından hazırlanmıştır?
- AOsman Hamdi Bey
- BIhap Hulusi
- CArif Dino
- DBedri Rahmi Eyupoğlu
- EMengü Ertel
- 6Yeni var olan bir kurum ya da kurum imajını etkileyebilecek yeni bir ürün hakkında hedef kitlelerin ne düşüneceğine, nasıl hissedeceğine karar verip bu karara uygun imaj çalışmaları yapılmasıdır. Yukarıda açıklaması yapılan kurumsal imaj degişim stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
- Aİmaj yaratmak
- BImaji gençleştirmek
- CImaji zamana uydurmak
- DImaji düzeltmek
- EImaji pekiştirmek
- 7Kurumsal itibar kavramı hangi tarihten itibaren literatürde kullanılmaya başlanmıştır?
- A1990 ların ilk yarısından itibaren
- B1990 ların ikinci yarısından itibaren
- C1980 lerin ilk yarısından itibaren
- D1980 'lerin ikinci yarısından itibaren
- E1970'lerin ikinci yarısından itibaren
- 8Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun toplum gözünde olumlu bir imaj oluşturabilmesi için gereken izlenimler arasında yer almaz?
- AIyi finansal yönetime sahip olma
- BUzun dönemli bir yatırım izlenimi verme
- CPahalı mallar ve hizmetler üretme
- DYaşadığı çevreye karşı sorumlu olma
- EYenilikçi insanlar çalıştıran bir kurum olma
- 9Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini yönetme sürecinde cevaplandırılması gereken biri değildir?
- ABaşkaları bizi nasıl görmek ister?
- BBiz kendimizi nasıl görmek isteriz?
- CBiz kendimizi nasıl görüyoruz? n
- DBiz ekonomiden nasıl etkileniriz?
- EBiz başkaları tarafından nasıl görünürüz?
- 10Aşağıdakilerden hangisi Charles Fombrun'un geliştirdiği İtibar Katsayısı modelinin boyutlarından biri değildir?
- AFiziksel cazibe
- BDuygusal cazibe
- CFinansal performans if.SOr
- DVizyon ve liderlik
- EUrünler ve hizmetler
- 11lyi olarak bilinen bir kurum ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ATüketicilerden yüksek güven ve sadakat görür.
- BKrizleri daha iyi yönetir.
- CDevletten daha fazla saygı görür.
- DUrünleri için en düşük fiyatı öngörür.
- EMedyadan daha fazla tanınırlık elde eder.
- 12Çalışanların diğer çalışanlarla ve çalışanların kurumla olan iletişimi bu iletişim türünü tanımlamaktadır. Bu iletişimin temel amacı, çalışanların k faaliyetlerini istenilen şekilde yonlendirmektir. Yukarıda sözüR edilen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumsal reklamcılık
- BMedyayla ilişkiler
- CIçsel iletişim
- DKriz iletişimi
- EPazarlama iletişimi
- 13Bu aşamada, imaj oluşturmaya ve pekiştirmeye ilişkin çalışmaların dikkatle izlenmesi gereken olçumleme ve degerlendirme araştırmalarının yapılması ve bu dogrultuda yanlışların düzeltilmesi ve eksiklerin giderilmesi söz konusudur. Yukarıdaki paragrafta sozü edilen kurumsal imaj yönetimi sürecinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- AYaratıcı çalışma
- BAraştırma ve değerlendirme
- CStratejik planlama ve geliştirme
- DGeliştirme ve uygulama
- Eİzleme ve yönetme
- 14Bir kurumun ürün ya da hizmetlerini belirlemeye, tanımlamaya ve rakiplerin ürün ya da hizmetlerinden farklılaştırmaya, ayırt etmeye yarayan; ısım, terım, Işaret, sembol, dizayn, şekil ya da tüm bunların bileşimi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AImaj
- BMarka
- CIletişim
- DKurum
- ETasarım
- 15I. Kurumun ismi Il. Kurumun logosu Ill. Kurum misyonu IV. Kurumun yazı karakteri Yukarıdakilerden hangileri görsel kimlik unsurları arasında yer alır?
- AYalnızI
- BI vell
- C1, Il ve Il!
- DI, Il ve IV
- E1, II, Ill ve IV
- 16Kurumun vizyonu, yönetim anlayışı, yapısal niteliği, hedef kitleye ulaşma şekli gibi konular kurumsal imajin temel belirleyicilerinden hangisi kapsamında yer alır?
- ASoyut imaj unsuru
- BAltyapı unsuru
- CSomut imaj unsuru
- DIç imaj unsuru
- EDış imaj unsuru
- 17Bu aşamada uygulama ve alınan tedbirlerin sonunda kurum imajının nasıl değiştiğine yönelik analizler yapılır. Hedeflenen kurum imajı ve algılanan kurum imajı arasındaki fark incelenir. Yukarıda sözü edilen kurum imaji oluşturma evresi aşağıdakilerden hangisidir?
- AAlternatiflerin geliştirilmesi
- BUygulama
- CMevcut durum analizi
- DHedef saptama
- EKontrol
- 18Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın temel belirleyici unsurlarından biri değildir?
- AIç imaj unsuru
- BAltyapı unsuru
- CDış imaj unsuru
- DSoyut imaj unsuru
- ESomut imaj unsuru
- 19Olumlu imajin kurumlar için önemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ADevamlı başarı için bir fırsattır.
- BÜrün ve hizmet satışı için bir dürtüdür.
- CFinansal kaynaklarda azalma yaratır.
- DDürüst çalışanların işe alınmasına yardımcı olur.
- EHedef kitlelerde kuruma dair güven yaratır.
- 20Kurum imajı yönelimleri ve kurumsal felsefeye göre vizyonun belirlendiği kurumsal imaj oluşturma evresi aşağıdakilerden hangisidir?
- AKontrol
- BMevcut durum analizi So
- CSeçim
- DUygulama
- EHedef saptama