Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1---, kurum felsefesinin görsel tarafı olup bir kuruluşun kendisini görsel şekilde ifade etmesidir. Başka bir ifadeyle, kurum felsefesinin somutlaşmış kısmını oluşturur. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- AKurumsal ıletışım SOi
- BKurumsal davranış Ulal
- CHalkla ilişkiler
- DKurumsal tasarım
- EKurumsal reklamcılık
- 2Kurumun hedef kitlesi ve ilişki içinde bulunduğu diğer kuruluşlarla karşılıklı olarak doğru ve güvenilir ilişkiler kurarak, kamuoyunda olumlu izlenimler yaratmak amacını taşıyan bir iletişim aracıdır. Yukarıda tanımı verilen kurumsal iletişim faaliyeti aşağıdakilerden hangisidir?
- ASatış geliştirme
- BSatış tutundurma
- CHalkla ilişkiler
- DKurumsal reklamcılık
- EKişisel satış
- 3Kurumlar; reklam, ambalaj, magaza düzenlemeleri, teşhir-tanzim gibi görsel işitsel anlatımlarla aşağıdakilerden hangisine ulaşmaya çalışırlar?
- ATüketici adaylarına
- BDagıtımcılara
- CÇalışanların ailelerine
- DPazarlamacılara
- EYasa yapıcılara
- 4Kurumsal tasarım, kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve kurum felsefesi unsurlarından meydana : gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurum çalışanları
- BKurumsal kültür
- CKurum tarihçesi
- DKurum kimliği
- EKurumsal iletişim
- 5Kurum kimliginin kurumun sahibi ya da kurucusu tarafından belirlendigi, Birinci Dünya Savaşı'na kadar süren kurum kimliği nin tarihsel gelişim dönemi aşağıdakilerden hangisidir?
- ATasarım dönemi
- BMarka dönemi
- CGelişim dönemi
- DStratejik dönem
- EGeleneksel dönem
- 6Aşağıdakilerden hangisi 1950'li yıllarda kurum kimliği terimini ilk kez kullanan kurumsal tasarım uzmanlarından biridir?
- ABalmer
- BLippincot
- CVan Rekom
- DSimoes
- EMelewar
- 7'Algılanan kimlik' ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- AKurumun sahip olduğu mevcut özelliklerdir.
- BKurum imaji, itibarı ve kurumsal markalama gibi kurumun paydaşlarının algısindan oluşmaktadır.
- CYöneticilerin subjektif fikirlerine dayanmaktadır.
- DKurumların bulundukları pazarda en uygun of. şekilde konumlandırıldığı kimliktir.
- EKurum liderlerinin aklındaki ve gönlündeki kimliktir.
- 8Bu kimlik stratejisinde kurumlar tek bir isim ve görsel stil kullanmaktadır. Iç ve dış paydaşları ile olan her turlu letışımde sadece kurum ısmını, logosunu ve rengını kullanarak tutarlı bir imaj yaratma amacını taşırlar. Yukarıdaki paragrafta sözü edilen kimlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
- ABireysel kimlik
- BKollektif Kimlik
- CMarkalanmış kimlik
- DTekli (Monolitik) Kimlik
- EDesteklenmiş Kimlik
- 9Aşağıdakilerden hangisi kurum kimligini yönetme sürecinde cevaplandırılması gereken biri değildir?
- ABiz kendimizi nasıl görmek isteriz?
- BBaşkaları bizi nasıl görmek ister?
- CBiz ekonomiden nasıl etkileniriz?
- DBiz başkaları tarafından nasıl görünürüz?
- EBiz kendimizi nasıl görüyoruz?
- 10Kurumun sahip olduğu mevcut özelliklerdir. Kurumsal yapı, içinde bulunduğu iş alanı ve pazarlar, ürün kategorisi ve kalitesi ya da kurum performansı gibi özellikleri içermektedir. Yukarıda sözü edilen kimlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AGerçek kimlik
- BAlgılanan kimlik
- CIdeal kimlik
- Dİletişim kimliği
- EArzulanan kimlik
- 11--- bir kurumun, bölümün, takımın ortak degerleri, sembolleri, inanışları ve davranışları olarak tanımlanır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- AKurumsal reklam
- BKurum vizyonu
- CKurum misyonu
- DKurumsal performans
- EKurum kültürü
- 12Telefon santralindeki operatörün müşterilerle olan ilişkisinin etkinliğinden, finansal performansa ve yönetim tarzına kadar geniş bir alana yayılan bu kavram kurumlar için tutarlı bir bütünlük yaratmaya çalışır. Yukarıda sözü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumsal iletişim
- BKurumsal söylenti
- CKurumun rengi
- DKurumun mimarisi
- EKurumun kâr marjı
- 13Aşağıdakilerden hangisi ürün tasarımının kurumlara sağladığı yararlardan biri değildir?
- AUrünün sahip olduğu sembolik değeri iletir.
- BUrünün pazarlanacak olan özelliğini görselleştirir.
- CUrünü kendi hedef grubu dışına yönlendirir.
- DEdinilmiş olan tecrübe niteliklerini belirtir.
- EDeğer yargılarını etkiler.
- 14Aşağıdakilerden hangisi kurumsal iletişim stratejisi geliştirme aşamalarından biri değildir?
- AKurum itibarının belirlenmesi
- BMesajların uygun bir şekilde gönderilmesi
- CKurumun yazı fontunda değişiklik yapılması
- DAmaçların belirlenmesi
- EPaydaşların analiz edilmesi
- 15-- yoluyla hedef kitlenin bilgilendirilmesi dışında, kurumla ilgili düşünceler ve tutumların mümkün olduğunca olumlu yönde değiştirilmesi amaçlanmaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru olarak tamamlar?
- APazarlama iletişimi
- BIçsel iletişim
- CMedyayla ilışkıler
- DKurumsal reklamcılık
- EYatırımcı ilişkileri
- 16Bu bileşen saygınlık, takdir edilme ve güveni anlatmaktadır. Bir kurumun iç ve dış paydaşlar tarafından ne kadar beğenildiği ve saygı gördüğü ile ilgilidir. Kurumu ile arasında duygusal bağ olan tüketici, kendini kurumla daha kolay özdeşleştirebilecek, güvenilir ve sadakatli bir birey haline gelerek kurumsal itibarı olumlu yönde etkileyecektir. Yukarıdaki paragrafta kurumsal itibarın hangi temel bileşeninden söz edilmektedir?
- AÜrünler ve hizmetler nel
- BDuygusal cazibe
- CFinansal performans
- DVizyon ve liderlik
- ESosyal sorumluluk
- 17"Kurumsal itibar, kurumun hareket sahasını genişleterek zor zamanlarda güçlüklerin üstesinden gelmesi için zaman kazandırmaktadır." ifadesiyle kurumsal itibarın hangi faydasından bahsedilmektedir?
- AMoral ve bağlılığı kuvvetlendirmek
- BRahat bir etkinlik alanı yaratmak
- CRiski düşürmek
- DSatışları yükseltmek
- EIstikrarı sağlamak
- 18l. Bilgiye ulaşılabilirlik Il. Küresel liberalleşme III. Urün fazlalığı IV. Media-Mania Yukarıdakilerden hangileri kurum itibarının önem kazanmasını sağlayan faktörlerdendir?
- AI ve ll
- BI| ve IlI
- CIII ve IV
- D1, I ve lIl
- E1, Il, Ill ve IV
- 19Bir kişinin işletme hakkında yaptığı degerlendirmeleri, inanç ve duyguları kapsayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumsal süper marka
- BKurumsal marka
- CKurumsal itibar
- DKurumsal kimlik
- EKurumsal imaj
- 20Aşağıdaki kavramlardan hangisi saygı görme, değerli ve güvenilir olma durumu, saygınlık ve prestij anlamlarında kullanılmaktadır?
- AItibar
- BMedya
- CIletişim
- DKimlik
- EBireysel kimlik