Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
2021–2022 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Urün imajının şekillenmesinde, ambalaj önemli ve etkili bir unsurdur. Buna göre, metalden yapılmış bir ambalajın ürüne nasıl bir imaj kazandırması beklenir?
- ASağlamlık
- BHafiflik
- CTemizlik
- DUcuzluk
- EBerraklık
- 2Kurumlar; reklam, ambalaj, magaza düzenlemeleri, teşhir-tanzim gibi görsel işitsel anlatımlarla aşağıdakilerden hangisine ulaşmaya çalışırlar?
- APazarlamacılara
- BTüketici adaylarına
- CDağıtımcılara
- DYasa yapıcılara
- EÇalışanların ailelerine
- 3Bireylere bilgi sunulduğunda kişi kendisi için gereksiz olan bilgileri dikkate almayarak, sahip olduğu imaj nedeniyle, bilgileri basitleştirerek kendisını ilgilendirenleri alacaktır. Yukarıda sözü edilen durum imajın hangi fonksiyonu ile açıklanabilir?
- ADüzen fonksiyonu
- BGenelleştirme fonksiyonu
- CBasitleştirme fonksiyonu
- DOryantasyon fonksiyonu
- EKarar fonksiyonu
- 4Aşağıdaki kavramlardan hangisi saygi görme, değerli ve güvenilir olma durumu, saygınlık ve prestij anlamlarında kullanılmaktadır?
- AMedya
- BKimlik
- CIletişim
- DItibar
- EBireysel kimlik
- 5Vizyon ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- ATek başına rekabette başarının güvencesidir.
- BUzun vadeli plan anlamına gelir.
- CParlak fikirler olması gerekir.
- DSadece yönetim kademesi için itici bir güç oluşturur.
- ESağlam veri temellerine oturtulmalıdır.
- 6Kurum ismi ve logosu aşağıdaki dış imaj oluşturma unsurlarından hangisi için çok önemlidir?
- AReklam
- BKalite gerekliliği
- CSomut imaj oluşturma
- DSosyal sorumluluk
- EMüşteri memnuniyeti
- 7Kurumsal imaj oluşturma stratejilerinden hangisinde ilk akla gelen unsur dış görünüm, iç dekorasyon ve mimari özelliklerdir?
- AŞekıl yoluyla oluşturma
- BUn yoluyla oluşma So
- CKazara oluşma rular.
- DDeneyim yoluyla oluşma
- EPlanlı oluşma
- 8Bir imajin geçen zamanın olumsuz etkisine boyun eğmesine izin vermek yerine zamanla değişen veya ortaya çıkan kavramlara ayak uydurmasına ne ad verilir?
- AImaji korumak
- BImaji gençleştirmek
- CImaj yaratmak
- DImaji zamana uydurmak
- EImajı düzeltmek
- 9Olumlu imajin kurumlar için önemi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
- ADürüst çalışanların işe alınmasına yardımcı olur.
- BUrün ve hizmet satışı için bir dürtüdür.
- CDevamlı başarı için bir fırsattır.
- DFinansal kaynaklarda azalma yaratır.
- EHedef kitlelerde kuruma dair güven yaratır.
- 10Bu grup, ürünü kullanma olasılığı olan ama kullanmayan herkesi içerir. Kurumlar bu grubu tanıtım teknikleri ve reklamla etkilemeyi tercih etmektedir. Yukarıda sözü edilen hedef kitle grubu aşağıdakilerden hangisidir?
- APotansiyel tuketiciler
- BÇalışanlar
- CSatıcılar
- DHissedarlar
- EHam madde sağlayanlar
- 11Aşağıdakilerden hangisinin kurumsal imaj oluşumunda oldukça yoğun ve direkt olarak etkisi vardır?
- ADedikodu
- BÜrünün veya hizmetin kişisel deneyimi
- CSöylenti
- DKulaktan kulağa iletişim
- EKişiler arası iletişim
- 12Çalışanların diğer çalışanlarla ve çalışanların kurumla olan iletişimi bu iletişim turunu tanımlamaktadır. Bu iletişimin temel amacı, çalışanların faaliyetlerini istenilen şekılde yönlendirmektir. Yukarıda sözü edilen iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AIçsel iletişim
- BPazarlama iletişimi
- CKurumsal reklamcılık
- DMedyayla ilişkiler
- EKriz iletişimi
- 13Bireyin içinde bulunduğu ortamlarda jestler, mimikler, giyiniş tarzı, yapılan hareketler ve sözel ifadeler, bu ifadelerin tonunun birleşiminden oluşan ve bu çerçevede kişinin insanlarda bıraktığı izlenim olarak değerlendirilir. Yukarıda sozü edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AKurumsal imaj
- BBireysel imaj
- CKimlik
- DDizayn
- EDavranış
- 14Aşağıdakilerden hangisi imajın fonksiyonlarından biri değildir?
- AOryantasyon fonksiyonu
- BGenelleştirme fonksiyonu
- CDüzen fonksiyonu
- DKarar fonksiyonu
- EYaklaştırma fonksiyonu
- 15Aşağıdakilerden hangisinde imaj kavramı doğru olarak tanımlanmıştır?
- ARasyonel satın alma davranışıdır.
- BHalkla ilişkiler faaliyetlerine verilen addır.
- CGerçeğin yalın bir sunumudur.
- DGeleneksel mecralarda üretilen içeriklerdir.
- EInsanların, herhangi bir kişi ya da kurum hakkında oluşturdukları izlenimdir.
- 16Bir kurumla ilişkili, birbiri ile tutarsız çok sayıda imajin oluşması aşağıdaki imaj çeşitlerinden hangisiyle açıklanabilir?
- AIstenen imaj
- BMevcut imaj
- CÇoklu imaj aot.sor ler
- DTransfer imaj
- EYabancı imaj
- 17Müşterilerin ifade edilmiş ya da edilmemiş tüm ihtiyaç, istek ve beklentilerinin karşılanması aşağıdaki dış imaj oluşturma unsurlarından hangisi ile ilgilidir?
- AÜrün ve hizmet kalitesi
- BSosyal sorumluluk
- CSponsorluk
- DMüşteri memnuniyeti
- EMedya ilişkileri
- 18İmajın oluşmasını sağlayan ögelerden biri olan bilgilendirme düzeyi ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- ABireyin daha önceki bir zamanda oluşmuş basmakalıp fikirleridir.
- BTüketicilerin marka için içerik yaratmaya teşvik edilmesi sürecidir.
- CÇeşitli iletişim kanalları ve süreçleri vasıtasıyla elde edilen bilgi ve verilerden oluşmaktadır.
- DBireye gelen bilgileri yönlendiren duygu düşünce ve inanç sistemidir.
- EBireyin dogru ya da yanlış, nereden kaynaklandığı tam olarak bilinmeyen fikirleridir.
- 19Kurumsal imaj ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi daima doğrudur?
- AKalıcıdır.
- BPozitif yönlüdür.
- CMedyayla ilişkileri olumlu yönde etkiler.
- DÇalışanları olumlu yönde motive eder.
- EÇok boyutlu bir konsepttir.
- 20Aşağıdakilerden hangisi kurum kimliğini yönetme sürecinde cevaplandırılması gereken biri değildir?
- ABiz başkaları tarafından nasıl görünürüz?
- BBiz ekonomiden nasıl etkileniriz?
- CBiz kendimizi nasıl görüyoruz?
- DBaşkaları bizi nasıl görmek ister?
- EBiz kendimizi nasıl görmek isteriz?