Kurumsal Kimlik ve İmaj Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Bir kuruluşun imaj oluşturmasının ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi somut imaj oluşturacak ögelerden biridir?
- 3
I. İyi yönetilen
II. İyi mallar ve hizmetler üreten
III. İyi finansal yönetime sahip
IV. Uzun dönemli bir yatırım izlenimi veren
Bir kurumun toplum gözünde olumlu bir imaj oluşturabilmesi için yukarıdaki öncüllerden hangisinin oluşturması gerekmektedir
- 4
Kurumsal kimliğin tanımlanmasında aşağıda verilen kavramlardan hangisi kullanılır?
- 5
Aşağıdakilerden hangisi mağaza imajını oluşturan genel unsurlardan biri değildir?
- 6
İmaj, bireyin çeşitli kanallar vasıtasıyla elde ettiği bilgi ve verilere ilişkin değerlendirmesi yorumudur.
Yukarıdaki tanımda geçen kanallar arasında seçeneklerden hangisi bulunmaktadır?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın sağladığı avantajlardan biri değildir?
- 8
Davranışsal normları sağlamak için biçimsel yapıyı karşılıklı olarak etkileyen bir kurum içinde paylaşılan değerler, inançlar ve alışkanlıklar sistemine ne ad verilir?
- 9
Aşağıdakilerden hangisi "...hem iç hedef kitlelerin, hem de dış hedef kitlelerin bir izlenim sahibi olmasında ve güvenlerinin kazanılmasında önemli rol üstlenmektedir" ifadesinin karşılığıdır?
- 10
Aşağıdakilerden hangisi imajın fonksiyonlarından biri değildir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajı oluşma evrelerinden biri değildir?
- 12
Ünlü bir hazır yemek zinciri ile ilgili kamuoyunda yapılan bir araştırma, katılımcıların yarıdan fazlasının, bu hazır yemek zincirinin adını duyduklarında akıllarına birkaç yıl önce yaşanan bakterili et skandalının geldiğine işaret etmektedir. Yapılan araştırmadan elde edilen bu sonuç, hazır yemek markasının hangi kurumsal özelliğine işaret etmektedir?
- 13
Bir işletmenin sahip olduğu kazancı ve kaliteyi arttırma şeklinde belirlenmiş temel bir değere dayalı olarak o işletmedeki tutum ve normların şekillenmesi sonucunda oluşan kurumsal özellik aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
Aşağıdakilerden hangisi kurumsal itibarın temel bileşenleri arasında yer almaz?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi ticari hareketliliğin artmasıyla üreticilerin farklılaşma ihtiyacının çeşitli işaretler ve semboller kullanımını ortaya koyduğu dönemi ifade etmektedir?
- 16
Cumhuriyet Türkiye’sinde ilk büyük sanayi atılımlarının gerçekleştirildiği 30’lu yıllarda aşağıdaki hangi kamu kuruluşları başarılı kurum kimliği çalışmaları gerçekleştirmişlerdir?
- Sümerbank
- Etibank
- Tofaş
- Tekel
- Denizcilik Bankası
- Millî Piyango
- 17
Kurumun ismi, logosu, rengi, sloganı, ve yazı karakteri kurumun hangi unsurunu ifade etmektedir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi Roman Andoff'un yapmış olduğu kurum kimliği tanımlamalarından biridir?
- 19
Kurum imajının yapılandırılmasına ya da olumsuz imajın değiştirilmesinde yardımcı araçlardan birine ne denir?
- 20
"Bu görüş, çalışanların davranışının kurumun kimliği ve imajı üzerinde direkt bir etkisi olduğunu savunmaktadır. Açık bir şekilde kurumun idealleri ve hedeeriyle birlikte çalışanların da tanımlanmasını ön görmektedir."
Yukarıda yer alan ifade mevcut kurum kimliğini açığa çıkarma yöntemlerinden hangisine aittir?