Sağlık Kurumlarında İletişim
2016–2017 Üç Ders Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Hastanın kendisine uygulanacak herhangi bir tıbbi işleme onay verebilmesi ya da reddedebilmesi için yeterince bilgilendirilmesi, aldığı bilgi üzerine düşünmesi ve özgür seçimine dayalı kararını vermesi sürecine ne ad verilir? A) Temel hasta hakkı B) Çağdaş sağlık anlayışı C) Hasta memnuniyeti temel ilkesi D) Aydınlatılmış onam E) Müşteri memnuniyet düzeyi - 2

Soru metni
Ulkemizde yürürlükte olan Hasta Hakları Yönetmeliği'ne göre; bir hasta ya da yakının talebi olsa dahi Temel Hasta Haklarından hangisini kullanması kanunen yasaktır? A) Bilgi Isteme Hakkı lar.net B) Kayıtları İnceleme Hakkı C) Mahremiyete Saygı Gösterilmesi Hakkı D) Teşhis, Tedavi ve Bakım Hakkı E) Ötenazi Hakkı - 3

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde çalışan diğer meslek mensuplarından biri olarak tanımlanır? A) Biyolog B) Fizyoterapist Hemşire of D) Diş hekimi E) Diyetisyen - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında şitme ve denge ile ilgili hastalıklarır tanısında uzman hekimin yönlendirmesiyle tanısal testlerin gerçekleştirilmesini sağlayan kişidir? A) Optisyen B) Anestezi teknisyeni C) Fizyoterapist D) Odyolog E) Yardımcı hemşire - 5

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında "dış müşteri" grubunda yer alır? A) Danışmanlar B) Eczaneler aof.sorular.nd C) Hissedarlar D) Idari personel E) Hemşireler - 6

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında halkla ilişkiler biriminin başlica faaliyetlerinden biri değildir? A) Özel gün ve haftalara yönelik kutlamalar B) İletişim konulu eğitimlerin düzenlenmesi C) Çalışanların memnuniyetinin ölçülmesi D) Kurumsal gazete ya da bültenlerin yayınlanması E) Çalışanların özel hayatlarına ilişkin bilgilerin toplanması - 7

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi öğüt vermek, çözüm getirmek, soru sormak, araştırmak, eleştirmek, teşhis, tanı koymak, övmek ve avutmak, dikkatini başka yöne çekmek gibi unsurların üst başlığıdır? A) Iletişimi bozan unsurlar B) Etkili iletişim engelleri C) Sorunlu ilişkilerin temelleri D) Empatik iletişimin yararları E) Etkili iletişim teknikleri - 8

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi dinliyormuş gibi görünüp aklı başka yerde olanları tanımlar? A) Saplanarak dinleme B) Görünüşte dinleme C) Yüzeysel dinleme D) Seçerek dinleme E) Savunucu dinleme - 9

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi empatik yaklaşımın aşamalarından biri değildir? A) Etkin dinlemek B) "Seni anladım" demek C) Zaman tanımak D) Prova yapmak E) Duyguları anlamak - 10

Soru metni
Çocuklarla kurulacak iletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Yapılacak işlemlerden etkilenmeyecek bir ebeveynin eşliği önemlidir. B) Çocuklar sevdiği oyuncaklarla sağlık kurumuna gelebilmelidir. C) Çocuğun mahremiyetine en az bir yetişkin kadar özen gösterilmelidir. D) Yapılacak şeyi oyuna dönüştürmek pozitif etki yaratacaktır. E) Ağrılı bir durum söz konusu olacaksa çocuğa hissettirilmemelidir. - 11

Soru metni
Geçmişte kendisinin ya da bir yakınının yaşadığı kötü bir örnekten, televizyonda izlediği bir programdan ya da okuduğu haberden etkilenen ve • rahatsızlığı kendisiyle ilişkilendirerek doktora başvuran hasta profili aşağıdakilerden hangisidir? A) Bilgiç hasta B) Kabullenmeyen hasta C) Panik hasta D) Dirençli hasta E) Hastalık hastası - 12

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi Dört Sosyal Tarz'ı konu alan hasta kişilik özelliklerinden biri değildir? A) Dışavurumcu hasta B) Yönlendirici hasta C) Bilinçli hasta D) Sevecen hasta E) Analitik hasta - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi hasta üzerinde olumlu etkiye neden olan ifadelerden biridir? A) Benim hatam değil B) Șu an meşgulüm ar.ne C) Bu benim işim değil D) Sizin için araştıracağım E) Bir şey mi istiyorsunuz? - 14

Soru metni
Ofkeli hasta ile iletişim kurarken uygulanması gereken yaklaşım biçimleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Hasta ile tartışma hastanın öfkesinin yatışmasını sağlayabilir. B) Sağlık personeli hastanın öfke nedenini anladığını hastasına yansıtır. Hastanın mutlu olma, üzgün olma, endişeli olmanın yanında öfkelenme hakkı da vardır. D) Sağlık personeli hastaya karşı savunmacı bir üslup sergilemez. E) Sağlık personeli hastanın yanlış olduğu tarafları dile getirmez. - 15

Soru metni
Hasta yakınından detaylı bilgi edinme ihtiyacı söz konusu olduğu durumlarda defalarca soru sormak yerine hasta yakınının ifade ettiği düşünceleri hekimin tekrarlamasına ne ad verilir? A) Benzetme S B) Tanima C) Yansıtma D) Uzlaşma E) Kontrol - 16

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi hasta yakınıyla telefon aracılığıyla iletişimde sahip olunması gereken becerilerden biri değildir? A) Müzakere etmek B) Açık bir dil kullanmak C) Duraklamak D) Gülümsemek E) Etkin dinlemek - 17

Soru metni
Ölümü yaklaşan hasta ve ailesinin içinde bulunduğu süreç literatürde aşağıdakilerden hangisi ile tanımlanır? A) Kabullenme dönemi lar.ne B) Terminal dönem C) Inziva dönemi D) Kriminoloji dönemi E) Araf dönemi - 18

Soru metni
Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin gereklerine uyamama durumuna ne ad verilir? A) Prognoz B) Komplikasyon C) Engellilik D) Hastalık E) Stres - 19

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi genel tıbbi etik ilkelerin kriz anında uygulanması bağlamında tanımlanan kurallardan biri değildir? A) Fedakârlık algısını önemsemek B) Şeffaf olmak lof. C) Çalışanları gözetmek D) Gerçeği saklamamak E) Medyaya bilgi vermek - 20

Soru metni
Kurumun/ örgütün ya da bireyin hedeflerini tehdit eden, önlemek için zamanın sınırlı olduğu, ortaya çıktığında karar vericileri zora sokan ve yüksek oranda stres yaratan durumlara ne ad verilir? A) Telaş B) Kriz C) Bunalım D) Sıkıntı E) Problem
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.