Sağlık Kurumlarında İletişim
2018–2019 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1

Soru metni
Etkin iletişim becerilerine önem veren sağlık iletişimi yaklaşımının sağladığı yararlarla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Hemşireler hastaların gerçekten ne hissettiğini anlamaktadır. B) Hasta gerginliginden daha kolay kurtulmakta ve rahatlamaktadır. Hekimler daha kesin ve doğru veriler toplamakta ve daha doğru teshisler koymaktadır. aot.sorular.! D) Hastaların sağlık kurumlarına m başvuru sayıları azalmaktadır. E) Hastalar kendilerine bakanlara daha fazla güvenmektedir. - 2

Soru metni
Sağlık Bakanlığına bağlı eğitim ve araştırma hastaneleri ve özel dal eğitim ve araştırma hastaneleri ile bu hastanelere bağlı semt poliklinikleri aşağıdaki sağlık kurumları sınıflandırmasından hangisinin kapsamında yer alır? A) Sağlık hizmeti sunumu, bakımından basamaklandırılamayan diğer sağlık kurumları B) Üçüncü basamak resmi sağlık kurumları C) Ikinci basamak resmi sağlık kurumları D) Birinci basamak resmi sağlık kuruluşları E) Sağlık , hizmeti> sunumu bakımından basamaklandırılamayan sağlık kurumları - 3

Soru metni
Kurum içi amaçları gerçekleştirmek için bir araya gelen birden fazla insanın aralarında oluşturduğu iş birliği ve çevresiyle uyumlarını sağlamada önemli rolü olan, biçimsel ve biçimsel olmayan yapılarda anlam yükü taşıyan her türlü insan etkinliğinin paylaşıldığı iletişim türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Sözlü iletişim B) Kurum içi iletişim ar.ne C) Kurumsal iletişim D) Yazılı iletişim E) Sözsüz iletişim - 4

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi tıbbi sekreterin görev ve sorumluluklarından biri değildir? A) Hastanın taburcu ve transfer işlemlerini yapmak, kurumlar arası iletişimi sağlamak B) Hastaya ait tıbbi ve idari kayıtları tutmak, elektronik veya sesli ortamlara kayıt edilen tıbbi verileri tıbbi belgeye dönüştürmek C) Sağlık kurum ve kuruluşlarında randevu hizmetlerini ve hasta kabul işlemlerini yapmak D) Tıbbi istatistikler ile ilgili verileri derleyerek sonuçlarını üst yönetime raporlamak E) Kriz durumlarında tıbbi sosyal hizmet müdahalesini uygulamak - 5

Soru metni
1. Jest K Beden duruşu 2. Mimik L. Yüz ifadesi veya hareketleri 3. Postür M. El ve kol hareketleri Yukarıdaki beden diline ait kavram ve tanımların doğru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir? A) 1-K, 2-M, 3-L B) 1-L, 2-K, 3-M ar.net c) 1-L, 2-M, 3-K D) 1-M, 2-K, 3-L E) 1-M, 2-L, 3-K - 6

Soru metni
İnsanın, diğer insanların gerçekliğini, nasıl algıladıkları ve nasıl yorumladıkları, bu gerçekliğe ilişkin kendi görüşlerinden vazgeçmeksizin anlama yetisine ne ad verilir? A) Saydam davranış B) Uygun bir biçimde kendini açma C) Empati D) Güvengenlik davranışı E) Etkin dinleme - 7

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi analitik hastaların özelliklerinden biridir? A) Parlak ve renkli giyinmeyi sevmesi B) Geleceğe odaklı ve öngörülü olması C) Kural ve standartları önemsemesi D) İlgi odağı olmayı ve konuşmayı sevmesi E) Duygularıyla hareket etmesi - 8

Soru metni
Çocuğun 1-3 yaş arası dönemine ne ad verilir? A) Özerklik dönemi Analitik dönem C) Yeni doğan dönemi D) Ergenlik dönemi E) Oyun dönemi - 9

Soru metni
1. Benim hatam değil. Il. Șu an meşgulüm. III. Bir şey mi istiyorsunuz? IV. Sizin için araştıracağım. V. Kaygılarınızı anlıyorum. VI. Nasıl yardımcı olabilirim? Yukarıdaki ifadelerden hangileri hasta ile kurulan sözlü iletişimde olumlu etkiye neden olur? A) 1, II ve I!! lar.net B) 1, IlI ve V C) II, IlI ve IV D) II, IV ve Vl E) IV, V ve VI - 10

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi hasta ile e-posta aracılığıyla iletişim kuracak sağlık personelinin dikkat etmesi gereken unsurlar arasında yer almaz? A) Metin içeriğinin mümkün olduğunca uzun ve doyurucu tutulması B) Imza olarak unvanla birlikte ad, soyad ve iletişim bilgilerinin verilmesi C) Sadece klinik soruları yanıtlamak amaçlı acil olmayan durumlarda kullanılması D) Yapılan yazışmaların saklanması, kaydedilmesi E) Kurumun portalına bağlı olan kurumsal e-posta adresinin kullanılması - 11

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi yataklı tedavi birimlerinde hizmet veren sağlik personelinin sahip olması gereken becerilerden biri değildir? A) Kişisel güvenlik ve tam bir iyilik hali sağlayabilmeli B) Hastanın bireysel farklılıklarını dikkate almalı C) Kendinden emin ve etkin iletişim kurabilmeli D) Sadece bir iletişim aracı ve biçimini kullanmalı E) Hasta mahremiyetine özen gösterebilmeli - 12

Soru metni
Hekimin, hastanın tedavi sürecine ilişkin tüm sorumlule aldiğı ve gerek duyduğu konuları hasta yakını ile paylaştığı en yaygın hekim-hasta ilişkisi modeli aşağıdakilerden hangisidir? A) Informatif model B) Direktif model C) Empatik model iste D) Kolaylaştırıcı model E) İş birlikçi model - 13

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi ideal sağlık personeli-hasta yakını ilişkisinin temel ilkelerinden biri değildir? A) İş birliği ve ortaklık B) Farklılıklara saygı C) Iyilik ve fedakârlık D) Bilgi paylaşımı E) Müzakere - 14

Soru metni
Hasta yakınından detaylı bilgi edinme ihtiyacı söz konusu olduğu durumlarda defalarca soru sormak yerine hasta yakınının ifade ettiği düşünceleri hekimin tekrarlamasına ne ad verilir? A) Benzetme B) Uzlaşma C) Yansıtma D) Kontrol E) Tanima - 15

Soru metni
Normal bir kişinin bedensel, zihinsel ve ruhsal özelliklerinden belirli bir oranda ve sürekli olarak kalıtımsal ya da sonradan olma herhangi bir noksanlık sonucu kişinin normal yaşam gereklerine uyamama durumuna ne ad verilir? A) Engellilik B) Süregen hastalık C) Kronik hastalık D) Komplikasyon E) Yetersizlik - 16

Soru metni
Bir hastalığın gidişi sırasında hastalığa eklenen ve hastalığı ağırlaştıran tabloya ne ad verilir? A) Defekt B) Ek-efekt C) Engellilik D) Kronikleşme E) Komplikasyon - 17

Soru metni
Zor görüşme ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi dogrudur? A) Çalışanların yöneticileriyle yaptığı işe kabul, işin devamı ve çıkarılma amaçlı görüşmelerdir. B) Yoğun bakımda vefat eden hastanın yakınıyla yapılan taburcu işlemlerine ilişkin görüşmedir. C) Sağlık personelinin acil serviste hasta yakınlarıyla yaptığı kritik öneme sahip görüşmelerdir. D) Hekimin, hastasına yaşamını tehdit eden, tam olarak iyileştirilemez bir hastalığının bulunduğunu açıkladığı görüşmedir. E) Yöneticilerin çalışanlarıyla yaptığı, işten çıkarma kararını verebildikleri görüşmedir. - 18

Soru metni
Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişimi yaşam döngüsü içerisinde yer almaz? Kriz nedeni B) Kriz öncesi C) Çözümleme sørular.net D) Değerlendirme E) Kriz başlangıcı - 19

Soru metni
Sağlık alanında doğru zamanda, doğru yerde, doğru insanlarla, doğru bilgiyi bireylerin yararına olacak şekilde paylaşmaya ne ad verilir? A) Proaktif iletişim B) Kriz iletişimi C) Ekip iletişimi D) Sağlık iletişimi E) Kitle iletişimi - 20

Soru metni
Olay yerinde sağlık ekiplerine yönelik olarak en çok şikayet edilen konu aşağıdakilerden hangisidir? A) Hasta kayıt formlarının unutulması B) Hizmet sunmada geç kalınması. C) Hastaya eziyet edilmesi D) İlk yardım bilgisinin eksik olması E) Kalabalığın dağılmaması
Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.