AÖF Soru Bankası
İLT210U

Sağlık Kurumlarında İletişim

2020–2021 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    Aşağıdakilerden hangisi hastanın beklediği hizmet düzeyi ile algıladığı hizmet düzeyinin örtüşme oranını tanımlar?
    • AHasta memnuniyeti
    • BHizmet kalitesi standardı
    • CToplam kalite değeri
    • DPsikososyal memnuniyet oranı
    • EVerimlilik düzeyi
  2. 2
    Hastaya uygulanacak işlemlerle ilgili tıbbi bilgilerin doğru, anlaşılır ve yeterli biçimde açıklanmasından sonra hasta onayını öngören tıbbi etik uygulama ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?
    • AÖzerkliğe Saygı İlkesi
    • BSadakat ve Sözünde Durma İlkesi
    • CDürüstlük ve Doğruluk likesi
    • DAydınlatılmış Onam ilkesi
    • EGerçege Uyma likesi
  3. 3
    Hastaların duygusal, psikososyal, gelişimsel ve fiziksel yeterliliklerini mesleği ile ilgili ölçüm ve testleri kullanarak değerlendirmek aşağıdakilerden hangisininin görevidir?
    • ATıbbı sekreter
    • BSosyal hizmet uzmanı
    • COptisyen
    • DIș ve uğraşı terapisti
    • EPsikolog
  4. 4
    Aşağıdakilerden hangisi saglık kurumlarında halkla ilişkiler birimi tarafından organize edilen çalışanlara yönelik faaliyetlerdendir?
    • AKreş açılmasına yardımcı olmak
    • BKurum ve hizmetler hakkında bilgi vermek
    • CSosyal sorumluluk projeleri başlatmak
    • DKurum içinde gönüllü çalışma hizmetlerini organıze etmek
    • EÇalışan memnuniyetini ölçmek
  5. 5
    Genel olarak tüm el ve kol hareketleri olarak adlandırılan; verilen mesaji, yapılan konuşmayı renklendiren, güçlendiren hareketlere ne ad verilir?
    • AEtkin anlatım
    • BJest
    • CBeden duruşu
    • DMimik
    • ERetorik
  6. 6
    Aşağıdakilerden hangisi aktif dinlemenin en önemli yararlarından biridir?
    • ATam ve tek mesaj yollama becerisini geliştir.
    • BBeden dili kullanımını artırır.
    • CKarşı tarafın kendisini daha kolay ifade etmesini sağlar.
    • DKonuşmacıya karşı yargılayıcı bir tutumun oluşmasını saglar. Karşı tarafın kendisini daha hızlı şekilde
    • Eifade etmesini sağlar.
  7. 7
    Ilişki odaklı, bir gruba ait olmaktan hoşlanan, çok iyi iletişim kuran, karşısındakini memnun etmeye çalışan, degişiklikten kaçınan ve memnuniyetsizliğini dışa yansıtmayan hasta tipi aşağıdakilerden hangisidir?
    • AAnalitik hasta
    • BSevecen hasta
    • CDışavurumcu hasta
    • DYonlendirici hasta
    • EPanik hasta
  8. 8
    Çocukların hastalanması ya da yaralanması durumunda sağlık kurumlarında çocukla kurulacak iletişim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AÇocuğun mahremiyetine en az bir yetişkin kadar özen gösterilmelidir.
    • BAğrılı bir durum söz konusu olacaksa çocuğa hissettirilmemelidir.
    • CYapılacak işlemlerden etkilenmeyecek bir ebeveynin eşliği önemlidir.
    • DYapılacak şeyi oyuna dönüştürmek pozitif etki yaratacaktır. Çocuklar sevdiği oyuncaklarla sağlık
    • Ekurumuna gelebilmelidir.
  9. 9
    Aşağıdakilerden hangisi bilgi ve iletişim teknolojileri aracılığı ile iletişimin hastaların ihtiyaçlarına yanıt verir nitelikte olması için gerekli olan temel ilkelerden biri değildir?
    • AKarar alma sürecinin kanıta dayalı olması
    • BHastanın kontrol kaynağı olması
    • CGüvenirligin saglanması
    • DKısa ve öz olması
    • ESağlık hizmetinin sürekli ilişkiye dayandırılması
  10. 10
    I. Hastaya doğru bilgi sunmak II. Hastaya taburcu olduktan sonra hayatına uyarlaması gereken yaşam değişikliklerini açıklamak Ill. Hastanın stresini gidermek IV. Sağlığına kavuşmuş ve kaybetmiş hasta örnekleri sunmak V. Güven oluşturmak Yukarıdakilerden hangileri ameliyat öncesinde hekim-hasta iletişimini olumlu yönde etkileyebilecek unsurlardandır?
    • A1, II ve III
    • B1, Il ve IV
    • CI,II ve IV
    • D1, Ill ve V
    • EII, IV ve V
  11. 11
    Sağlık kurumlarında ayaktan muayene yapılan polikliniklerde hekim ve hasta arasında gerçekleştirilen görüşme sürecinin ikinci adımı aşağıdakilerden hangisidir?
    • ADiyalog ve anamnez
    • BTeşhise yönelik bulguları açıklama
    • CTedavi sürecini açıklama
    • DFiziksel muayene
    • EHastalık ile ilgili bilgi verme, danışmanlık
  12. 12
    — hasta yakınının ifade ettiği düşünceleri hekimin tekrarlamasıdır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
    • AMuzakere
    • BYansıtma aof.sort
    • CProaktif yaklaşım
    • Dİşbirliği
    • EEmpatik yaklaşım
  13. 13
    I. Hastanın durumu ile ilgili olası risklerin belirlenmesi Il. Olası risklerin değerlendirilmesi III. Olası risklerin takip edilmesi IV. Olası risklerin hasta yakınına iletilmesi Yoğun bakım birimlerinde hasta yakınlarıyla iletişim baglamında yukarıda siralanan aşamalar aşağıdaki yaklaşımlardan hangisiyle ilgilidir?
    • AProaktif aof
    • BHolistik
    • CTerapötik
    • DEmpatik
    • EEtik
  14. 14
    Aşağıdakilerden hangisi acil serviste görev yapan hekimin yerine getirdiği süreçlerden biridir?
    • AKonsültasyon
    • BTedavi
    • CHassasiyet
    • DTetkik .net
    • EAnamnez
  15. 15
    Aşağıdakilerden hangisi dikkat eksikliği ve hiperaktivite bozukluğu olan bireyler ile iletişim kurarken en çok dikkat edilmesi gereken noktalardan biridir?
    • ABu bireylerle iletişim kurarken mümkün olduğunca sözlü açıklamalarda bulunulmalı ve okurken fazladan zaman verilmelidir.
    • BBu bireylerle iletişim kurarken mümkün mertebe sosyal mesafeye dikkat edilmelidir.
    • CKullanmaları muhtemel araç gereçler ulaşabilecekleri yerlere yerleştirilmelidir.
    • DBasit bir şey söylendiğinde dahi yazılmasını isteyebilirler. Bu durumda şaşırılmamalı ve anlaması için ne yapılması gerektiği sorulmalıdır.
    • EBu bireylerle tane tane konuşulmalı ve aynı anda birden fazla talimat vermemeye özen gösterilmelidir.
  16. 16
    l. Şok ve inkâr Il. Huzursuzluk hâli ve geri çekilme III. Umut IV. Kabullenme Yukarıdakilerden hangileri yas sürecinin yaşanma aşamalarındandır?
    • AI ve ll
    • BI ve lIl
    • CII ve III
    • DII ve IV
    • EI, Il ve IV
  17. 17
    --- doğuştan ya da sonradan herhangi bir nedenle oluşan, uzun süreli devam eden ve bireyin sürekli bakım ve tedavisini gerektiren ve hastalığı nedeniyle egitim, mesleki ve sosyal uyumun olumsuz etkilendiği durumlardır. Yukarıdaki cumlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
    • AMetabolik hastalıklar
    • BHipertansiyon
    • CKronik ya da süreğen hastalıklar
    • DKas iskelet sistemi hastalıkları
    • ENörolojik hastalıklar
  18. 18
    Olay yerinde sağlık ekiplerine yönelik olarak en çok şikayet edilen konu aşağıdakilerden hangisidir?
    • AHizmet sunmada geç kalınması
    • BHastaya eziyet edilmesi
    • CKalabalığın dağılmaması
    • DIlk yardım bilgisinin eksik olması
    • EHasta kayıt formlarının unutulması
  19. 19
    Kazazedenin ambulansla hastaneye teslimi sırasında, acil servis ya da diğer klinik sorumlusuna kazazedenin öyküsü aşağıdakilerden hangisiyle sunulur?
    • AAcil servis muayene formu
    • BHasta kabul ve ön değerlendirme formu
    • CHasta ambulans kayıt formu
    • DHasta anamnez formu
    • EKişisel sağlık bilgi formu
  20. 20
    I. Iletişim planının performansını değerlendirme II. Krizden alınan dersleri ortaya koyma Ill. Kriz planını ya da kriz sistemini geliştirmek için belirli eylemleri saptama Yukarıda : verilen bilgiler kriz iletişimi döngüsünün hangi aşamasında gerçekleşmektedir?
    • AÇozulme
    • BKriz başlangıcı
    • CKriz esnasında
    • DKriz öncesi
    • EDeğerlendirme
Şıkları ve doğru cevapları görSağlık Kurumlarında İletişim dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç