Deneme Sınavı Soruları

Müşteri, tüketici ve tüm paydaşların zihninde belirli ve arzu edilen bir izlenim yaratmak için yapılan yönetim aşağıdakilerden hangisidir?

Kültür kavramının örgütlerle bağdaştırılarak örgüt kültürü kavramının yerleşmesi ve kavramın ilgili literatüre girmesi ne zamandır? 

Temel hedefi büyüme ve kaynak yaratmadır. Uyum yeteneği, atiklik, dinamizm, yaratıcılık, esneklik ve girişimcilik bu kültürün belirgin özelliklerindendir. Risk almak, esnek olmak ve tolerans kaçınılmazdır. Başarı ve etkinlik için yeni pazarlar bulma, yeni alanlara doğru genişleme önem taşımaktadır. Danışmanlık, eğitim, mühendislik, yayıncılık, bilgisayar donanımı ve yazılımı gibi sektörlerde yaygındır.

Yukarıda bahsedilen ve Deshpandé, Farley ve Webster'in sınıflandırmasında yer alan kurum kültürü tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın soyut bileşenlerinden biridir?

Örgütte neyin istenir ve kabul edilir olduğunu gösteren ölçütlere ne ad verilir?

İlk kez “ideal” imaj kavramı hangi yıllarda ortaya atılmıştır? 

Kurumsal davranış çerçevesinde  kurumsal davranışın etkileşim hâlinde olduğu unsurlardan hangisi diğerlerinin bir sonucudur?

Aşağıdakilerden hangisi bireyin belirli düzeyde iş başarımı elde etmek için gerekli eylemler yapabilme yeteneğine sahip olduğuna dair beslediği inançtır?

Aşağıdakilerden hangisi işletme-müşteri ilişkisini etkileyen değişim olgusunun biçimlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi doğrudan duyusal algılara hitap eden kurumsal imaj bileşenlerindendir?

1958’de imaj kavramının işlevlerinden yararlanılabilinmesi için bu kavramın yönetilmesi gerektiğini vurgulayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

• Kurumsal imaj kavramı hangi yıllarda tartışılmaya başlanmıştır?

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın somut bileşenleri arasında yer almaz?

Belirli bir konuda ileri sürülen bir görüşün sorgulanamaz, tartışılamaz gerçek olarak kabul edilmesini savundukları için eleştiriye kapalı ve açık fikirli olmayan kişiliğe ne ad verilir?

Bireysel amaçların gerçekleşmesine önem verilen kurum kültürü sınıflandırması aşağıdakilerden hangisidir?

Kurum kültürünü grup, hiyerarşi, gelişim kültürü ve rasyonel kültür olmak üzere dört sınıfa ayıran aşağıdakilerden hangileridir?

Bir insanı belirli bir amaç için harekete geçiren güce ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi kurum kültürünün olumsuz etkilerinden biri sayılamaz?

Aşağıdakilerden hangisi işletme-müşteri ilişkisinde yaşanan değişimlerden biridir?