Ünite Sınavı Soruları

Hangisi imaja dair bir çalışma yapılırken dikkat edilmesi gereken noktalardan değildir?

Artık rakip eskisi gibi yalnızca aynı caddedeki diğer mağaza değildir. Asıl merkezi dünyanın öbür ucunda olan bir marka da rakipler arasına girmektedir. 

Yukarıda açıklanan durum aşağıdakilerden hangisinin kapsamında değerlendirilmektedir?

İmaja dair bir çalışma yapılırken dikkat edilmesi gereken dört nokta vardır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi bu dört noktadan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi doğru bir kurumsal imajın yararlı işlevlerinden değildir? 

I. Yerel pazarlardaki küresel markalar

II. Yeni kalite konseptleri

III. Tüketici güveninin kaybı 

IV. Markalamanın gücündeki gerileme

       Yukarıdakilerden hangileri işletme–müşteri ilişkisini etkileyen değişim olgusunun biçimlerindendir? 

Stuart Modeli'nin eksikliklerini tamamladığı model hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme-müşteri ilişkisinde yaşanan değişimlerden biridir?  

• Kurumsal imaj kavramı hangi yıllarda tartışılmaya başlanmıştır?

1. Kurum çalışanlarının idealleri
2. Medya raporları
3. Kurum lokasyonu
4. İletişim biçimleri
5. Çalışanlar

Roma rakamıyla verilen ifadelerden hangisi kurumsal imajın soyut bileşenlerindendir?

Hangisi Grahame Dowling'in kurumsal imaj oluşturma modelidir?

1. Kişisel tecrübe: Muhatapların kurumun ürün, hizmetleri ya da kurumla ilgili herhangi bir konuda yaşadıkları kişisel tecrübe.
2. Kişiler arası iletişim: Çalışanlar ve kurum hakkında tecrübesi olan diğer insanalarla yaşanan iletişim.
3. Kitle iletişimi: Kurumun reklam ve halkla ilişkiler çalışmaların.

Yukaridakilerden hangisi veya hangileri Dowling Modeli’nde kurumsal imajın oluşumunu sağlaması gereken faktörler içerisinde yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi işletme–müşteri ilişkisini pek çok yönden etkileyen değişim olgusunun biçimlerinden biri değildir?

Dowling'in kurumsal imaj oluşturma modelinde çalışanların kuruma dair imajı Kurum dışı grupların kuruma dair imajına ne ile aktarılır?

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal imajın soyut bileşenlerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi kurumlar için doğru kurumsal imajın yararlı sonuçlarındandır?

1958’de imaj kavramının işlevlerinden yararlanılabilinmesi için bu kavramın yönetilmesi gerektiğini vurgulayan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, işletme-müşteri ilişkisini etkileyen değişim olgusunun biçimlerinden biri değildir?

Kurumsal imajın yönetim sürecine kurumsal kişilik bağlamını ilk olarak dahîl eden model aşağıdakilerden aşağıdakilerden hangisidir?

1. Kurumun vizyonu
2. Kurumun misyonu
3. Kültür
4. İmaj
5. Yönetim modeli

LEGO, verilen ifadelerden hangileri arasındaki ilişkiyi kurmayı başardıktan sonra pazarlama iletişimi aracılığıyla imajını pekiştirmek ve korumak için çalışmalarına devam etmektedir?