Ünite Sınavı Soruları

Bir işletmede yöneticiler, takım liderlerine verimliliği daha fazla artırmaya yönelik çözüm önerilerini iletmişlerdir. Takım liderleri de kendi sorumluluğundaki çalışanlara bu durumu özetle onların yeterince motive olmamalarından dolayı verimliliğin azaldığı gibi farklı biçimde aktarmışlardır. Bu durumda, işletmede  ortaya çıkan bireysel iletişim sorununun kaynağı aşağıdakilerden hangisidir? 

Aşağıdakilerden hangisi içeriği ile diyalojik iletişime temel oluşturmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içinde aşağıdan yukarıya doğru iletişimin geliştirilmesi için yönetimler tarafından kullanılan uygulamalardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi entegre örgütsel iletişimin örgütün anlayış ve yaklaşımlarında oluşturduğu bir sonuç olarak değerlendirilemez?

Belirli bir örgüt yapısı içinde faaliyet gösteren yöneticiler, çeşitli yöntemler aracılığıyla iletişim sürecini daha etkin ve sağlıklı hâle getirmeye gayret etmektedirler. Aşağıdakilerden hangisi bu süreçte sıklıkla kullanılan yöntemler arasında değildir?

"Bu süreçte örgütsel iletişim sisteminin yapısı teşhis edilir, tanımlanır ve değerlendirilir. Yönetici, örgütsel iletişim sistemini yeniden gözden geçirerek bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerden faydalanma gereksiniminin olup olmadığını saptar, sonrasında ihtiyaç var ise söz konusu teknolojilerden yararlanarak örgütsel iletişimi iyileştirir."

Yukarıdaki paragraf İşletme İletişiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan hangi yöntemi anlatmaktadır?

Bir işletmede alınan kararların en alt düzeydeki çalışanlara iletilmesindeki iletişim zinciri çok uzundur ve iletişim kanallarının iyi işlememesinden dolayı iletilmek istenen mesajlar çalışanlar tarafından yeterince anlaşılamamakta ve zaman zaman çatışmalar yaşanabilmektedir. Bu işletmede örgütsel olarak iletişim sorunu neden kaynaklanmaktadır?

İletişim sürecinde, kişi karşısındaki kişi henüz sözlerini bitirmeden hemen kendi fikirlerini aktarmaya çalışır. Bu durum mesajın eksik algılanmasına neden olduğu gibi karşıdaki kişinin duygu ve düşüncelerine verilen önemi azaltır. 

Yukarıda anlatılmak istenen hangi iletişim yetersizliğidir?

İletişimi istedikleri zaman başlatabilme, dondurabilme veya bitirebilme yetisine sahip olduğundan zamanlama ve iletişim sürecinde kontrol kullanıcıdadır.

Yukarıdaki ifade yeni iletişim teknolojilerinin kullanıcıya sağladığı hangi avantajı tanımlamaktadır?

I. Semantik, dil biliminin anlamsal incelemeleri ile uğraşan bir bilim dalıdır

II. Algıda seçicilik, dikkatini çevrede bulunan uyarıcılardan sadece bir veya birkaçına yöneltmektir

III. Geri bildirim, iletişim eylemini olumlu sonuçlandırmak için en uygun vakti kollamaktır

IV. Statü, birinin bir topluluk içindeki durumu, yeri, kazandığı saygınlık ve makamdır

V. Motivasyon, bireyin başkaları ile birlikte iken savunmacı tutum içerisine girmesidir

VI. Örgütsel sessizlik, çalışanların örgütün gelişimine yönelik ifadelerini paylaşmamalarıdır

VII. Kültürler arası iletişim, aynı kültür içerisindeki farklı alt kültür üyeleri arasındaki iletişimdir

Yukarıda verilen iletişim ile ilgili kavramlardan hangisi/hangileri doğru değildir?

I. Karşılıklı iletişim

II. Ademimerkezi

III. Kitlesizleştirme

IV. Asenkron olabilme

V. Formel iletişim

Yukarıda verilen kavramlardan hangisi/hangileri iletişim teknolojilerinin üstünlüğü olarak nitelendirilemez?

Örgütsel iletişimi engelleyen ve çeşitli iletişim problemleri yaratan birçok faktör vardır. Bunlar ....................   ya da örgüt yapısından kaynaklanabilmektedir.

Boşluk aşağıdaki şıklardaki kavramlardan hangisi ile tamamlanırsa cümle doğru olur?

"Örgüt içi iletişimde bilgi akışını hızlandıran yeni iletişim teknolojileri ve bilgisayar kullanımı yöneticiye hız ve güncel bilgi sağlayarak onların hem sağlıklı karar almasını olanaklı hâle getirirler hem de etkili bir örgütsel denetim yapmasını kolaylaştırırlar. Bu bağlamda, internetin örgüt içi versiyonu olan intranet de faydalı bir iletişim aracı olarak kabul edilmektedir. Günümüzde bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler örgüt içi olduğu kadar örgüt dışı iletişimi olumlu yönde etkileyerek iletişim yeteneğini geliştirmiş ve iletişime hız ve güvenilirlik kazandırmıştır."

Yukarıdaki paragraf İletişim Sürecinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan hangi yöntemi anlatmaktadır?

Belirli bir örgüt yapısı içinde faaliyet gösteren yöneticiler, çeşitli yöntemler aracılığıyla iletişim sürecini daha etkin ve sağlıklı hâle getirmeye gayret etmektedirler. Aşağıdakilerden hangisi bu süreçte sıklıkla kullanılan yöntemler arasında değildir?

Aşağıdakilerden hangisi işletme iletişiminde yeni iletişim teknolojilerinin neden olduğu dezavantaşlardan biridir?

İşletme iletişiminde bireylerden kaynaklanan bazı sorunlar ortaya çıkabilmektedir. Bazı sembollerin birden çok anlamı olduğu gibi belirli bir sembol belirli kişiler için farklı anlamlar ifade edebilmektedir. Bundan dolayı, göndericinin bir sembole verdiği anlam ile alıcının buna verdiği anlam farklı olabilir ya da alıcı mesajı oluşturan sembolleri hiç tanımayabilir. Burada bireylerden kaynaklanan hangi sorun üzerinde durulmaktadır?

“Söylenti akımı”, doğal iletişimin en tehlikeli yönüdür. Söylenti, bi-reylerin çıkar ve anlayışlarına bağlı olduğundan iletişim sürecinde yapılan eklemeler ve eksiltmelerle, yapı ve içerik olarak köklü değişikliklere uğrayabilmektedir. Söylenti ve dedikodu ortamlarında subjektif ve gerçek dışı mesajların yayılması, çalışanlarda endişe, korku, kaygı yaratabilmektedir.

Paragrafta sözü edilen işletmelerde iletişimde ilgili ortaya çıkan örgütsel yapıdan kaynaklanan sorun aşağıdakilerden hangisidir?

"Bu süreçte örgütsel iletişim sisteminin yapısı teşhis edilir, tanımlanır ve değerlendirilir. Yönetici, örgütsel iletişim sistemini yeniden gözden geçirerek bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmelerden faydalanma gereksiniminin olup olmadığını saptar, sonrasında ihtiyaç var ise söz konusu teknolojilerden yararlanarak örgütsel iletişimi iyileştirir."

Yukarıdaki paragraf İşletme İletişiminin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi sürecinde kullanılan hangi yöntemi anlatmaktadır?

İletişim sürecinde, kişi karşısındaki kişi henüz sözlerini bitirmeden hemen kendi fikirlerini aktarmaya çalışır. Bu durum mesajın eksik algılanmasına neden olduğu gibi karşıdaki kişinin duygu ve düşüncelerine verilen önemi azaltır. 

Yukarıda anlatılmak istenen hangi iletişim yetersizliğidir?

Bir işletmede alınan kararların en alt düzeydeki çalışanlara iletilmesindeki iletişim zinciri çok uzundur ve iletişim kanallarının iyi işlememesinden dolayı iletilmek istenen mesajlar çalışanlar tarafından yeterince anlaşılamamakta ve zaman zaman çatışmalar yaşanabilmektedir. Bu işletmede örgütsel olarak iletişim sorunu neden kaynaklanmaktadır?