Konaklama İşletmeciliği
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Yönetici Rolleri ve faaliyetleri açısından değerlendirildiğinde bireylerarası rollerden biri olan temsil rolünün faaliyet alanı aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi "doğru odanın, doğru fiyatla, doğru zamanda, doğru müşteriye ve doğru kanaldan satılmasıdır" ifadesini açıklamaktadır.
- 3
"İşletme süreçlerinin bilgisayar ortamında uygulama ve yönetimini sağlayan, operasyonel, istatistiki ve analitik veri üreten, birbirleriyle entegre çalışan paketlerden oluşan yazılımlar ve bunlarla entegre diğer sistemlerdir" ifadesi hangi şık için doğrudur?
- 4
İşletmenin varoluş nedeni ve strateji oluşturma sürecinin önemli bir başlangıç noktasına ne ad verilir?
- 5
"Çalışanların iyi niyet ve sadakatle çalışmaları için herkese eşit davranılmalıdır. Konaklama sektöründeki sorunlardan biri de yakın olunan kişilere iltimas geçilmesidir. Örgütsel sadakati etkileyen en önemli unsurların başında yöneticilerin çalışanlara adil davranmayışı gelmektedir." Yukarıda ifade edilmeye çalışılan Örgütlenme ilkelerinden hangisini açıklamaktadır?
- 6
Doğru odanın, doğru fiyatla, doğru zamanda, doğru müşteriye ve doğru kanaldan satılmasına ne ad verilir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi alt kademe yöneticiler tarafından hazırlanan, günlük, haftalık ve aylık yürütülen işlere dönük kısa vadeli planlardır?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi "işletmenin varoluş nedeni ve strateji oluşturma sürecinin önemli bir başlangıç noktasıdır" şeklinde tanımlanan kavramdır?
- 9
Fayol'a göre yönetimin beş ayrı işlevi vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu beş yönetsel işlevden biri değildir?
- 10
İşletme sahipliğinin, temel karar mekanizmalarının ve yönetim kademelerinin önemli bir kısmının belli bir aileye mensup üyelerin elinde bulunması durumunda ortaya çıkan yönetim şekline ne ad verilir?
- 11
Bir yöneticinin doğru odanın, doğru fiyatla, doğru zamanda, doğru müşteriye ve doğru kanaldan satılması çabası aşağıdaki yönetsel amaçlardan hangisi kapsamındadır?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi "işletme sahibi adına çalışmakta ve belirlenmiş şirket politikaları doğrultusunda işletmeyi hedeflerine ulaştırmakla yükümlüdür" ifadesini açıklayan kavramdır?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi yönetim sürecinin dört temel işlevinden biri değildir?
- 14
Kapsadıkları dönemlere göre planlar kısa, orta ve uzun dönemli planlar olarak üçe ayrılmaktadır Orta dönemli planlar kaç yıllık süreyi kapsamaktadır?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin karar almayla ilgili rollerinden biridir?
- 16
Aşağıdakilerden hangisi "kullanım biçimlerine göre planlar" arasında yer alır?
- 17
Örgütlerde tüm ayrıntıların yazılı hâle getirildiği ve ilgili kişilerle paylaşıldığı plan türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
"Konaklama işletmelerinde personel devir oranı oldukça yüksektir. Ücretlerin düşük olması, temel hakların eksikliği, yoğun ve uzun mesai süreleri çalışanların motivasyonunu
düşürmektedir. Bunun için yönetici, çalışanların koşullarını iyileştirmeli, korumalı ve mutlu olmalarını sağlamalıdır. Aksi takdirde, sürekli yeni istihdam ek maliyetleri beraberinde getirecektir. Ayrıca mutsuz çalışanlar müşterileri gerektiği şekilde ağırlayamayacak ve müşteri sadakati oluşmayacaktır." Aşağıdakilerden hangisi açıklanmaya çalışılan "Yönetici sorumlulukları" arasında yer almaktadır. - 19
Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin karar almaya ilişkin rolleri arasında yer almaz?
- 20
Plan türleri aşağıdakilerden hangileridir?
I- Kullanım biçimleri göre planlar
II-Niteliklerine göre planlar
III- Kapsadıkları dönemlere göre planlar
IV- Biçimsellik derecelerine göre planlar