2015–2016 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi otel yöneticilerinin etiksel karar verme sürecinin aşamalarından biri değildir? A) Etiksel değerlendirme ve geri bildirim B) Etiksel sorunun farkına varılması C) Ahlaki gelişim ve etiksel yargılama D) Etiksel niyet E) Etiksel davranış

İşletme çalışanlarının verimliliğini etkileyen donanım, yazılım, veri tabanları, patentler, markalar, telif hakları, örgütsel planlar gibi maddi değerinden daha yüksek soyut değere sahip varlıklara ne ad verilir? A) İlişki sermayesi sorular.ne B) Yapısal sermaye C) Entelektüel sermaye D) Insan sermayesi E) Maddi sermaye

Aşağıdakilerden hangisi bürokrasi modelinde bulunması gereken özelliklerden biri değildir? A) Rasyonel olmayan bir personel yönetim programı B) İleri iş bölümü C) Otoritenin merkezleşmesi D) Bürokratik kaide ve kurallar E) Kayıt ve ayrıntılı bir dosyalama sistemi

Üç Alan Modeli'ne göre, aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin misafirlerle bire bir iletişimde olmaları nedeniyle misafirlerinin ihtiyaçlarını anlayabilmelerini ve bu ihtiyaçları karşılamak için misafirlerine hizmet etme motivasyonuna sahip olmalarını ifade eder? A) Sosyal Alan B) Kültürel Alan C) Ticari Alan D) Psikolojik Alan E) Özel Alan

Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinde karar verme sürecinin adimlarindan biri değildir? A) Sorunun tanımlanması B) Karar verme gereksiniminin ortaya çıkması C) Yetki ve sorumlulukların belirlenmesi D) Seçeneklerin karşılaştırılması ve değerlendirilmesi E) Seçeneğin uygulanması

Otel işletmesinin ana amaçlarına ulaşması için öncelik taşıyan işlevleri gerçekleştiren bölümlerin hiyerarşik açıdan daha üst kademeye getirilmesi gerektigini ifade eden bölümlere ayırma ilkesi aşağıdakilerden hangisidir? A) Işlevsel ilgi ilkesi B) Ekonomik olma ilkesi oj C) Faaliyetlerin benzerliği ilkesi ar. ner D) Önemli işe yüksek pozisyon verme ilkesi E) Yürütme ve denetimi birbirinden ayırma ilkesi

Aşağıdakilerden hangisinde bölümlere ayırma ölçütü olarak hem işlevsel hem de proje ölçütü bir arada kullanılır? A) Matriks örgüt yapısında B) İşlevlere göre bölümlere ayırmada C) Bölge temeline göre bölümlere ayırmada D) Müşteri temeline göre bölümlere ayırmada E) Zaman temeline göre bölümlere ayırmada

Aşağıdakilerden hangisi örgütte yürütülen faaliyetlerin ne ölçüde standartlaştırıldığını ve çalışanların kurallara ve prosedürlere ne ölçüyle bağlandığını ifade eder? A) Merkezileşme derecesi B) iş bölümü ve uzmanlaşma derecesi C) Denetim alanı ve kademe sayısı D) Biçimselleşme derecesi E) Karmaşıklık derecesi

İşletmenin genel işleyişinde veya belirli bir görevin yerine getirilmesinde uyulması gereken ya da yapılmaması gereken hususları açıklayan ifadelere ne ad verilir? A) Program B) Strateji C) Kural D) Politika E) Talimat

Aşağıdakilerden hangisi zaman ufkuna göre planlardan biridir? A) Kısa dönemli planlar B) Tekrarlanan planlar C) Taktik planlar D) Spesifik planlar E) Stratejik planlar

Dolaylı ve yardımcı bir nitelik taşıyan, örgütün üst kademesine veya diğer yöneticilere gerektiğinde danışmanlık ya da diğer idari hizmetler bakımından yardımda bulunmayı sağlayan yetki türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Emir-komuta yetkisi B) Güvene dayanan yetki sorular.ne C) Karizmatik yetki D) İşlevsel yetki Cl Kurmay votki

Yönetsel düzeydeki bir işin nasıl yapılacağını aşama aşama gösteren planlara ne ad verilir? A) Talimat B) Plan C) Kural D) Prosedür E) Program

Aşağıdakilerden hangisi denetim işlevinin yanıtlamaya çalıştığı sorulardan biridir? A) Nereye ulaştık? B) Ne kadar kazandık? C) Kaç kişi istihdam ettik? D) Nasıl başardık? E) Kiminle çalıştık?

Aşağıdakilerden hangisi karizmatik liderlerin özelliklerinden biri değildir? A) Grup üyelerinin ihtiyaçlarına önem vermesi B) Kriz durumlarında köklü çözümler üretebilmesi C) Olağanüstü yeteneklere sahip olmas! D) Grup üyelerini, inançlarınin r doğruluğuna ikna edebilmesi E) Değişim için sadece iç çevreye karşı duyarlı olması

Aşağıdakilerden hangisi emrin veriliş biçimi ile ilgili olarak yöneticilerin dikkat etmeleri gereken kurallardan biri değildir? A) Emirler örgütteki hiyerarşik düzene ve ilişkilere uygun olmalıdır. B) Emirler astların bilgi, yetenek ve uzmanlık alanlarına uygun olmalıdır. C) Emirler kesin olmalpruve zamanında verilmelidir. D) Emirler açık ve anlaşılır olmalıdır. E) Emrin nedeni asta açıklanmamalıdır.

Bir müşteri odasının ortalama temizlik süresi, denetim sürecinde yararlanılan standartlardan hangisine örnektir? A) Yönetsel standart B) Fiziksel standart C) Gelir standardı D) Niteliksel standart E) Sayısal standart

Aşağıdakilerden hangisi güdülemede süreç kuramlarından biri değildir? A) Adams'in Eşitlik Kuramı B) Vroom'un Bekleyiş Kuramı C) Alderfer in ERG Kuramis orular.net D) Toman'ın Bekleyiş Kuramı E) Lawler-Porter in Güdüleme Modeli

Aşağıdakilerden hangisi dönüşümcü liderliğin boyutlarından biridir? A) Aktif olarak istisnalaria yönetim B) Pasif olarak istisnalarla yönetim C) Görev liderliği D) Şarta bağlı ödüllendirme ya da cezalandırma E) İdealleştirilmiş etki

Örgütsel başarı açısından, denetim işlevi esnasında iş süreçlerinin her bir aşamasını tek tek denetlemek yerine aşağıdakilerden hangisinin yapılması gerekir? A) Denetim zamanının iyi belirlenmesi B) Denetim yapacak personelin uzmanlardan seçilmiş olması C) Denetim için önemli olan kritik noktaların belirlenmesi D) Faaliyetlerin bölünerek denetlenmesi E) Denetimin gizli yapılması

Aşağıdakilerden hangisi denetim sürecinin aşamalarından biri değildir? A) Mevcut durumun ortaya konulması B) Amaçlara ulaştıracak işlerin belirlenmesi C) Düzeltici önlemlerin alınması D) Standartlarla, mevcut durumun karşılaştırılması E) Standartların belirlenmesi