Otel Yönetimi
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
I. Ahlâki Gelişim ve Etiksel Yargılama
II. Etiksel Niyet
III. Etiksel Sorunun Farkına Varılması
IV. Etiksel Davranış
Yukarıda verilen Etiksel Karar Verme Süreci ile ilgili doğru sıralama hangisidir?
- 2
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi otel işletmelerinde, amaçlar, faaliyetler, organlar ve bireyler arasında karşılıklı uyum, iletişim ve işbirliğinin sağlanması için kullanılan yönetim işlevidir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi bir otel işletmesinin sosyal sorumluluk alanında hedef kitlesini oluşturan ve önem taşıyan paydaşları arasında yer almaz?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi beşeri bir süreç olarak başka insanlar vasıtasıyla iş görme ve belirlenen hedeflere ulaşma sürecinin adıdır?
- 5
Toplumların tutum ve davranışlarındaki ahlâki eğilimlerin ne olduğunu araştıran ve davranışlarla ilgili olarak herhangi bir yargıda bulunmayan, yalnızca mevcut durumu bir anlamda fotoğraflayan etik dalı aşağıdakilerden hangisidir ?
- 6
Aşağıdaki tanımlardan hangisi yanlıştır ?
- 7
Toplumun gereksinimlerini karşılayacak mal ve hizmetlerin eldeki sınırlı kaynaklarla üretildiği ve tüketildiği; kaynakların, mal ve hizmetlerin ve sağlanan gelirin paylaşıldığı ortam olarak tanımlanan kavram hangisidir?
- 8Bir otel işletmesinin iç çevre unsurlarını iyi analiz edebilmesi, onun rekabetçi gücünü ortaya koyarak aşağıdaki faydalardan hangisini sağlamaz ?
- 9
"........................: Yöneticilerin iş yapma yöntemlerini, tekniklerini, işte kullanılan araç ve gereçleri anlamasına ve uygulamasına ilişkin yetenek ve bilgilerle ilgili becerileri ifade eder"
Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki seçeneklerdeki ifadelerden hangisi gelmesi gerekir?
- 10
Sosyal sorumluluğun işletmelere getireceği başlıca katkılar arasında hangisi yer almaz?
- 11
Merkezi rezervasyon sistemlerinde en çok kullanılan postmodern yönetim akımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
Antik Roma'da müşterilerine oda hizmeti sunmanın yanı sıra akşam yemeği ve hayvanlarını koyacakları yer de sağlayan tesislere ne ad verilmekteydi?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi bir otel işletmesinin iç çevre unsurlarını iyi analiz edebilmesinin faydalarından biridir?
- 14
I. Otel çalışanları
II. Müşteriler
III. Hissederlar
IV. Rakipler
V. Toplum
Yukarıdan verilen paydaşlardan hangisi veya hangileri bir otel işletmesinin sosyal sorumluluk alanında hedef kitlesini oluşturan ve önem taşıyan paydaşlarındandır?
- 15
"İnsansız örgütler" deyimi hangi yönetim yaklaşımı için kullanılmıştır?
- 16Aşağıdakilerden hangisi Taylor’un yönetimdeki temel prensiplerinden biri değildir?
- 17Otel işletmelerinin belirli hedefler doğrultusunda faaliyetlerini gerçekleştirirken ürün ve hizmet sundukları mevcut ve potansiyel müşterilerinin istek, gereksinim ve beklentilerini en doğru şekilde, en hızlı ve en uygun fiyatla karşılayabilmelerine aşağıdakilerden hangisi denmektedir?
- 18
İnsanların çevre duyarlığı, tatil anlayışı gibi eğilimleri otel taleplerini etkileyen hangi unsurlarla ilgilidir?
- 19
Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin karar verme rollerinden biridir?
- 20
Bir otel için büyümek, ürün ya da hizmetlerini çeşitlendirmek ya da yeni turistik yatırımlar yapabilmek için pazar koşullarının elverişli olması durumu hangisini açıklar?