Otel Yönetimi
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin tedarikçilerine yönelik sosyal sorumluluk faaliyetlerinden biri değildir?
- 2
Kişinin tüm eylemlerinde hiçbir çıkar ya da yarar gözetmeksizin başkalarının mutluluğunu amaç edinmesi gerektiğini öne süren etik anlayışı aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Toplumların tutum ve davranışlarındaki ahlâki eğilimlerin ne olduğunu araştıran ve davranışlarla ilgili olarak herhangi bir yargıda bulunmayan, yalnızca mevcut durumu bir anlamda fotoğraflayan etik dalı aşağıdakilerden hangisidir ?
- 4
Toplumların tutum ve davranışlarındaki ahlâki eğilimlerin ne olduğunu araştıran ve davranışlarla ilgili olarak herhangi bir yargıda bulunmayan, yalnızca mevcut durumu bir anlamda fotoğraflayan etik kuramı aşağıdakilerden hangisidir?
- 5
I. Ahlâki Gelişim ve Etiksel Yargılama
II. Etiksel Niyet
III. Etiksel Sorunun Farkına Varılması
IV. Etiksel Davranış
Yukarıda verilen Etiksel Karar Verme Süreci ile ilgili doğru sıralama hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin hissedarlarına yönelik sosyal sorumluluk faaliyetlerinden biridir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi sosyal sorumluluk faaliyetlerinin otel işletmelerine sağladığı katkılar arasında gösterilemez?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi iş etiği kavramını genel olarak benzer nitelikteki kavramlardan ayıran temel özelliklerden birisi değildir ?
- 9
Otel işletmeleri tarafından bir sosyal konuyla ilgili olarak yapılan ve seçilen
konuya genellikle maddi ve/veya çeşitli mal ve hizmet tarzında doğrudan katkı
sağlayan bir girişimi ifade eden sorumluluk çeşidi hangisidir ? - 10
Tüm otel paydaşlarının ahlâki haklarını yansıtan veya koruyan doğruluk, dürüstlük ve iyilik gibi kavramlara uygun çeşitli standartları, normları ve beklentileri karşılamak hangi sosyal sorumluluk düzeyini ifade eder?
- 11
Freud’a göre, insanın kişiliğini oluşturan üç bileşenden hangisi, eğitime bağlı düşüncesinin parçası olup zihinsel sağlığında belirleyicidir?
- 12
Otel işletmelerinde yöneticilerin sosyal sorumluluk amaçları ve faaliyetleri ile ilgili olarak öncelikle yanıtlamaları gereken soru aşağıdakilerden hangisi olmalıdır ?
- 13Ahlaki değerlerin kişiler ya da standartlardan ziyade dışsal ödüllere ve cezalara dayalı olduğu ahlaki gelişim düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?
- 14
".................., birincil paydaş grubunda yer alan, mal ve hizmetlerin kalitesini belirleyen, müşteri tatmininin önemli bir unsuru olan ve otelin iç müşterileri olarak da isimlendirilen grubu oluşturur." İfadesindeki boşluğa hangisi gelmelidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi bir otel işletmesinin sosyal sorumluluk alanında hedef kitlesini oluşturan ve önem taşıyan paydaşları arasında yer almaz?
- 16
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi otel işletmelerinin işletmeye yönelik olarak sosyal sorumlulukları kapsamında gerçekleştirecekleri faaliyetler arasında yer almaz?
- 17
"Birincil paydaşlar, işletme kaynakları üzerinde yasalarca sağlanmış doğrudan haklara
sahip olan ve işletmeyi ekonomik olarak doğrudan etkileyen gruplardır." Bu tanımdan hareketle , aşağıdakilerden hangisi birinci paydaşlardan birisidir ? - 18
Otel işletmelerinin belirli hedefler doğrultusunda faaliyetlerini gerçekleştirirken ürün ve
hizmet sundukları mevcut ve potansiyel müşterilerinin istek, gereksinim ve beklentilerini en doğru şekilde, en hızlı ve en uygun fiyatla karşılayabilmelerine nedir ? - 19
Tüm otel paydaşlarının ahlâki haklarını yansıtan veya koruyan doğruluk, dürüstlük ve iyilik gibi kavramlara uygun çeşitli standartları, normları ve beklentileri karşılamaktır.
Yukarıda verilen tanım Otel İşletmelerinde hangi sorumluluk düzeyi ile ilgilidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi otel işletmelerinin yöneticilerine yönelik olarak sosyal sorumlulukları kapsamında gerçekleştirecekleri faaliyetler arasında yer alır?