AÖF Soru Bankası
KOİ203U

Kat Hizmetleri

2022–2023 Yaz Okulu Çıkmış Soruları

  • 20 soru
  • Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
  1. 1
    I. Ilk izlenimde önemli olan temizlik, düzen ve estetigi sağlar. II. Mekânlardaki eşya ve yüzeylerin kullanım ömürlerinin uzatılmasını sağlar. III. Kemirgen ve haşerelerle mücadele eder. IV. Oda fiyatını belirler. V. İşletmeye gelen müşterileri karşılar. Yukarıdaki ifadelerden hangileri kat hizmetlerinin oteller açısından önemi ile ilgilidir? aof.
    • AI,I ve II!
    • BI, IV ve V
    • CII, III ve V
    • DII, IV ve V
    • EIII, IV ve V
  2. 2
    Aşağıdakilerden hangisi mevsimlik temizlik işlemlerinden biridir?
    • AZeminlerin cilalanması
    • BI Madeni eşyaların parlatılması
    • CBoya işlemlerinin yapılması
    • DYatakların yapılması
    • EDetaylı toz alınması
  3. 3
    Deterjanların içerisine makinelerin metal yüzeylerine zarar vermemesi için ilave edilen ve alkalilik kontrolünde geliştirici bir bileşen olan maddelere ne ad verilir?
    • AKöpük düzenleyici
    • BKorozyon önleyiciler
    • Clyon değiştiriciler
    • DSertlik bağlayıcılar
    • EKir çökmesini önleyiciler
  4. 4
    I. Yüzeylere zarar verecek maddeler bir arada kullanılmamalıdır. II. "Çok köpük iyi temizlik™ yaklaşımı unutulmamalıdır. Ill. Soguk suyun, sıcak suya nazaran daha iyı bir eritici olduğu unutulmamalıdır. IV. Temizleme sırasında acele edilmeli kimyasal yüzeyde bekletilmemelidir. Yukarıdaki temizlik kimyasallarının kullanımına ilişkin ifadelerden hangisi doğrudur?
    • AYalnız l
    • BYalnız I!I
    • CYalnız IV
    • DI ve ll
    • EI ve !II
  5. 5
    Aşağıdakilerden hangisi müşteri kullanımına dolaylı olarak sunulan tekstil malzemesidir?
    • AÇarşaf
    • BBornoz
    • CPeçete
    • DYatak örtüsü
    • EHavlu
  6. 6
    I. Spor salonları Il. Ofisler III. Koridorlar IV. Müşteri odaları Yukarıdakilerden hangileri konaklama işletmelerinde sentetik zemin kaplamasının kullanıldığı alanlardır?
    • AI ve IV
    • BIII ve IV
    • CI, Il ve Ill
    • DI, Il ve IV
    • EII, IlI ve IV
  7. 7
    Can Bey görevli olduğu alanın zeminini temizlemek için önce zeminin çizilmesini engellemek amacıyla zemin üzerindeki eşyaları dikkatli bir şekilde kaldırmış, yumuşak bir fırça yardımıyla zemini temizledikten sonra nötr bir temizlik maddesi içeren su karışımı ile nemli paspaslama yapmıştır. Yüzeyin hızlı kuruması saglayarak, eşyaları tekrar yerleştirmiştir. Can Bey'in temizlediği bu zemin çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
    • AMozaik
    • BMetal
    • CBeton
    • DMarley
    • EHalı
  8. 8
    Halıların tüylerinin parlaması için durulama suyunda aşağıdaki maddelerden hangisi kullanılabilir?
    • AYumuşatıcı
    • BKarbonat
    • CNaftalin aot.s
    • DSirke
    • EBenzin
  9. 9
    Oda temizliginden sorumlu oda görevlisi Ayşe Hanım, sorumlu olduğu kattaki odalarla ilgili, kat numarası, oda numarası, odayı kullanan kişi sayısı ve oda durumuna ilişkin bilgileri (boş, arızalı, kirli, temiz) bir rapora yazmış ve bu raporu kat şefine teslim etmiştir. Yukarıdaki ifadede, Ayşe Hanım'ın kat şefine teslim ettiği rapor aşağıdakilerden hangisidir?
    • ABildirim Formu
    • BBilgi Kartı
    • COda Kalite Formu
    • DHousekeeper Raporu
    • EMaid Raporu
  10. 10
    1. Bone ya da üçgen eşarp kullanmalıdır. II. Uniforma giymelidir. I!I. Oda kapılarını sessizce açılıp kapatmalıdır. IV. Müşterileri dikkatli ve saygılı bir şekilde dinlemelidir. Yukarıdaki ifadelerden hangisi kat personelinin fiziki görünüş kurallarıyla ilgilidir?
    • AYalnız II
    • BI ve ll
    • CII ve I!I
    • DIII ve IV
    • EII, III ve IV
  11. 11
    Hasta müşteri odası temizligi ile ilgili aşağıdaki işlemlerden hangisi yanlıştır?
    • AHastalar tarafından kullanılan tekstil ürünler toplanırken iyi bir şekilde çırpılmalıdır.
    • BYıkama için kullanılacak su sıcaklığı 60-90°C olmalıdır.
    • CHastalar tarafından kullanılan tekstil urunleri kurutma makinesinde kurutulmalıdır.
    • DÇamaşırları toplayan personel el hijyeni kurallarını uygulamalıdır. lof. E) Hasta müşterilerin odasından alınan yatak
    • Etakımları ayrı bir torba içerisine konulmalıdır.
  12. 12
    Otel odalarında klima bakımları hangi sıklıkla yapılmalıdır?
    • A15 günde bir
    • BGünlük
    • CAylık
    • DHaftalık
    • ESezonluk
  13. 13
    Küvet veya duş kabini temizliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
    • AArmatürler temizlenirken klorlu deterjanlar kullanılmalı
    • BSilme işlemi yukarıdan aşağıya doğru olmalı
    • CYüzeylerde kurulama işlemi yapılmalı
    • DFazla suyun alınması için çeksil kullanılmalı
    • EIlk olarak fayanslar temizlenmeli
  14. 14
    Engelli odalarında dolap kapıları sürgülü olmalı ve askı yüksekliği en fazla kaç em olacak şekilde yapılmalıdır?
    • A60
    • B80
    • C100
    • D120
    • E140
  15. 15
    l. Dikiş seti II. Tıraş ürünleri Ill. Makyaj pamuğu IV. Müşteri çamaşır formu Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri buklet malzemedir?
    • AYalnız II
    • BYalnız IV
    • CII ve Ill
    • D1, ve I!!
    • EII, III ve IV
  16. 16
    Aşağıdakilerden hangisi mikrofiber bezlerin özelliklerinden biri değildir?
    • AKuru tozları havaya karışmadan toplar.
    • BDiğer bezlere kıyasla yüzeye çok daha fazla temas eder.
    • CNem tutma özelliği zayiftır.ul
    • DKimyasal kullanımına gerek yoktur.
    • EKir çıkarma özelliği fazladır.
  17. 17
    Oda temizliğinde toz alma ile ilgili aşağıdaki ifadelerin hangisi yanlıştır?
    • AToz alma işleminden önce pencereler kapatılır.
    • BZeminin tozu alınırken kapıya en yakın noktadan başlanır.
    • CToz almak için kullanılan temizleme maddesi toz bezine sıkılır.
    • DSadece görünen kısımların degil, dolap içi gibi görünmeyen kısımların da tozu alınmalıdır.
    • EToz alma yukarıdan aşağıya ve dıştan içe şeklınde yapılır.
  18. 18
    Toz bezlerinin kir ve bakterileri başka bir alana taşımaması içın alanlara gore renk kodları oluşturulmuştur. Buna göre ofis, oda, mobilya ve cam temizliğinde -- bezlerin; lavabo, fayans, duş, sauna gibi sıhhi alanların temizliğinde -- bezlerin; klozet ve pisuvar temizliginde -- bezlerin kullanılması hijyen açısından önemlidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve dogru şekilde tamamlar?
    • Akırmızı - mavi- sarı
    • Bmavi - sarı - kırmızı
    • Csarı - mavi - kırmızı
    • Dmavi - kırmızı - sarı
    • Esarı - kırmızı - mavi
  19. 19
    Aşağıdakilerden hangisi Kültür ve Turizm Bakanlığı'nın ilgili k yönetmeliğine göre çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti saglaması gereken işletmelerden biri değildir?
    • AUç Yıldızlı Otel Işletmeleri
    • BButik Oteller
    • CTatil Köyleri
    • DIki Yıldızlı Otel Işletmeleri
    • EApart Oteller
  20. 20
    I. Ağırlık Il. Kullanım yeri IlI. Elyaf çeşidi IV. Kirlilik derecesi Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri çamaşır gruplandırmasında kullanılan temel ölçütler arasında yer alır?
    • AYalnız l
    • BYalnız III
    • CI ve ll
    • DIII ve IV
    • EII, III ve IV
Şıkları ve doğru cevapları görKat Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç