Kat Hizmetleri
2022–2023 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Otelcilik terminolojisinde genel kat yöneticisi kadın ise -, erkek olduğunda da - adı verilmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru şekilde tamamlar?
- ARoom Attendant - Gouvernante
- BHousekeeper - Gouvernante
- CFloor Supervisor - Housekeeper
- Dof. D) Gouvernante - Floor Supervisor
- EHousekeeper - Bellman
- 2Aşağıdakilerden hangisi kat hizmetleri bölümünün otel işletmesi organizasyonu içindeki yerini etkileyen faktörlerden biri değildir?
- APersonel sayısı
- BOtelin mimari yapısı
- COtelin büyüklüğü aof.sori
- DOtelin bulunduğu bölge
- EHizmet çeşitleri
- 3Sünger K.Zemin temizliginde ve cila işlerinde kullanılır. 2. Mop L. Ovalanarak 3. Lastikli temizlenmesi gereken Silecek yüzeylerin temizliğinde kullanılır. .Temizlik yapıldıktan sonra yüzeydeki suları 4. Faraş çekmek için kullanılır. Yukarıdaki temizlik ekipmanları ve kullanım alanlarının doğru eşleştirmesi aşağıdakilerden hangisinde verilmiştir?
- A1-L, 2-K, 3-M
- B1-M, 4-L, 3-K
- C1-L, 2-M, 3-K
- D1-L, 2-K, 4-M
- E2-L, 3-M, 4-K
- 4Keten yağından elde edilen bir reçineden doğal oluşan, insan sağlığına uygun, solvent içermeyen, pratik, esnek zemin kaplama malzemesine ne ad verilir?
- AMarley
- BVinil *S
- CPVC net
- DEpoksi
- ELinolyum
- 5Otel işletmesinde erken satılmış odanın bulunmaması durumunda, kat gorevlisi sorumluluğundaki odalardan hangisinin temizliğine öncelik vermelidir?
- AKullanılmamış odalar
- BMüşterilerin kalmaya devam ettikleri odalar
- CÇocuksuz müşteri odaları
- DÇocuklu müşteri odaları
- EMüşterilerin ayrılmış olduğu odalar
- 6Aşağıdakilerin hangisinde yatak açma (turn down) hizmeti bulunmaktadır?
- ASuit oda
- BVIP oda
- CBakım odası
- DHasta müşteri odası
- EEngelli müşteri odası
- 7Renk kodlama sistemine göre aşağıdaki alanların hangisinde sarı bez kullanılmamalıdır?
- ALavabo
- BFayans
- CDuşakabin
- DSauna
- EPisuvar
- 8Yatak yapım malzemeleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerin hangisi doğrudur?
- ABazanın üzerine konulan yatak malzemesine kapak çarşafı denir.
- BŞiltenin üzerine geçirilen malzemeye yatak şalı denir.
- CBattaniyeyi kaplama amacı ile battaniyenin altına serilen çarşafa alt çarşaf denir.
- DYaz sezonunda battaniye yerine kullanılan malzemeye pike denir.
- EMüşterinin yorgan ile doğrudan temasını engelleyen yatak yapım malzemesine alez denir.
- 9Aşağıdakilerden hangisi zeminlerin tozunun alınmasında belirleyici bir faktördür?
- AZemin kaplamasının özelligi
- BElektrik süpürgesinin gücü
- CKullanılan kimyasalın kalitesi
- DTemizlik yontemi
- EMikrofiber mop kullanımı
- 10Şitelerin daha uzun süre kullanılmasını saglamak için hangi sıklıkta ters yüz edilmelidir?
- AIki günde bir
- BHaftada bir
- C15 günde bir
- DAyda bir
- EYılda bir
- 11Bir otel odasının temizliginde son işlem aşağıdakilerden hangisidir?
- AMobilyaların tozunu alma
- BYatak yapımı
- CZemin temizligi
- DSupürme
- EBanyo temizligi
- 12I. Madeni eşyaların parlatılması Halıların temizlenmesi Ill. Zeminlerin cilalanması IV. Kornişlerin temizliği Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri sezonluk temizlik programı kapsamında yer alır?
- AYalnız I!l
- BYalnız IV
- CI ve ll
- DIII ve IV
- EI, Il ve IV
- 13Uygun yıkama koşullarında kaliteli bir yastık kılıflının en yüksek yıkanma sayısı aşağıdakilerden hangisidir?
- A150
- B300
- C400
- D450
- E500
- 14Yıkanan çamaşırların hem konforlu kullanımı hem de elyaf ömrünün korunması için en az--- dinlendirilmesi önerilir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerin hangisi doğru şekilde tamamlar?
- A8 saat
- B12 saat aof.sol
- C24 saat
- Dbir hafta
- Eon gun
- 15Çamaşırların depolanması ile ilgili aşağıdaki ifadelerin hangisi yanlıştır?
- ADepolar temiz ve dezenfekte edilmiş olmalıdır.
- BDepolarda havalandırma sistemi bulunmalıdır.
- CAğır çamaşırlar üst raflara yerleştirilmelidir.
- DMevsimlik çamaşırlar kapalı kapalı olarak depolanmalıdır.
- EHer bir çamaşır grubu için ayrı depolama bolumu olmalıdır.
- 16Aşağıdakilerin hangisi lavabo ve küvet temizliğinde kullanılan malzemelerden biri değildir?
- AOvucu sünger
- BSıvı temizlik ürünü
- CÇeksil
- DFırça
- EKırmızı renkli toz bezi
- 17Çamaşırhane görevlisi Ahmet Bey çamaşırların temizliğinde klorlu agarticı kullanılması gerektigine karar vermiştir. Ahmet Bey'in yukarıdaki işlemi, aşağıdaki çamaşır temizleme süreçlerinin hangisinde uygulaması önerilir?
- AÖn yıkama
- BÇalkalama
- CAna yıkama
- DDurulama
- EYumuşatma
- 18Aşağıdakilerden hangisi kat görevlileri açısından enfeksiyon riskinin en yoğun olduğu alandır?
- AKoridorlar
- BLobi
- CBanyolar
- DKat ofisleri
- EOfisler
- 191. Lavabo ll. Klozet IlI. Küvet IV. Prizler Yukarıdakilerin hangisi ya da hangileri banyo temizliğinde birinci derecede riskli alanlardandır?
- AYalnız|
- BYalnız IV
- CI ve ll
- DII ve IV
- EI, IlI ve IV
- 20Küvet veya duş kabini temizliginde izlenmesi gereken süres aşağıdakilerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?
- ADuş ve lavabo muslukları - Duşakabin - Fayanslar - Duş teknesi
- BFayanslar - Duş teknesi - Duş ve lavabo muslukları - Duşakabın
- CFayanslar - Duş ve lavabo muslukları - Duş teknesi - Duşakabin
- DDuş ve lavabo muslukları - Fayanslar- Duş teknesi - Duşakabin
- EDuşakabin - Fayanslar - Duş teknesi -Duş ve lavabo muslukları