AÖF Soru Bankası
KOİ205U

Ön Büro Yönetimi

Deneme Sınavı Soruları

  • 20 soru
  • Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı
  1. 1

    Aşağıda verilenlerden hangisi turizm işletmelerinin fiyatlama amaçlarından birisi değildir?

  2. 2

    Aşağıdakilerden hangisi rezarvasyon birimi tarafından gerçekleştirilen işlemlerden birisidir?

  3. 3

    Fiyatlandırma kararını etkileyen faktörlerden içsel ve dışsal faktörlerden olan dışsal faktörler için fiyatlamada önemli olan faktörlerden birisi aşağıdakilerden hangisidir?

  4. 4

    Aşağıdakilerden hangisi en temel ön ofis işlemlerinden birisi değildir?

  5. 5

    Konaklama işletmelerinde sadece üretim maliyetleri dikkate al­ınarak, rekabet -talep koşulları dikkate alınmadan ve işlet­melerin oda satışında sabit ve değişken maliyetleri temel alınarak, fiyatların belirlenmesi, aşağıdaki hangi fiyatlama yöntemi içinde yer alır?

  6. 6

    Tüketicinin parasının karşılığında almayı umduğu hizmet ile ona sunulan hizmet arasındaki farkı yansıtan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

  7. 7
    1. Resepsiyon
    2. Önkasa
    3. Danışma
    4. Santral

    Yukarıdakilerin hangileri önbüro bölümü kapsamında ön ofisin birimleri olarak değerlendirilmektedir?

  8. 8

    Aşağıdakilerden hangisi önbüroda misafir işlemlerinden birisi değildir?

  9. 9
    Aşağıdakilerden hangisi, konaklama işletmelerinde önbüro bölümünün önemini en iyi şekilde açıklar?
  10. 10

    Aşağıdakilerden hangisi işe yerleştirme sürecinde sağlık kontrollerinin yaptırılmasından sonra gerçekleştirilen aşamadır?

  11. 11

    Aşağıdaki ifadelerden hangisi psikolojik fiyatlandırma politikaları arasında yer almaz?

  12. 12

    Aşağıdakilerden hangisi iş başı eğitim aşamalarında eğitim içeriğinin açıklanmasından sonra gelen adımdır?

  13. 13

    Yönetim fonksiyonlarında örgütlemeden sonra hangi aşama gelir?

  14. 14

    Konaklama işletmelerinde işçilik giderleri, yiyecek giderleri ve hammadde giderleri hangi maliyetler kapsamında değerlendirilmektedir?

  15. 15

    Bir konaklama işletmesinin çok büyük işletme olarak kabul edilmesi için en az kaç odası olmalıdır?

  16. 16

    30791 sayılı yönetmeliğe göre; deniz, göl, dağ gibi doğal güzelliği olan yerlerde kurulan ve genellikle misafirlerin kendi imkânlarıyla geceleme, yeme-içme, dinlenme, eğlence ve spor ihtiyaçlarını karşıladıkları en az on ünitelik tesislere ne ad verilir?

  17. 17

    Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde misafirleri girişte karşılayan, valizlerini taşımaya yardımcı olan, araçları park eden, önbüronun eli ve ayağı olarak görev yapan çalışanların bulunduğu önbüro birimidir?

  18. 18

     Uyandırma hizmeti ön büronun hangi alt kımına ait bir faaliyettir?

  19. 19

    Aşağıdakilerden hangisinin görevleri arasında misafir adına taksi çağırma, araç anahtarlarının takibi, misafirlere gelen mesajları iletme, misafirler için araç kiralama, otobüs-uçak bileti rezervasyonu gibi faaliyetler bulunur?

  20. 20

    Misafirin kabul edilmesi, kaydının yapılması, ayrılma işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumlu önbüro birimi aşağıdakilerin hangisidir?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.
Yeni yılların sınavlarını da çözÖn Büro Yönetimi dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç