2017–2018 Üç Ders Çıkmış Soruları

Aşağıdakilerden hangisi sağlıklı yaşamı etkileyen faktörlerden biri değildir? A) Ruhsal sağlık B) Sosyal sağlık C) Fiziksel sağlık D) Koruyucu sağlık E) Entelektüel sağlık

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye Turizm Stratejisinde termal turizm bölgeleri belirlenirken kullanılan kriterlerden biri değildir? A) Altyapı imkânları B) Turizm çekicilikleri C) Yüzölçümü D) Doğal bitki örtüsü E) Endikasyon özellikleri

I. Hissel wellness II. Yaşamsal welness IlI. Duygusal wellness IV. Ruhani wellness Yukarıdakilerden hangileri wellness bileşenleri arasında yer alır? A) Yalnız l B) I ve ll C) I ve I!I D) II ve II E) III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi balneoterapi birimlerinden biri değildir? A) Sosyoterapi B) İçme kürleri C) Klimaterapi D) Peloidterapi E) Hidroterapi

Termal ve SPA işletmelerinde standartlar, ölçümler, karşılaştırma ve faaliyetler olarak ifade edilen yönetim fonksiyonu aşağıdakilerden hangisidir? A) Yöneltme B) Örgütleme C) Koordinasyon D) Planlama E) Denetim

Termal ve spa ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kaplıca küründe balneolojik kaynaklar kullanılır. B) SPA'larki hizmetler sağlığı koruma amaçlıdır. C) Termal kaynaklar vücudun zindeligine kavuşmasını sağlar. D) SPA kelimesinin türkçe karşılığı kaplıcadır. E) Termal ve SPA işletmelerde tamamen aynı hizmetler sunulmaktadır.

Aşağıdakilerden hangisi sürdürülebilir gelişimin termal ve SPA işletmelerine sağladığı pazar avantajı faydası kapsamında yer alan unsurlardan biridir? A) Müşteri sadakati B) Yeni iş alanları ular,net C) İş gören motivasyonu / bağlılığı D) Daha iyi risk yönetimi E) Azalan maliyetler

---__ iş görenlerin amaçları ile işletmenin amaçlarının bütünleştirilmesi için uygulanan tüm yöntemleri kapsamaktadır. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Liderlik B) Gelir anlayışı C) Yapıcılık D) Koordinasyon E) Motivasyon

Özel küvetlerde 35°C - 38°C sıcaklıktaki deniz suyunun bilgisayarlı hava püskürtücüsü sayesinde vücuda uygulanan talassoterapi uygulaması aşağıdakilerden hangisidir? Yosun maskesi B) Body wrap C) Peeling D) Balneo E) Tuz parlaklığı

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin denetim fonksiyonun özelliklerinden biridir? A) Yöneticilerin ihtiyaçları doğrultusunda yapılması Tarafsız olması C) Nadiren gözden geçirilmesi D) Geriye dönük olması E) Kesin ve net olması

Hawai'de ortaya çıkan ve bireyleri iyileştirme özelliği olduğu düşünülen, vücutta ritmik olarak avuç içi, parmaklar, eklem yerleri kullanılarak gerçekleştirilen ve vücuttaki sıkıntılı ve ağrılı bölgelere odaklanan masaj türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Aromaterapi B) Lomi lomi masaji C) İsveç masajı D) Spor masaji E) Kafatası terapisi

Aşağıdakilerden hangisi klasik masaj çeşitlerinden biri değildir? A) Oksijen masajı B) Estetik ve güzellik masajı C) Spor masajı D) Dinlendirme masaji E) Tedavi masaji

I. Fiyat Il. Dağıtım IlI. Teyid IV. Hiyerarşi Yukarıdakilerden hangileri termal ve SPA hizmetleri pazarlaması karma elemanlarındandır? A) Yalnız / B) I ve ll C) I ve IlI D) I, Il ve il! E) II, III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinin kullanacakları ürün yaşam dönemi stratejilerinden biri değildir? A) Büyüme dönemi B) Olgunluk dönemi C) Faaliyet dönemi D) Pazara giriş dönemi E) Düşüş dönemi

Avrupa'da ilk kez önleyici ölçümler sunan tüm merkezler için örnek kalite kriterleri geliştirmek amacıyla geliştirilen kalite standartları aşağıdakilerden hangisidir? A) ISO TC WG: SPA ve Wellness terapileri B) EuropeSPA Kalite Standartları C) Alpine Wellness International GmbH Kalite Standartları D) Thalassoterapi-Tunus Standartları NT 126.05 E) Britanya Uluslararası SPA Derneği Standartları

Temeli hizmete dayanan termal ve SPA faaliyetlerini sunan işletmelerin genelde faaliyet gösterdiği sektör aşağıdakilerden hangisidir? A) Rekreasyon O. B) Bankacılık C) Turizm D) Yiyecek-içecek E) Marina

Aşağıdakilerden hangisi EuropeSpa sertifikasyon kriterlerinin odaklandığı alanlardan biri değildir? A) Sauna B) Sterilizasyon aof.sorular.n Müşteri bağımsızlığı yönetimi. D) Havuz E) Risk yönetimi

Aşağıdakilerden hangisi ISPA etik kurallarına göre bir SPA müşterisinin sorumluluklarından biri değildir? A) Sağlık bilgilerini bildirmek B) Endişelerini gizlemek C) Beklentilerini personel ile paylaşmak D) SPA atmosferini korumak için çaba harcamak E) Yönlendirildikleri terapilere katılmak

Termal ve spa işletmelerinde, hizmet sunanların kendilerini müşterileri yerine koyabilmelerini, her bir müşteriye bireysel olarak ilgi göstermelerine karşılık gelen hizmet kalitesi boyutu aşağıdakilerden hangisidir? A) Yanıt verebilirlik So B) Yetenek C) Güvence D) Empati E) Polikacılık

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetleri açısından da dikkate alınacak ve hizmeti sunan taraf açısından hizmet kalitesinde uçuruma neden olan temel faktörlerden biri değildir? A) Arz ve talebi eşleştirmesi B) Insan kaynakları politikalarında açıklık olması C) Müşteri beklentilerinin etkin yönetilememesi D) Uygun olmayan pazarlama araştırması yaklaşımına sahip olması E) Zayıf hizmet tasarımının olması