Deneme Sınavı Soruları

20 soru
Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör

0 doğru · 0 yanlış · 20 kaldı

1
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası SPA Derneği (ISPA)’nın belirlediği termal ve SPA hizmetlerinin kalite niteliklerinden biri değildir?
2
İsteksiz çalışanların müşteriyi yorması aşağıdakilerden hangi hizmet kalitesi faktörünün düşük olduğunu gösterir?
3
Geleneksel olarak balneolojik kaynaklar ile bu kaynakların doğal olarak bulunduğu yerlerde, bazen iklimsel faktörlerle kombine yapılan tedavilere ne ad verilir?
4
Tam zamanlı ve lisanslı profesyoneller tarafından kapsamlı sağlık ve sağlıklı yaşam için hizmet sunulan SPA çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
5
Termal ve Spa hizmetlerinin tüketiciye ulaşmasına ne ad verilir ?
6
Bir işletmenin düzenli ve sürekli çalışabilmesi için amaçlar, araçlar, uğraşlar, organlar ve kişiler arasında uyum ve işbirliği sağlanmasına ne ad verilir?
7
Uluslararası SPA Derneği (ISPA) tarafından hazırlanan kalite kriterleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almamaktadır?
8
Aşağıdakilerden hangisi, yönetimin müşteri beklentilerini yetersiz ya da yanlış algılamalarından ortaya çıkan Boşluk 1’in kapatılabilmesi için yapılabilecek yöntemlerden biri değildir?
9
Aşağıdakilerden hangisi bir SPA işletmesinin fiziksel özelliklerinden birisi değildir?
10
Açık tam olarak astların yeteneklerine göre, onlara yapabilecekleri emir ve talimatlar verme

Astların mevcut durumda belirli görevleri sürdürmelerinde yol gösteren devamlıeğitim faaliyeti yapma

Yöneticilerin beklentilerini karşılama yolunda, işçilerin motivasyonu ile gerekli şekilde ilgilenme

Çalışmada disiplin sağlama ve iyi çalışanları ödüllendirme

Yukarıdaki başlıca görevler hangi fonksiyon kapsamında yer almaktadır?
11

Termal ve spa işletmelerinde bir görevin yapılmasında yol göstermek, destek olmak veya izlenecek yönergeler sağlamak, çalışanların gerektiğinde takımlar oluşturarak işlerini planlamalarını, uygulamalarını veya değerlendirmelerini cesaretlendirilmesi kavramına ne ad verilir ?
12
Tamamlayıcı büyüme stratejisi kullanan bir işletme kendisinden sonra gelen bir işletmeyi bünyesine katarak büyümeyi planlamaktadır. Bu doğrultuda, dağıtım kanalında kendisinden sonraki kanal düzeyinde yer alan işletmeleri araştırmıştır. Bu örneğe göre işletme hangi büyüme stratejisinden faydalanmaktadır?
13
Aşağıdakilerden hangisi Uluslararası SPA Derneği (ISPA) kalite niteliklerindendir?
14
"Amerikalı Dr. Halbert Dunn tarafından türetilen Wellnes kelimesi beden, ruh ve zihin sağlığı arasındaki ahengi yüksek seviyeye çıkartmayı amaçlayan
bir anlayışı belirtmek için kullanılmaktadır" ifadesi kaç yılında tanımlanmıştır?
15
Aşağıdakilerden hangisi "geleneksel termal turizm" katılımcısının özellikleri arasında yer almaz?
16

Seyahati sırasındaki rahatsızlanma ya da kaza nedeni ile tıp hizmeti almak ve tedavi olmak zorunda kalan turistlere ne ad verilir ?
17
Osmanlı Dönemi’nde yaşayan Türkler, termal açıdan nereyi kaplıca merkezi olarak kabul etmişlerdir?
18
..............dünya hayatı ile birlikte iç dünyaya ait ihtiyaçları dengelemek için çalışırken kişinin kendisi ve diğerleri ile bir harmoni ortamı oluşturmak için
çabalamasına rehberlik eden insan varlığının anlam ve amacı için bir arayıştır.

Noktalı yere ne gelmelidir
19
Hasta olan bireyler öncelikle doğal yollarla tedavi olmanın ve/veya medikal
tedavileri doğal yollarla desteklemenin değerini ne zaman farkına varmıştır?
20
İş yaşamında sağlıklı çalışma performansı, keyif, mutluluk ve başarıyı bir arada yürütme yeteneği hangi wellness boyutudur?

Bir şıkka dokun; doğru cevap hemen görünür.

Yeni yılların sınavlarını da çözTermal ve Spa Hizmetleri dersinin tüm sınavları, cevap anahtarları, süreli mod ve yanlış analizi uygulamada.Uygulamada aç