Deneme Sınavı Soruları

Termal ve SPA hizmetlerini satın alma işleminde olumlu rol oynayan önemli bir etken aşağıdakilerden hangisidir?

Lyon (2013) SPA terapistlerinin ve personelinin müşterilerine hizmet
verirken asla kullanmamaları gereken ifadelerin listesini özetlemişlerdir. Aşağıdakilerden hangisi bu kapsamda kullanılabilir bir ifadedir?

 Aşağıdakilerden hangisi rekabetçi stratejilerdendir?

Dünya genelinde geleneksel lüks imajından uzaklaşılarak daha bütünsel bir sağlık ve önleme yaklaşımına geçilirken değişimlerin temelinde hangi olgu yer almaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin müşteri beklentilerini yetersiz ya da yanlış algılamalarından ortaya çıkan boşluk 1’in kapatılabilmesi için gerekli olan çalışmalardan biridir?

Aşağıdakilerden hangisi kaplıca uygulamalarındaki ortamlardan olan tıbbi kulanımlardandır?

Müşteriye hizmet veren terapistlerin ve eğitmenlerin her bir müşterisinin sağlık durumu, ihtiyaç ve beklentilerini göz önünde bulundurarak program ve terapilerini yapılandırmaları aşağıdaki hizmet kalitesi faktörlerinden hangisinin kapsamında değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi günümüzdeki SPA felsefesinin temelini oluşturan Ayurveda yaklaşımının temel bileşenlerinden biri değildir?

Hizmet sunanların kendilerini müşterileri yerine koyabilmelerini, her bir müşteriye bireysel olarak ilgi göstermelerini ve müşteri gereksinimlerinin iş görenlerce bilinmesini içeren başlık hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi sauna’nın faydalarından biri değildir?

Fiziksel sağlık ve eğitim amaçlı profesyonelce yönetilen hizmet programları ile yerinde konaklama yapılması yoluyla yaşam şeklinin gelişimi ve sağlığın artırılmasına yönelik hizmetler sunan SPA aşağıdakilerden hangisidir?

Çalışanların bilgili ve nazik olması, müşterilerde güven duygusu oluşturabilme becerileri, iş görenlerin müşteri sorularına cevap verebilme durumunu ifade eden hizmet kalitesi faktörü hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasının dört temel bileşeninden biridir?

Aşağıdakilerden hangisi doktorların kaplıca kür tedavisi için reçete ettikleri rahatsızlıkların en önemlisidir ?

Medical SPA ya da mediSPA’lar aşağıdaki hangi hizmeti vermezler?

 Caracalla termal banyosuna ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Güney Marmara Termal Turizm Kentleri Bölgesi içinde aşağıdaki hangi ilimizde termal kaynak bulunmaktadır?  

SPA merkezlerinde sunulan hizmetlerden masaj uygulamaları içinde yer almaz?

Verilenlerden hangisi Anadolu Selçuklu Dönemi hamamlarına örnektir?

Bünyesinde konaklama yapılmadan kür programı çerçevesinde işletilip belgelendirilen termal tesisler aşağıdakilerden hangisidir?