Ünite Sınavı Soruları

Bireylerin ve grupların istedikleri ve ihtiyaç duydukları şeyleri, ürünleri ve değerleri yaratıp, diğerleri ile takas ederek elde ettikleri sosyal ve yönetsel bir sürece ne ad verilir?

Termal ve Spa hizmetlerinin tüketiciye ulaşmasına ne ad verilir ?

Termal ve SPA hizmetlerinin satın alma işleminde, genelde aşağıdakilerden hangisi büyük rol oynar?

"Termal ve SPA hizmetleri sunan işletmelerin hizmet kalitesini yükseltmek için başarılı performansa sahip başka işletmelerin iş yapma tekniklerini incelemesi, kendi teknikleri ile kıyaslaması ve kendi işletmesinde uygulayarak örnek alması" bu işletmelerin hangi uygulamayı kullanmış olur?

Dünyada SPA hizmetlerine standart bir kalite getirmek bağlamında kurulan kuruluşun kısaltılmış hali aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarlama sektöründe 4p ye ek olarak 3p aşağıdakilerden hangisidir ?

İşletmeler tarafından üretilen mal ve hizmetlerin varlığını hedef pazarlardaki tüketicilerle iletişim kurarak duyurmak, mal ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak ve böylelikle işletmenin karlılığı ve gelişmesi için yürütülen pazarlama çabaları olarak aşağıdakilerden hangisi tanımlanabilir ?

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinde izlenen ya da izlenmesinden fayda sağlanacak rekabetçi stratejiler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karmasında 4P olarak ifade edilen unsurlardan biridir?

Termal ve SPA hizmetlerinde çalışanlarda bulunması gereken özelliklerden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi ürün konumlandırmada hizmeti satın alacak tüketiciye yönelik aldatıcı bir faaliyet olarak algılanabilir?

 Parazit, taklitçi, uyarlamacı, benzetme,, örnek alma (benchmarking) şeklinde çeşitleri olan pazarlama stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?

İşletmelerin belirlemiş oldukları pazar bölümlerinden yalnızca bir tanesini seçmeleri ve bütün uygulamaları ile o bölüme odaklandıkları strateji aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma elemanlarından değildir?

Pozitif seçicilik sağlayan bu uygulama ile odaklanılan pazar bölümlerini daha iyi analiz etmek mümkün olur, maliyet kontrolünde daha fazla başarı yakalanır, kârlılık ve süreklilik gibi stratejik amaçlar daha gerçekleştirilebilir hâle gelir.

Yukarıda bahsedilen strateji türü aşağıdakilerden hangisidir?

Pazarda değişiklik stratejisi, satış geliştirmeye yönelik uygulamaların yoğun olarak kullanıldığı, yeni hedef pazarlara erişim, rakiplerden pazar elde etme, yeni kullanıcılar geliştirme çabalarının yoğun bir şekilde kullanıldığı,..................stratejisidir.

Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?

Aşağıdakilerden hangisi termal ve SPA hizmetlerinde de izlenen/izlenmesinde fayda sağlanacak pazarlama stratejilerinden rekabetçi stratejiler arasında yer alır?

Tamamlayıcı büyüme stratejisi kullanan bir işletme kendisinden sonra gelen bir işletmeyi bünyesine katarak büyümeyi planlamaktadır. Bu doğrultuda, dağıtım kanalında kendisinden sonraki kanal düzeyinde yer alan işletmeleri araştırmıştır. Bu örneğe göre işletme hangi büyüme stratejisinden faydalanmaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman vd. göre hizmet sunumunun müşteri memnuniyeti ile sonuçlanabilmesi için beş hizmet kalite boyutundan birisidir?