2016–2017 Üç Ders Çıkmış Soruları

I. Stratejik yönetim uzun dönemli faaliyetlere odaklıdır. II. Örgütün uzun dönemde yaşamını sürdürebilmesi, ancak rekabet üstünluğü sağlayacak işler ve faaliyetlerle mümkündür. III. Orgüt, uzun dönemde başarılı olmak için kendisini tehdit eden çevresel faktörleri analiz ederek onları bertaraf edecek önlemler alır. Yukarıdaki ifadelerden hangileri stratejik yönetimin başlıca unsurlarındandır? A) Yalnız I!I B) I ve ll C) I ve IlI D) Il ve I!I E) I, Il ve III

Hedeflerin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Iddialı olmalı, fakat imkansız olmamalıdır. B) Zaman çerçevesi belli olmalıdır. C) Ölçülebilir olmamalıdır. D) Yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda olmalıdır. E) Sonuca odaklanmış olmalıdır.

Anadolu Üniversitesi'nin "Yaşamboyu öğrenme odaklı bir dünya üniversitesi olmaktır." ifadesi aşağıdakilerden hangisine örnektir? A) Deger B) Misyon C) Vizyon D) Amaç E) Politika

Aşağıdakilerden hangisi Deming'in 14 ilkesinden biri değildir? A) Kitle denetimine olan bağımlılığınızı artırın. B) Fiyat etiketlerine bakarak işi ödüllendirme uygulamasına son verin. C) Urün ve hizmet sistemini daima iyileştirin. D) Korkuyu ortadan kaldırın. E) Çalışanlar arasındaki engelleri kaldırın.

' Örgütün hangi hizmetleri, nerede ve nasıl sunacağı, hizmet felsefesinin ne olacağı, hangi değerlere sahip olacağı, diğer örgütlerden farkının ne olacağını tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Strateji B) Vizyon C) Misyon D) Temel değerler E) Amaçlar

Aşağıdaki kişilerden hangisi "Japonlara kaliteyi öğreten adam" • olarak tarihe geçmiştir? A) M. Weber B) W. E. Deming C) F. W. Taylor D) P. F. Drucker E) K. Marx

1. Histogramlar Il. Dağılma diyagramları Ill. Akış şemaları Yukarıdakilerden hangileri kalite araç ve tekniklerindendir? A) Yalnız l B) Yalnız III C) I ve ll D) II ve III E) I, Il ve III

Yöneylem araştırmasında kullanılan aşağıdaki sayısal tekniklerden hangisi iki ya da daha çok oyuncunun (rakibin) kendi yararlarına ilişkin vereceği kararı en iyi yapmak amacıyla uygulayacağı politikaları belirlemesine ilişkin karar verme sürecini ortaya koyar? A) Oyun teorisi modelleri B) Doğrusal programlama modelleri C) Karar analiz modelleri D) Envanter modelleri E) Şebeke optimizasyon modelleri

Yöneylem araştırması için aşağıdakilerden hangisi söylenemez? A) Yöneylem araştırması, bir karar analizidir. B) Yöneylem araştırması, sezgisel karar vermedir. C) Yoneylem araştırması, problem çözme bilimidir. D) Yöneylem araştırması, bilimsel karar vermedir. E) Yöneylem araştırması, gerçek hayat sistemleri için sayısal araçların kullanımıdır.

Bir gemi maketi aşağıdaki modellerden hangisine örnek verilebilir? A) Analog modeller B) Doğrusal olmayan karar modelleri C) Doğrusal karar modelleri D) Fiziki modeller E) Matematiksel modeller

Aşağıdakilerden hangisi 1990'lı yıllarda Robert Kaplan ve David Norton tarafından geliştirilen ve müşteriler, finans, iç süreçler, örgütsel öğrenme ve gelişmeden oluşan dört perspektife sahip olan örgütsel performans yönetimi ve iyileştirme modelidir? A) EFQM Mükemmellik Modeli B) Dengeli Puan Kartı Modelirul C) ISO 9000 :2000 D) Kaizen Blitz E) Altı Sigma

Kullanılan kaynaklarla üretilen ve sunulan çıktı arasındaki ilişkiyi gösteren ve matematiksel olarak çıktının girdiye oranlaması ile ölçülen performans unsuru aşağıdakilerden hangisidir? A) Tutumluluk B) Etkinlik C) Verimlilik D) Kalite E) Etkililik

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin uygulamada karşılaşılan zorluklarından biridir? A) Çalışanlara performans yönetimine ilişkin eğitimlerin verilmiş olması B) Örgütün tepe yöneticilerinin performans yönetimini yeteri kadar desteklememesi C) Örgütte daha önceden iș analizi ve ölçümlerinin yapılmış olması D) Performans raporlarının örgütte şeffaflık ve hesap verme sorumluluğunu sağlaması E) Örgütün kaynaklarını daha etkili ve verimli kullanması

Aşağıdakilerden hangisi değişimi gerekli kılan içsel nedenlerden biri değildir? A) Teknoloji ve diğer çevre koşullarındaki değişim B) Örgütün yöneticilerinin değişmesi C) Örgütün büyümesi ve genişlemesi D) Koordinasyonun eksik veya problemli olması E) Aşırı merkeziyetçilik veya disiplinsizlik

1. Etkinliği artırmak II. Verimliliği artırmak III. Motivasyonu artırmak Yukarıdakilerden hangileri değişimin amaçları arasında yer alır? A) Yalnız I!I B) I ve ll C) I ve IlI net D) II ve Ili E) I, Il ve I!l

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün temel özelliklerinden biri değildir? A) Semboliklik B) Bütüncüllük C) Tarihsellik D) Niceliksellik E) Atalet eğilimi

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişim planının ve uygulamasının temel prensiplerinden biri değildir? A) Kriz iletişim planı dahilinde mutlaka medyayı yakından takip etmek için bir strateji belirlenmeli ve kriz boyunca bu takip sürdürülmelidir. B) Yeterli donanıma sahip bir kriz iletişim merkezi kurulmalıdır. C) Krizin ortaya çıkışını takip eden ilk saatlerde basın toplantısı, ilk gün içerisinde ise basın konferansı düzenlenmelidir. D) Bilgi paylaşımı yerine bir süreliğine medyayı engellemeye çalışılmalıdır. E) Krizin herhangi bir mağduru varsa onlar ile ilgili bilgiyi medya ile paylaşmadan önce bu kişilerin ailelerine ve yakınlarına bilgi vermek gerekir.

Katrina ve Sandy Kasırgaları ve Japonya tsunamileri aşağıdaki hangi kriz türlerine örnek olarak verilebilir? A) Kritik milli altyapıda aksaklıklar B) Çevre sorunlari ve doğal afetler C) Finansal hizmet veren örgütler ve siyasi örgütlerde yaşanan liderlik krizleri D) Tıbbi ve sağlık ile ilgili sorunlar E) Uluslararası örgütlü suçlar

Bir ürünü oluşturan unsurların birinde ya da birkaçında yapılan değişiklere ne ad verilir? A) Yapısal yenilikler B) Aşamalı yenilikler Ürün yenilikleri D) Radikal yenilikler E) Modüler yenilik

Kurucu tarafından oluşturulan örgüt kültürünün oluşum sürecinde ilk aşama aşağıdakilerden hangisidir? A) Kurucunun örgütsel değerlere uygun çalışanları seçmesi B) Kurucunun kendi iş fikrini paylaşan bireyleri bir araya getirmesi C) Kurucunun yeni çalışanlara örgütsel vizyonu aktarması D) Kurucunun yeni bir iş fikriyle ortaya çıkması E) Kurucunun yenilikçi bir bakış açısı geliştirmesi