2021–2022 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

I. Rakiplerin sayısı ve güçlülüğü II. Rakiplerin ürettiği mal ve/veya hizmetler III. Rakiplerin üretim özellikleri IV. Rakiplerin büyüme oranları Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin, rakiplerinin analizini yaparken göz önünde bulundurmaları gereken konular arasında yer alır? A) I ve III B) II ve IV C) I, II ve III D) I, III ve IV E) I, II, III ve IV

Bir sürecin/işin zaman, en, boy, genişlik, kalınlık, dayanıklılık, maliyet vb. açılardan önceden belirlenen sınırlar içerisinde ve ölçülere göre yürüyüp yürümediğini ürünün önceden belirtilen standartlara uygun olup olmadığını tespit etmekte kullanılan kalite tekniği aşağıdakilerden hangisidir? A) Balık kılçığı B) Kontrol kartları C) Akış şemaları D) Kontrol listesi E) Sebep-sonuç diyagramları

Aşağıdakilerden hangisi yöneylem araştırmasının sınırlılıklarından biri değildir? A) Kullanıcılara açıklaması güç modeller ortaya konabilir. B) Maliyet etkinliği özelliği taşımayabilir. C) Problemin çözümünde kullanılan modeller aşırı basitleştirilmiş olabilir. D) Tüm model girdilerinin sayısallaştırılmasını gerekli kılar. E) Problemi kısa matematiksel ilişkilerle tanımlar.

Müşteri memnuniyetini artırmayı, döngüsel zaman ile hata ve kusurları azaltmayı amaçlayan örgütsel performans yönetimi ve iyileştirme modeline ne ad verilir? A) ISO 9000:2000 B) EFQM Mükemmellik Modeli C) Performans Prizması D) Altı Sigma Modeli E) Kaizen Blitz

Örgüt faaliyetlerinin işleyişi ile ilgili olan ve "girdilerden en çok çıktıyı elde etmek" olarak tanımlanan örgütsel değişim amacı aşağıdakilerden hangisidir? A) Kaliteyi artırmak B) Verimliliği artırmak C) Etkinliği artırmak D) Bütçeyi artırmak E) Motivasyonu artırmak

Örgütün bir bütün olarak gözden geçirilmesini ve değiştirilmesini öngören değişim türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Makro değişme B) Mikro değişme C) Planlı değişme D) Plansız değişme E) Birdenbire değişme

Kriz iletişim planının ve uygulamasının temel prensipleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Öncelikle bir kriz sözcüsü ve yardımcısı belirlenmelidir. B) Kurum sözcüsü özgüveni yüksek, dürüst, saygılı, duruma hâkim imajını daima korumalıdır. C) Kriz iletişim planı dâhilinde medya takip edilmemelidir. D) Yeterli donanıma sahip bir kriz iletişim merkezi kurulmalıdır. E) Krizin ortaya çıkışını takip eden ilk saatlerde basın toplantısı, ilk gün içerisinde ise basın konferansı düzenlenmelidir.

------- bireylerin, birimlerin ya da örgütlerin mevcut bir durumdan arzulanan başka bir duruma geçişlerini yönlendirmektir; yönlendirme amacıyla gerçekleştirilen faaliyetlerdir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Değişim yönetimi B) Geçiş yönetimi C) Yönlendirme yönetimi D) Faaliyet yönetimi E) Süreç yönetimi

Olası kriz durumuna karşılık, kriz sinyallerinin yakalanarak değerlendirilmesi ve örgütün kriz durumunu en az kayıpla atlatabilmesi için gerekli önlemlerin alınması ve uygulanması sürecine ne ad verilir? A) Kriz planı B) Kriz yönetimi C) Krize hazırlık D) Kriz sonuçları E) Kriz sinyalleri

Örgütün çevresindeki değişimi öngörmesi ve hatta onu yönlendirebilmesini esas alan değişim türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Kökten dönüştürmek B) Makro değişim C) Reaktif değişim D) Proaktif değişim E) Mikro değişim

Aşağıdakilerden hangisi örgütler için dış faktörlerden kaynaklanan krizlerin sebeplerinden biri değildir? A) Yönetici kadrosundaki belirsizlikler B) Yasal ve siyasal faktörler C) Teknik gelişmeler D) Doğal afetler E) Ekonomik gelişmeler

I. Sosyo-teknik kazalar II. Çevre sorunları ve doğal afetler III. Tıbbi ve sağlık ile ilgili sorunlar Yukarıdakilerden hangisi/hangileri kriz türleri arasında yer alır? A) Yalnız III B) I ve II C) I ve III D) II ve III E) I, II ve III

Örgüt kültürünün eleştirel yönünü sembolize eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Bütüncül kültür B) Karşıt kültür C) Geçici kültür D) Alt kültür E) Üst kültür

Aşağıdakilerden hangisi Drucker’a göre içsel yenilik kaynaklarından biridir? A) Yeni bilgiler B) Demografik değişimler C) Süreç gereklilikleri D) Algısal değişikler E) Teknolojik icat

I. Baş yönetici II. Genel müdür III. İcra kurulu başkanı Yukarıdakilerden hangisi/hangileri CEO kapsamında yer alır? A) Yalnız I B) Yalnız II C) Yalnız III D) I ve III E) I, II ve III

I. Semboller II. Benimsenmiş değerler III. Temel varsayımlar IV. Bilişsel şema Yukarıdakilerden hangisi/hangileri örgüt kültürünün temel bileşenleri arasında yer alır? A) Yalnız I B) Yalnız II C) I ve II D) I, II ve III E) I, III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün yayılımını sağlayan etmenlerden biri değildir? A) Ritüeller B) Hikâyeler C) Sloganlar D) Makaleler E) Semboller

-------, yeni ürünler ve yeni hizmetler geliştirmek üzere, işletmenin üretim sisteminde uygulanacak yeni unsurlar, ekipmanlar ve yöntemlerdir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Aşamalı yenilikler B) Radikal yenilikler C) Süreç yenilikleri D) Ürün yenilikleri E) Yapısal yenilikler

Yenilikçi ürünlerin/hizmetlerin ve işletmelerin ortaya çıkması ile bu yeniliklere uyum sağlayamayan eski ürün/hizmet ve işletmelerin ortadan kalkması sürecini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Yaratıcı Yıkım B) Değişim C) Yenilik D) Risk E) Örgütsel Değişim

Örgüt genelindeki yaygın olan kültürden farklılaşarak ortaya çıkan kültürel yapıya ne ad verilir? A) Güçlü kültür B) Karşıt kültür C) Alt kültür D) Baskın kültür E) Eleştirel kültür