2021–2022 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

I. Zorunlu katılım II. Süreklilik III. Üyelerin geliştirilmesi IV. Üst yönetimin desteği Yukarıdakilerden hangileri kalite çemberleri uygulamalarında ortak olan unsurlar arasında yer alır? A) I ve III B) II ve IV C) I, II ve III D) II, III ve IV E) I, II, III ve IV

-------, çevrede oluşan ve kuruluşun varlığını sona erdirebilecek veya gelişimini durdurabilecek, hatta geri götürebilecek, dolayısıyla önlem alınmasını gerektirecek olumsuz çevre göstergeleridir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Hedefler B) Vizyon C) Fırsatlar D) Misyon E) Tehditler

Aşağıdakilerden hangisi Deming Döngüsünün aşamalarından biri değildir? A) Planla B) Önlem al C) Maliyetlendir D) Kontrol et E) Uygula

Aşağıdakilerden hangisi kaliteyi tanımlamak için kullanılan kıstaslardan biri değildir? A) Amaca uygunluk B) Kârlılık C) Estetik D) Destek hizmetleri E) Ölçülere uygunluk

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi (TKY) süreci içerisindeki başarısızlık nedenlerinden biri değildir? A) Samimi bir kalite kültürünün noksan olması B) Müşteriyi ve onun kalite tanımını yönetim anlayışının merkezine koymamak C) Tepe yönetimin TKY felsefesine inancının tam olmaması D) Alt kademe çalışanlarına yetki verilmemesi E) Kalite artırma sorumluluğunu çalışanlar arasında eşit bölmek

Örgütün hangi hizmetleri, nerede ve nasıl sunacağını, hizmet felsefesinin ne olacağını, hangi değerlere sahip olacağını ve diğer örgütlerden farkının ne olacağını tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Misyon B) Amaçlar C) Analiz D) Vizyon E) Strateji

I. Ulaşılabilir veriler sunmalıdır. II. Hedeflere ulaşım düzeyini ölçebilmelidir. III. Güvenilir veriler sunmalıdır. IV. Yüksek maliyetli olmalıdır. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri performans göstergelerinin özellikleri arasında yer alır? A) Yalnız I B) I ve II C) I, II ve III D) I, III ve IV E) II, III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim uygulamalarının başarısız olma nedenlerinden biri değildir? A) Uygulamaların bazen çok karmaşık olması B) Yönetimdeki çalışanların süreç içinde kalmak istemesi C) Gerçeklerden uzak planların hazırlanması D) Üst yönetimlerin stratejik yönetim yaklaşımına inanmaması E) Analize dayalı olmayan planların uygulanmaya çalışılması

I. Sebep sonuç diyagramları II. Akış şemaları III. Kalite ödülleri IV. Kalite standartları Yukarıdakilerden hangileri kalite araç ve teknikleri arasında yer alır? A) I ve II B) I ve III C) I ve IV D) II ve III E) II, III ve IV

Hedeflerin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Ölçülebilir olmalıdır. B) Zaman çerçevesi belli olmamalıdır. C) İddialı olmalı, fakat imkansız olmamalıdır. D) Sonuca odaklanmış olmalıdır. E) Yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda olmalıdır.

Aşağıdakilerden hangisi yöneylem araştırmasının sağladığı avantajlardan biri değildir? A) Karar vericinin kararı etkileyen değişkenler konusunda çok dikkatli olmasını sağlamak B) Problemdeki neden sonuç ilişkilerinin açığa çıkarılmasına yardımcı olmak C) Her zaman kolay açıklanır modeller sunmak D) Karar vericinin problemin gerçek amacına yoğunlaşmasına yardımcı olmak E) Problemi kısa matematiksel ilişkilerle tanımlamak

İş süreçlerinde sürekli iyileştirmeler yapmayı öneren bir Japon yönetim felsefesi olup, kelime olarak sürekli gelişim anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir? A) Altı sigma B) Performans prizması C) ISO D) Dengeli puan kartı E) Kaizen

I. Bireysel performans II. Takım performansı III. Araç gereç performansı IV. Örgüt performansı Yukarıdakilerden hangileri örgütlerde performans yönetimi tasarlanırken dikkat edilecek düzeyler arasında yer alır? A) I ve II B) I ve IV C) III ve IV D) I, II ve IV E) II, III ve IV

-------, sınırlı kaynakların dağıtımını gerektiren koşullarda bir sistemin en iyi nasıl tasarlanması ve işletilmesini araştırılmasına bilimsel yaklaşım olarak ifade edilmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Yöneylem araştırması B) Bütünleşik yaklaşım C) Amaç fonksiyonu D) Bilimsel yöntem E) Disiplinler arası yaklaşım

Bir bina maketi aşağıdaki modellerden hangisine örnek teşkil eder? A) Analog Modeller B) Doğrusal Olmayan Karar Modelleri C) Doğrusal Karar Modelleri D) Fiziki Modeller E) Matematiksel Modeller

I. Analitik çözüm II. Ardışık sayısal çözümleme III. Benzetim yoluyla çözümleme IV. Sezgisel çözüm Yukarıdakilerden hangileri matematiksel çözümün bileşenleri arasında yer alır? A) I ve II B) I ve III C) I ve IV D) II ve III E) II, III ve IV

-------, kısıtlı kaynakların yarışan seçenekler arasında en iyi şekilde dağıtımı amacıyla tasarlanmış bir doğrusal denklemler kümesidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Şebeke optimizasyon modelleri B) Benzetim modelleri C) Karar analiz modelleri D) Doğrusal programlama modelleri E) Oyun teorisi modelleri

-------, bir organizasyonun kendi performansını yükseltebilmek için, üstün performansı olan diğer organizasyonları inceleyerek iyi uygulamaları örnek edinmesidir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar? A) Amaçlara göre yönetim B) Kıyaslama C) Etkinlik D) Verimlilik E) Ekonomiklik

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetiminin uygulanmasında çalışanlar tarafından karşılaşılan sorunlardan biri değildir? A) Sistem değişikliğinin endişe yaratması B) Çalışan kaygılarının dirence dönüşmesi C) Alt sistem sorunlarının örgütsel boyuta dönüşmesi D) Gereksiz bürokrasi ve kırtasiye yükü oluşturması E) Departmanların kendini garantiye almak için yüksek hedef seçmesi

"Kullanılacak asfalt miktarı, eğitim verilecek personel sayısı, ihtiyaç duyulan mali kaynak oranı" gibi ölçütler kamu veya özel sektör örgütlerinde yaygın olarak kullanılan aşağıdaki performans ölçütlerinden hangisinin kapsamında yer alır? A) Kalite ölçütleri B) Sonuç ölçütleri C) Girdi ölçütleri D) Çıktı ölçütleri E) Verimlilik ölçütleri