Deneme Sınavı Soruları

Üretim maliyeti

Stok maliyeti

Amortisman

Kalite maliyetleri 

Gider

Ekonomiklik - Verimlilik

Verimlilik - Etkinlik

Etkinlik - Ekonomiklik

Verimlilik - Ekonomiklik

Etkinlik - Verimlilik

Sabit nokta

Nirengi noktası

Referans

Kıyaslama

Bir ölçüyü hatırlamak için kullanılan nokta

1960

1965

1970

1975

1980

P. B. Crosby

A. V. Feigenbaum

K. Ishikawa

W.E. Deming

J. M. Juran

I, II, IV

I, III, IV

I, II, III

II, III, IV

I, II, III, IV

Stratejik düşünce

Kurumsal Planlama

Stratejik Planlama

Stratejik Yönetim

Strateji

Bina, uçak ve gemi maketleri bu modellere örnek oluşturur

Gerçek durumun belirli bir ölçeğe göre küçültülmüş durumudur

Bir sürecin ya da sistemin durumunu açıklayan denklemleri içerir

Organizasyon şeması kutular ve oklarla organizasyon yapı, yetki ve sorumluluk ilişkilerini temsil etmektedir

Gerçek sistem görünümünü taşımayan ancak çalışılan sistemi temsil eden onun gibi hareket eden ve sistemi algılatan modellerdir

I - II - III - IV - V - VI

I - II - III - IV

III - IV - V - VI

I - III - IV - VI

II - III - IV - V 

Henry Gantt

Frederick W. Taylor

F.W. Harris

Jon von Neuman

Oscar Morgenstern

Yönetimi iyileştirme sürecine girdi sağlar.

Elde edilen performans bilgisiyle kıyaslama yapılabilir.

Performans sonuçları, performansa dayalı ücretlendirme sisteminin kurulması açısından önemlidir.

Performans bilgisi kullanılarak örgütler performans esaslı bütçelemeye geçebilir.

Performans bilgisi, kamu örgütlerinde hesap verme sorumluluğunu desteklerken, özel sektörde hesap verme sorumluluğunu ortadan kaldırır.

Fiziki model

Analog model

Matematiksel model

Dijital model

Kesitsel model

Kalite kontrolü

İzleme ve değerlendirme

Stratejik denetim

Performans değerlendirme

Performans denetimi

Verimlilik, girdi ile çıktı arasındaki ilişkiyi gösterir.

Ekonomiklik, mal ve hizmet üretiminin en düşük maliyetle ve en uygun zamanda, belirlenmiş olan hedefler doğrultusunda gerçekleştirilmesidir.

Etkinlik, örgütün önceden amaçladığı faaliyetlerin ne kadarına ulaşıldığını gösterir.

Verimlilik, çıktı ve değerlerin parasal değerlerle ölçülemediği durumlarda söz konusudur.

Ekonomiklik dışsallıkların da göz önünde bulundurulmasını gerektirir.

Astlarını cesaretlendirmek

Astlarını desteklemek için onlarla iletişimi sürekli kılmak

Dışarıdan gelen vizyonlarla içeridekileri harmanlamak

Örgütünü sürekli “öğrenen örgüt” olarak tasarlamak

Dış paydaşların örgüte güvenini arttırmak

Sanayi

Ticaret

Savunma

Muhasebe

Pazarlama

Demografik faktörlerin analizi

Politik faktörlerin analizi

Hukuki faktörlerin analizi

Sosyokültürel faktörlerin analizi

Uluslararası faktörlerin analizi

Performans ölçümü ve yönetimi örgütlerde bir sistem değişikliğini gündeme getirdiği için çalışanlar tarafından ilgiyle karşılanır.

Performans yönetimi sistemi, diğer alt sistemlerde ortaya çıkan sorunlardan etkileneceği gibi kendisinde bulunan problemler de diğer alt sistemleri etkiler.

Nispeten daha kolay olan performans ölçütleri tercih edilerek, daha kapsamlı performans sonuçlarını veren etkinlik, sonuç ve kalite ölçütleri göz ardı edilebilir.

Performans planlarının oldukça kapsamlı ve detaylı hazırlanması planların ve ölçütlerin takip edilmesinde güçlükler ortaya çıkarabilir.

Örgütün tepe yöneticilerinin performans yönetimine önem vermemesi, alt düzey yöneticiler ve çalışanları da etkileyeceğinden performans yönetimi kağıt üzerinde kalacaktır.

Shewhart döngüsü

Juran döngüsü

Deming döngüsü

Crosby döngüsü

Feigenbaum döngüsü