Deneme Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi kriz iletişim türleri arasında yer almaktadır? 

Kültürün niteliksel olarak analiz edilebilmesi ve nicel yöntemlerle ölçümlenmesinin oldukça güç olması kültürün hangi özelliğinden kaynaklanır?

1. Alternatifler arasından en uygun olanın seçilmesi
2. Uygulanan çözümün sonuçlarının değerlendirilmesi
3. Alternatif çözümler üretilmesi ve bunların olası sonuçlarının tahmin edilmesi
4. Mevcut sorunun fark edilmesi ve kriz olayının tanımlanması
5. Seçilen çözümün uygulanması
6. Yeterli miktarda bilginin toplanması ve yönetimin amaçlarının belirlenmesi

Aşağıdakilerden hangisinde krizde karar alma sürecinin basamakları doğru sırayla verilmiştir?

.............. aşamasında, piyasa ve rekabet gerçeklikleri incelendikten sonra krizler, potansiyel krizler ve fırsatlar tartışılır, tanımlanır. Değişimin ivediliği (aciliyeti) örgüt çalışanlarına aşılanır. Yöneticilerin değişimin tetiklenmesi amacıyla bazen yapay krizler çıkarmayı tercih ettikleri de bilinmektedir.

Yukarıdaki boşluk aşağıdakilerden hangisi ile doldurulmalıdır?

Aşağıdakilerden hangisi şirketin tüm sorumluluğunu ve yönetimin başını çeken icraatın başındaki yöneticidir?

Belli bir alanda hızlı, köklü ve nitelikli değişiklik; birdenbire gerçekleştirilen, köklü
ve temelli bir değişmeye ne ad verilir?.

1. Krizi denetim altına alma
2. Öğrenme ve değerlendirme
3. Normal duruma geçiş
4. Hazırlık ve korunma
5. Kriz sinyallerinin alınması

Aşağıdakilerden hangisinde kriz yönetiminin aşamaları doğru sıralanmıştır?

Değişim kavramı bilinebildiği kadarıyla ilk kez Herakleitos (M.Ö 540-480) tarafından ortaya atılmıştır. Değişim kavramı günümüzde aşağıdakilerden hangisi ile anlatılır?

Bir örgütte kullanılan mevcut çözüm yollarının güncel sorunlara yanıt verememesi, yeni üretim yöntemlerin geliştirilmesi gerekli kılar. Bu durum önemli yenilik fırsatlarını da beraberinde getirebilir.

Bu fırsatlar aşağıda verilen yenilik kaynaklarından hangisi kapsamında değerlendirilir?

Aşağıdakilerden hangisi örgüt kültürünün yayılımını sağlamaz?

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerin yaşamaya devam etmesi için olmazsa olmaz bir zorunluluktur?

1. Pazar payı kaybı
2. Önleme (koruma) maliyeti
3. Ölçme ve değerlendirme maliyetleri
4. İç başarısızlık maliyetleri
5. Dış başarısızlık maliyeti

Verilenlerden hangileri düşük kalitenin bir örgüte maliyetlerindendir?

Müşteri memnuniyetini­ tem­in etmek i­çi­n müşterinin mal ve hi­zmet kal­itesi­nden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?

"Benchmarking" kelimesi Türkçe'ye nasıl çevrilmiştir?

Türkiye'de yöneylem araştırmaları ilk olarak hangi alanda başlamıştır?

Amaca uygun olarak en iyi seçeneğin belirlenmesinde doğal durum ve olasılıkları, çıktılar ve seçeneklerin kullanıldığı modellere ne ad verilir?

Gerçek sistem görünümünü taşımayan ancak çalışılan sistemi temsil eden onun gibi hareket eden ve sistemi algılatan modellere ne ad verilir?

1. TKY, yaklaşık 30 yıldır dünya genelinde kamu örgütlerinde ve özel örgütlerde yaygın olarak uygulanmaktadır.
2. Araştırmalar, örneğin Amerika’daki firmaların % 76’sının kaliteyi ana hedef olarak tanımladıklarını göstermektedir.
3. ABD’de Baldridge kalite ödülü başvurusu yapan örgütlerin değerlendirmesinde 1988-1989’da yüksek puan alan 20 firmada yapılan araştırma, toplam kalite uygulamaları ile yüksek örgüt performansı arasında anlamlı ve olumlu bir ilişki tespit etmiştir.
4. US Fortune 1000 firmasına uygulanan bir diğer anket, toplam kalite uygulamalarındaki başarı oranını % 73 olarak tespit etmiştir.

TKY uygulama sonuçları ile ilgili verilen ifadelerden hangileri doğrudur?