2016–2017 Vize (Ara Sınav) Çıkmış Soruları

!. Fiyat avantajını kullanmak Il. Değer ve güvence vermek IlI. Ilişkiye odaklanmak IV. Etkin iletişim sağlamak Yukarıdakilerden hangileri "sadakat yaratma" konusunda anahtar olarak kabul edilebilecek ilkelerdendir? A) I ve ll B) I ve IlI 20% C) II ve I!I D) 1, Il ve il! E) II, III ve IV

Marka farkındalığı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Marka farkındalığı müşterilerin kararları üzerinde büyük etkiler yaratmaktadır. B) Marka farkındalığı müşteri sadakatini, ağızdan ağıza pazarlamayı, marka değerini ve satışları artırır. C) Yoğun rekabet ortamında pozitif marka farkındalığına sahip olmak önemlidir. D) Kalite olarak birbirinden farklı özelliklere sahip iki marka arasında karar verirken tüketici genellikle daha ucuz olanı tercih eder. E) Marka farkındalığı tüketicinin hafızasında markanın rakiplerine kıyasla yer bulmasıdır.

I. TV izlenme oranları düşmektedir. II. İletişim kirliliği nedeniyle tüketicinin zihnine girmek kolaylaşmıştır. Ill. Tüketici daha bilinçli hale gelmiştir. IV. Mesajların güvenilirliği artmıştır. Günümüz pazar ortamı ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l orular.net B) I ve III C) II ve IV D) 1, Il ve I!! E) I, III ve IV

Günümüzdeki yeni marka paradigması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Markaların tüketicisine herhangi bir deneyim yaşatması gerekli değildir. B) Reklamın marka oluşumunda bir çatı olduğu kabul edilir. C) Marka yaratımının asıl unsuru görsel, sözel ya da imgesel olarak tüketicinin zihninde gerçek bir yer elde etmektir. D) Her marka, gerçek ve gerçek olmayan bir ihtiyacın çözümü olmalıdır. E) Marka yaratmada tüketicinin satın alma karar mekanizmaları dikkate alınmaz.

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin gerçekleştirdiği hedonik satın alma davranışının amaçlarından biri değildir? A) Fikir edinmek B) Tüketimi tatmin değil, somut fayda sağlamak için gerçekleştirmek C) Hazsal fayda sağlamak D) Başkalarını mutlu etmek E) Rahatlamak ve dikkatlerini dağıtmak

Varlıklarını uzun yıllardır sürdüren, tüketici açısından artık efsane statüsünde olan ve tüketim eğilimlerini de değiştirebilen markalara ne ad verilir? A) Şeffaf markalar B) Alelade markalar C) Aşk markaları D) Kült markalar E) Hizmetkar markalar

Marka sadakati kavramı ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Güçlü bir markanın en temel özelliği kendisine sadık bir tüketici yaratmasıdır. B) Tüketicinin markayı her durumda satın alma eğilimidir. C) Marka sadakati, markanın tüketicide yarattığı çağrışım, duygu ve fikirlerin tümüdür. D) Marka sadakati, o müşteri ile marka arasındakı bağlılıktır. E) Marka sadakati sadece içinde bulunulan zamanda değil, gelecekte de belirli bir markayı satın almasıdır.

Aşağıdakilerden hangisi marka sadakatini belirleyen faktörlerden biri değildir? A) Satın alma istegi ve sıklığı B) Markanın pazarda bulunma süresi ve geçmiş deneyimi aof.s C) Ürün performansı/memnuniyetir.net D) Yenilik ve çeşitlilik arayışı E) Üretim yeri ve fiyatı

Aşağıdakilerden hangisi bir markanın doğru bir tüketici çağrışımı yaratması için öncelikle yerine getirmesi gerekenlerden biridir? A) Markanın iyi bilinen bir markasının ismini başka kategorideki bir üründe kullanması B) Pazarın ve tüketicinin ihtiyaçlarına göre yeni ürün geliştirmesi C) Markanın belirlenen faydaları dahilinde onu rakiplerine karşı üstün konuma taşıması D) Markanın, gerçek ve uygun bir stratejiye tutunması ve tutarlı olarak devam ettirmesi E) Markanın yeni planlar çerçevesinde yeni ürün, hizmet veya ürün gruplarının katılmasıyla genişletilmesi

Aşağıdakilerden hangisi müşterilerin algilamasinı, hissetmesini, düşünmesini, eyleme geçmesini, şirket ve marka ile özdeşleşmesini sağlamak amacıyla gerçekleştirilen •deneyimsel markalama çerçevesinde yönetilmesi gereken farklı deneyim unsurlarından biri değildir? A) Sosyal deneyimler B) İlişkisel deneyimler C) Düşünsel deneyimler D) Davranışsal deneyimler E) Duyusal deneyimler

Tüketicilere markaların yarattığı tecrübeyi deneyimleme fırsatı veren ve bu anlayış dahilinde bir şekilde müşteri için farklı, sıra dışı ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin yaratılması amaçlanan pazarlama faaliyetine ne ad verilir? A) Marka farkındalığı ne B) Marka imaji .soru C) Deneyimsel pazarlama D) Duyusal pazarlama E) Dijital pazarlama

Aşağıdakilerden hangisi bir ürünün tasarımı sürecinde öncelikli olarak dikkat edilmesi gereken ögelerden biri değildir? A) Bakım kolaylığı B) Prototip denemeleri .sorular. C) İletişim D) Yararlılık E) Görünüm

Aşağıdakilerden hangisi yeni bir ürün geliştirilirken yapılan çalışmalardan biri değildir? A) Ekonomik analiz yapmak B) Hedef özellikler belirlemek C) Müşterilerin ihtiyaçlarını saptamak t D) Rakip ürünleri incelemek E) Ürün özelliklerini genişletmek

. Tüketiciler zamanını ve parasını düşünerek harcamakta, ürün ve hizmetler konusunda söz sahibi olmak istemektedir. II. Tüketiciye kendi isteği dışında bir şeyler satma ve dayatma dönemi sona ermiştir. III. Tüketici sanal ya da gerçek diyalog istemekte ve ortak yaratılan değerler peşinde koşmaktadır. Günümüz tüketicilerinin özellikleri ile ilgili yukarıdaki ifadelerden hangileri doğrudur? A) Yalnız l B) Yalnız II C) I ve I!! D) II ve Ill E) I, Il ve I!I

I Basit ve anlaşılır olması II. Yaratıcı ve orijinal olması IlI. En fazla üç sözcükten oluşması IV. Marka ismini anımsatması Yukarıdakilerden hangileri başarılı bir sloganın özelliklerindendir? A) Yalnız l B) I ve ll C) II ve IV D) 1, Il ve IV E) I, II, III ve IV

Aşağıdakilerden hangisi grafik tasarım ögelerinden biri değildir? A) Hareket orular.net B) Boşluk C) Biçim D) Doku aof. E) Çizgi

Bir kurumun şirket içi/dışındaki tavrını, duruşunu ve davranışını görsel olarak temsil etme biçimine ve fiziksel görünüşüne ne ad verilir? A) Kurum kimliği B) Marka iletişimi C) Kurumsal iletişim D) Görsel kimlik E) Marka imaji

Duyusal markalamada kokunun kullanılması ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Kadınların koku duyusu erkeklere göre daha hassastır. B) Tüketicilerin belirli bir markaya ilişkin aldığı kararlarda kokunun rolü yoktur. C) Tüketiciler, kendi kokusu olan bir ürünle ilgili daha çok şey hatırlamaktadır. D) Kokular aracılığıyla tüketicilerin duygusal etkilenme oranı yüksektir. E) Tüketicilerin aldığı tatların çoğu koku alma duyusu tarafından şekillenmektedir.

Aşağıdakilerden hangisi Pine ve Gilmore tarafından belirlenen deneyim tasarımının temel ilkelerinden biri değildir? A) Negatif ipuçlarının ortadan kaldırılması B) Deneyimin beş duyu ile bütünleştirilmesi C) Deneyim tasarımi için düşük fiyat garantisinin sağlanması D) Deneyimin hatıra eşyalarıyla bütünleştirilmesi E) izlenimlerin pozitif ipuçları ile bütünleştirilmesi

Marka konumlandırma stratejilerinin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Marka konumlandırma stratejisi müşteri ile başlamalı, müşteri memnuniyeti dikkate alınmalıdır. B) Kısa vadeli kalıcı hedeflere ulaşmak için uzun süreli bir strateji izlenmelidir. C) Tüketicilerin istek ve ihtiyaçları ile tutarlı olmayan mesajlar verilerek konumlandırma yapılmalıdır. D) Çok az sayıda müşterinin önem vereceği yarar iddia edilerek konumlandırmada başarılı olunabilir. E) Konumlandırmada ortaya konan farklılaşmanın net olması gerekmez.