Ünite Sınavı Soruları

Aşağıdakilerden hangisi,  Sağlık hizmetlerinde, hastaların birbirlerine tavsiyelerde bulunduğu, sanal hemşirelere danışma ve çevrimiçi randevu alma imkânlarının sunulduğu sanal topluluklar ilgi görmeye başladı ve günün sonunda müşteri memnuniyetini de artıracaklar, sonucunu veren yaygın olan tüketici, çevrimiçi topluluklar ve bunların yönetimine ilişkin ele alınması
gereken özellik başlığının sonucudur?

Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlamanın amaçlarından biri değildir?

Günümüz iletişim dünyasında ortaya çıkan yeni iş alanlarından biri hangisidir? 

Markanın vaatleri gerçekleştirdiği kadar toplum tarafından da nasıl algılandığı ve hangi duygu ya da dünya görüşünü temsil ettiğinde hangi marka anlayışı gerçekleşir? 

Aşağıdakilerden hangisi Amerikan Pazarlama Birliği’nin ilişki temelli kurallarından biri değildir?

I. İlişkisel markalama için tüm dünya bir mecradır. Evren ise tüketici merkezi olarak kabul edilir.

II. İlişki temelli markalamada, marka temsilcisi ve tüketici arasında mutlaka birebir bir etkileşim olmalıdır.

III. İlişkinin ne zaman başladığı önemlidir. Bu zaman ise aslında tüketicinin tercih ettiği zamandır.

IV. Herhangi bir ilişkisel markalama etkinliği, tüketici nezdinde anlamlı bir fayda sağlamalıdır.

Yukarıdakilerden hangileri Amerikan Pazarlama Birliği’nin ilişki temelli kuralları arasında yer alır?

Topluluk tarafından paylaşılan deneyimler etrafında teşkil edilmiş ve kişisel ilişkilerin ön planda olduğu topluluk türüne ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi bir ürün ya da hizmetin tüketiciler arasındaki değerleri kurmak, geliştirmek ve güçlendirmek için kullanılan ortak değeri ifade eder?

Ortalama tüketiciye seslenmek yerine, insanları bir gurup olarak bir arada tutabilecek değerler oluşturarak özel bir kitleye seslenmeye ne ad verilir?

Grubun ilgi alanının markaların doğrudan faaliyet gösterdiği alanla örtüşmesi durumunda, topluluğun  “pazar”a dönüştüğü sanal topluluk türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi Marka topluluğu yaratımı konusunda dikkat edilmesi gereken noktalar arasında değildir?

Aşağıdakilerden hangisi sanal topluluk türlerinden biri değildir?

I. Tüketicinin ürünlerden ve markalardan haberdar olmasını sağlar

II. Tüketicinin ürün hakkında inanç ve bilgilerini etkiler

III. Tüketicinin ürünü denemesini etkiler

IV. Tüketicinin ürünü nasıl kullanacağını ve tüketicinin, hangi ihtiyaçlarının tüketilen ürün ile karşılanacağını etkiler

Yukarıdakilerden hangileri marka topluluklarının tüketim olgusuna etkisi arasında sayabiliriz?

Geleneksel pazarlama, marka sadakati, kartları (kredi kartı, vb.) bültenler, vb., unsurlar kullanırken, marka topluluğu yaklaşımı, bağlantı değerlerini oluşturan bir takım ritüeller ve kültüre dayanır. Bir anlamda bu ilişkiyi aşağıdaki gibi formülleştirebilir, aşağıdakilerden hangisi doğru formüllerden biridir?

Hangi seçenekte Reklam ve Tüketci Zihni'nin yazarlarından biri yer almaktadır?

Aşağıdakilerden hangisi, bir markanın, kuruluşun müşterileri ile olan ilişkilerini yönetmeye yardımcı olan; müşteri odaklı olmayı ve sadakati hedefleyen yeni yönetim stratejisidir?

Bağlantı değeri hangisi için önem taşır?

"Ürünlerin veya servislerin bireyler arasındaki değerleri kurmak veya geliştirmek için kullanılan ortak değerlerdir." şeklinde açıklanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

Dijital marka topluluklarının, geleneksel marka topluluklarından üstünlüğü (avantajı) aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?