Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin davranışlarını etkileyen sosyal faktör değişkenlerinden biri değildir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim alanında manevra olarak stratejiyi ifade etmektedir?
- 3Aşagıdakilerden hangisi ilişki Temeline Bağlı Satın Alma Davranışlarının sonuçlarından değildir?
- 4Pazarlama araştırmaları gün geçtikçe daha fazla kullanılmakla birlikte işletmeler tarafından bu araştırmalardan yeterince yararlanılmamaktadır. Bunun başlıca sebepleri arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz ?
- 5
Mevcut üretim şeklinde durağan bir durum yaratmayı devam ettirmek isterken aynı zamanda yeni ürün veya hizmeti ortaya koymak için yenilikçi olmayı gerekli kılmaktadır. Aşağıdaki Raymond Miles ve Charles Snow’ un belirlediği stratejilerden hangisi bu tanım ile uyuşmaktadır?
- 6Aşağıdakilerden hangisi Amerikan Pazarlama Birliğinin yaptığı pazarlama tanımıdır?
- 7
Stratejik yönetim süreci, aşağıda belirtilen dokuz aşamadan oluşmaktadır. Aşağıdakilerden hangisinde bu sürecin sıralaması doğru olarak verilmiştir?
a. Seçilen uzun dönemli amaçlar ve ana stratejiler ile uyumlu yıllık hedefler ve kısa dönemli amaçlar geliştirilmesi,
b. Şirketin iç çevresine ilişkin şartlar ve becerileri yansıtan bir analiz yürütülmesi,
c. Stratejik tercihlerin uygulanması,
d. Şirketin amaç, hedef ve felsefesini kapsayan misyonunun oluşturulması,
e. Şirketin dış çevresi ve kaynaklarını uyumlaştıran seçeneklerinin analiz edilmesi,
f. Şirketin dış çevresinin rekabetçi faktörlere dayalı olarak değerlendirilmesi,
g. Şirketin misyonu doğrultusunda her bir seçeneğin değerlendirilerek istenilir seçeneklerin belirlenmesi,
h. En istenilir seçeneklere götürecek uzun dönemli amaçlar ve büyük stratejiler oluşturulması,
ı. Gelecek stratejik kararlar için bir girdi olarak stratejik sürecin başarısının değerlendirilmesi.
- 8Pazarlamanın amacı ile ilgili olan görüşlerden değiş-tokuş görüşüne göre aşağıdakilerden hangi pazarlama faaliyetleri örgütler ve kamu için fayda sağlamayı amaçlar? I. Hedef pazarın tatmin düzeyinin iyileştirilmesi II. Kaynakların çekiminin iyileştirilmesi III. Verimliliğin İyileştirilmesi
- 9Dışsal değerlendirme sürecinde genellikle aşağıda sıralanan hangi hususlar kesinlikle göz önüne alınmaz?
- 10Aşağıdakilerden hangisi örgüt içi faaliyetlerden değildir?
- 11Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde pazarlamanın önem kazanmasına neden olan gelişmelerden biri değildir?
- 12Stratejik yönetimin süreçlerinden “durum analizi” aşamasında hangi işler yapılmaktadır?
- 13
I. Pazar koşulları
II. Pazarlama bilgisinin olmaması
III. Rekabetin uygun olmaması
IV. Tüketicilerin önyargıları
V. Etik ve yasal kısıtlılıklar
Ülkelerin ekonomik zenginliklerinin önemli bir kısmını tüketen sağlık sektöründe pazarlamanın göreceli olarak hak ettiği ilgiyi göremeyişi çeşitli nedenlerle açıklanabilir. Bu nedenlerin birçoğu sağlık hizmetlerinin özellikleri ile ilgilidir. Yukarıdakilerden hangileri sağlık hizmetleri arenası içinde pazarlamanın içselleştirilmesi önündeki engellerdendir?
- 14Sağlık bakım endüstrisinin özellikleri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
- 15Swayne ve arkadaşlarına göre stratejik yönetim modeli üç bileşene sahiptir. Hangisinde bu bileşenlerden biri verilmiştir?
- 16
Bir sağlık kurumu, Türkiye'de hangi bölgelerde hangi sağlık sorunlarının daha fazla görüldüğünü tespit ederek pazarlama karmasını buna göre oluşturuyor ise bu kurum, ne tür bir bölümlendirme yapmış olmaktadır?
- 17Pazarlama fonksiyonuna yer veren örgütlerin mutlaka pazar yönelimli olduğu düşünülebilir, ancak bu her zaman doğru değildir. Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yönelimleri ile ilgili yaklaşımlardan biri değildir?
- 18Aşağıdakilerden hangisi, pazarlama araştırmaları konularına göre sınıflandırıldığında, bu kapsamın içinde yer almaz?
- 19Aşağıdakilerden hangileri stratejik yönetimin özelliklerindendir? I. Geleceğe yönelik tahminler sayesinde yöneticilerin değişimle başa çıkabilme becerilerini geliştirir. II. Sahip olunan kaynaklar, güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve tehlikeleri analiz eder III. Örgütün çevresiyle olan uyumunu sürdürmeye ve çevrede olan gelişmeleri değerlendirmeye çalışır IV. Çevredeki değişimlere bağlı olarak örgütün amaç ve faaliyetlerindeki değişim ihtiyaçlarını izler ve tanımlar V. Tüm yönetim kadrolarının birer stratejist gibi sürece katılma sorumluluğunu hissetmelerini sağlar
- 20Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen değişkenlerden biri değildir?