Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin dağıtım stratejilerinin seçiminde rol oynayan pazarın yapısı ile ilgili bir faktördür?
- 2
"Müşteri merkezli stratejiler ile bu stratejileri destekleyebilecek; satış ve pazarlamayla beraber, müşteri hizmetleri, muhasebe, üretim ve lojistik gibi yeni fonksiyonları kapsayan ve bu yeni fonksiyonlardan etkilenecek herkes için tüm iş süreçlerinin yeni baştan düzenlenmesini içeren ve bunları gerçekleştirirken de teknolojiden yararlanan bir yönetim stratejisidir." Bu tanım aşağıdaki pazarlama biçimlerinden hangisine aittir?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi üreticilerin reklam yaparken elde etmek istedikleri özel amaçlar arasında değildir?
- 4
Malların sınıflandırması kaç alt başlık şeklinde incelenmektedir?
- 5
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi üreticilerin aracı kuruluşları kullanmalarının sağladığı yararlar arasında değildir ?
- 6
- Veri tabanlı pazarlama
- Deneyimsel pazarlama
- Etkileşimli pazarlama
- Ağ (Network) pazarlama
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri ilişki pazarlamasının geleceğini belirleyecek pazarlama faktörlerinden biridir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi aranmayan mallara örnek olarak verilebilir?
- 8Tarihte bazı olaylara birlikte maruz kalmış ve bunun sonucunda birbirine bağlanmış ve benzer davranışlar gösteren insan grubuna ne ad verilir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi MİY’ in amaçlarından biri değildir?
- 10Uzun dönemli müşteri ilişkileri kuran, buna bağlı olarak da kârlılığı amaç edinen, pazarlama stratejileri ile bilgi teknolojileri arasında köprü vazifesi gören, şirketlerin rekabet avantajını artıran, müşteri odaklı bir işgeliştirme stratejisi olarak bilinen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 11
Toplumu hastalık etkenlerinden uzak tutmaya veya bu etkenlerin yok edilmesine yönelik hizmetlere ne ad verilir?
- 12Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerine ulaşımı kolaylaştırmak için yapılanlardan değildir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi sağlık ürün çeşitlerinden biri değildir?
- 14Aşağıdakilerden hangileri sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerindendir? I. Nadir olarak fiyata dayalı karar verme II. Genellikle isteğe bağlı olmayan satın alma III. Sonuçları değerlendirme de sınırlı yeteneğe sahip olma IV. Hizmet özellikleri ile ilgili sınırlı bilgiye sahip olma
- 15
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin stratejik planlamada yaptıkları iç değerlendirmede incelemede bulundukları alanlardan biri değildir?
- 16İyi bir hizmet farklılaştırma stratejisi için, aşağıda sıralanan kriterlerden hangisi dikkate alınmaz?
- 17Aşağıdakilerden hangileri stratejik yönetimin özelliklerindendir? I. Geleceğe yönelik tahminler sayesinde yöneticilerin değişimle başa çıkabilme becerilerini geliştirir. II. Sahip olunan kaynaklar, güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve tehlikeleri analiz eder III. Örgütün çevresiyle olan uyumunu sürdürmeye ve çevrede olan gelişmeleri değerlendirmeye çalışır IV. Çevredeki değişimlere bağlı olarak örgütün amaç ve faaliyetlerindeki değişim ihtiyaçlarını izler ve tanımlar V. Tüm yönetim kadrolarının birer stratejist gibi sürece katılma sorumluluğunu hissetmelerini sağlar
- 18Aaşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sisteminde bilgi kaynakları arasında gösterilemez?
- 19Pazarlama kararları için gerekli bilginin, işletme içinden ve dışından sürekli toplanması, işlenmesi, kullanıma hazır hale getirilmesi ve depolanması amacıyla oluşturulmuş yapıya ne ad verilir?
- 20Swayne ve arkadaşlarına göre stratejik yönetim modeli üç bileşene sahiptir. Hangisinde bu bileşenlerden biri verilmiştir?