Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının özündeki unsurlardan biri değildir?
- 2İnsan beyninin belirli kısımlarına hitap etmeye çalışarak,tüketicilerin pazar davranışını anlamak amacıyla nöro bilimde kullanılan tekniklerin tüketicilere uygulanması ile yapılan pazarlama yöntemine ne ad verilmektedir?
- 3
Soyut olan ürünler hizmet olarak adlandırılırken, somut olan ürünlere ne ad verilir?
- 4Aşağıdakilerden hangisi ilişki pazarlamasının temel unsurlarından biridir?
- 5
Yeni bir şeyi denemeden, kullanmadan önce düşünmek, eksi ve artıları tartmak isterler.
Biraz temkinli ve birçok informal temaslar sonucunda karar verirler.
Toplumun önemli bir bölümünü oluşturan bu grupta yer alan kişilerde diğerlerinden önce sahip olmak, kullanmak düşüncesi belli ölçüde vardır.
Yeni ürün veya hizmetlerin kabulü açısından yukarıda özellikleri verilen müşteri grubu aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi Müşteri İlişkileri Yönetimi çalışmalarının işletmelere sağladığı faydalardan biri değildir?
- 7
Aşağıdakilerden hangisi kitlesel pazarlamanın etkinliğini yitirmeye başlamasıyla ve gelişen iletişim ve bilgi teknolojileri sayesinde son yıllarda etkinliğini artırmış bir tutundurma karması elemanıdır ?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin mal ya da hizmetleri sattığında, sorun ya da şikayet olduğunda kendilerini aramalarını istemesine verilen addır?
- 9Psikografik ölçümleri yapmak üzere farklı sınıflandırma sistemleri geliştirilmiştir.En bilinen yöntem olan VALS sistemine göre aşağıdakilerden hangisi daha sınırlı kaynakları olan grubun özelliklerinden birisidir?
- 10
Cümleyi en iyi şekilde tamamlayan seçenek aşağıdakilerden hangisidir ?
“Biçim ya da şekil faydası, üretim ve pazarlama aracılığıyla yaratılan …”
- 11
Tüketicilerin satın alma öncesi karşılaştırma yaparak; kalite, fiyat, satın alma koşulları gibi olguları değerlendirdikleri mallara ne ad verilir?
- 12
Her yerde satılmayıp ancak ün yapmış belirli yerlerde satılan ve tüketiciler tarafından özellikle aranarak bulunan tüketim malları aşağıdakilerden hangisidir?
- 13
Bir kuruyemiş firmasının üreticiden toptan almış olduğu fındık, fıstık vb. mamülleri, 200-300 gramlık güzel paketler halinde ambalajlayıp satması veya bir konfeksiyon mağazasından satın aldığınız pantolon eğer size uzun geliyorsa mağazanın bir ücret talep etmeksizin onu kısaltması, dağıtım kanallarının faydalarından hangisine örnek olarak gösterilebilir?
- 14
Tüketicilerin herhangi bir marka hakkında birbirleri ile sürekli bir bilgi alış verişi içinde olduğu, pazarlama faaliyetlerinin tümünün doğal bir akış içinde geliştiği ve reklam faaliyetlerinin etkisinin büyük olduğu pazarlama çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Sağlık sektörünü düzenleyen yasalardaki değişikliklerin resmi gazete yolu ile takip edilmesi, rakip işletmelerin hizmet bileşimlerinde ve ücret politikalarındaki değişikliklerin gözlenmesi; aşağıdaki pazarlama araştırmalarından hangisinin konusudur?
- 16Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman, Zeithaml ve Berry tarafından geliştirilen hizmet kalitesi ölçümüdür?
- 17Aşağıdakilerden hangileri satın alma davranışını etkileyen psikolojik faktörlerden biridir?
- 18
Aşağıdakilerden hangisi işletmeler için uzak dış çevre kapsamında değerlendirilmektedir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi örgüt içi faaliyetlerden değildir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi işletmelerin kar elde etme, saygınlığını artırma ve piyasa değerini maksimize etme amaçlarını gerçekleştirmek için yaptıkları faaliyetlerden biri değildir?