Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1
Aşağıdakilerden hangisi işlemsel pazarlamanın özelliklerinden biridir?
- 2Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmesinin bir sağlık kurumuna sağlayacağı faydalardan değildir?
- 3Aşağıdakilerden hangisi büyüme stratejileri arasında gösterilemez?
- 4Bir örnek olarak, aspirinin doz boyutu, şekil ve kaplaması hangi ürün farklılaştırma özelliğidir?
- 5İlişki pazarlaması ile ilgili pek çok tanım yapılmaktadır. “Firmaların müşterileri ve ilişki içinde olduğu diğer gruplarla (tedarikçiler, dağıtım kanalı üyeleri) güçlü ilişkiler oluşturmaları, bu ilişkileri devam ettirmeleri ve arttırmaları” şeklinde tanımlamıştır. Aşağıdaki kişilerden hangisi bu tanımı yapmıştır ?
- 6
Endüstriyel mallardan bakım onarım hizmetleri, danışmanlık, avukatlık, reklam, muhasebe, finans hizmetleri hangi grupta yer alır?
- 7
Kitlesel pazarlamanın tam karşıtı olan, ya spesifik yerel tüketici gruplarının (şehir, semt vb.) ihtiyaçları için ya da -en uç noktada- her müşteri için ayrı pazarlama karması oluşturulan pazarlama aşağıdakilerden hangisidir?
- 8
.......... ilişki pazarlaması ile birebir ilişki içerisindedir. İşletmeler verimli bir müşteri ilişkisi için müşterileri (mevcut ve potansiyel tüketici ve tedarikçiler) hakkında veri ambarı oluşturarak ilişkisel bir pazarlama yaklaşımı gösterirler.
- 9MİY kısaltmasının açılımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Pazardaki belirli bir bölümü hedef almak tek bir pazarda yoğunlaşma stratejisidir. Bu strateji bazen küçük kurumlar için cazip olabilmektedir. Küçük bir kurum için bu tür stratejinin avantajı, daha büyük bir rakibin dikkatini çekmeyecek olan bir grubun hedeflenmesine imkan sağlamasıdır.
Açıklamada verilen bilgiler hangi bölümlendirme alternatifine aittir?
- 11İnsan beyninin belirli kısımlarına hitap etmeye çalışarak yapılan pazarlama çalışmalarına ne denilmektedir?
- 12
Bir tüketicinin üründen umduğu faydaya ne ad verilir?
- 13Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde ilişki pazarlamasında göz önünde bulundurulması gereken stratejilerden değildir?
- 14
Yaptığı araştırmalar sonucunda sağlık hizmetleri tüketicilerinin gerçekte ne istediklerini öğrenmeye çalışan, çeşitli fiziksel egzersiz programları, acil bakım hizmetleri ve spor hekimliği gibi yenilikçi pazarlama programları tasarlayan, pazarlama bayrağını taşıyan öncü isim aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
"Kurumun içinde faaliyetlerini sürdürdüğü çevrenin dışındaki sektörlerde gözlemlenen eğilim ve yaşanan gelişmelerdir."
Yukarıda bahsedilen kavram hangi dış çevre unsuruna aittir?
- 16Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerin ait oldukları sosyal sınıfları ayıran faktörlerden biri değildir?
- 17Kurumlarda İç değerlendirmede, var olan teknolojinin hacmi, kalitesi ve düzeyi, ihjtiyaç duyulan teknoloji, klinisyenlerin beceri ve bilgi düzeyleri aşağıdaki beşlıklardan hangisinde yer alır?
- 18Dışsal değerlendirme sürecinde genellikle aşağıda sıralanan hangi hususlar kesinlikle göz önüne alınmaz?
- 19Aşağıdakilerden hangisi Parasuraman, Zeithaml ve Berry (1988) tarafından geliştirilen SERVQUAL hizmet kalitesi ölçeğinin beş boyutundan biri değildir?
- 20Bir işletmede pazarlama yöneticisinin karar verme süresi azaldığında ve/veya pazarlama işleminin git gide daha karmaşık hale gelmesi durumunda, işletmenin öncelikle yapması gereken, aşağıdakilerden hangisidir?