Sağlık Hizmetleri Pazarlaması
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1Sağlık hizmeti kullanıcılarının yaşam biçimleri, kişilik özellikleri ve değerleri temel alınarak yapılan pazar bölümlendirme çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?
- 2E-pazarlama, posta ve katalog pazarlama, tele pazarlama aşağıdakilerden hangisinin türleri arasında yer almaktadır?
- 3
Aşağıdakilerden hangisi pazara uyum testinden aranan sorulardan sorulardan biridir?
- 4
Bireysel müşterinin şirkete ne dediğine ve şirket çalışanlarının müşteri hakkında neler bilmesi gerektiğine yönelik olarak istekli biçimde davranışlarını ve uygulamalarını değiştirme düşüncesine dayanan pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 5Aşağıdakilerden hangisi üretime destek olan malların sınıflamasında yer alır?
- 6
........, sağlık hizmeti kullanıcıları bir hizmete yönelik tepkileri, ona yönelik tutumları ve bilgileri temelinde gruplara ayrılırlar. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir. Boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
- 7
“Bir müşterinin ne kadar süreyle şirketin ürün ya da hizmetlerini satın alabileceği” müşteri ilişkileri yönetiminin evrelerinden hangisinin konusudur?
- 8
Bir hastanenin kadın hastalıkları ve doğum hizmetlerinin yanı sıra yeni doğan hizmetleri de sunması aşağıdaki stratejik tercihlerin hangisiyle açıklanbilir?
- 9Aşağıdakilerden hangisi üretim ve pazarlama aracılığıyla yaratılan faydaların en önemlisidir?
- 10
İlişkisel pazarlamanın tarihsel gelişimine bakıldığında ilişki pazarlamasının önem kazandığı yılların aşağıdakilerin hangisi olduğu görülür?
- 11
Hangisi fiziksel dağıtım işlevleri arasında yer almamaktadır?
- 12
Karşılaşıldığında plansız bir şekilde satın alınan mallara ne ad verilir?
- 13Hangisi Pazar bölümlendirme kriterlerinden sosyo-demografik kritere örnektir?
- 14
Sağlık kurumları, sunmak zorunda oldukları hizmetler hakkında hem toplumu hem de hizmet sunucuları, sürekli olarak bilgilendirmelidir. Bu durum, sağlık kurumlarında pazarlamanın önem kazanmasına neden olan faktörlerden hangisini ifade etmektedir?
- 15Aşağıdakilerden hangisi, sağlık hizmetlerinde pazarlamanın gelişmesini teşvik eden güçlerden değildir?
- 16Stratejik pazarlama planlaması sürecinde “kurumun misyon ve ortak amaçlarının belirlendiği” süreç aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
Tatmin edilecek ihtiyacı, harcayacak parası ve harcama isteği olan kişi, kurum ya da kuruluş anlamına gelen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 18I. Nadir olarak ihtiyaç duydukları hizmetlere karar verir. II. Sonuçları değerlendirmede sınırlı yeteneğe sahiptir. III. Fiyat çoğunlukla üçüncü kuruluşlar tarafından karşılanır. IV. Genellikle kararlarla ilgili objektif temelleri vardır. V. Daima pazarlama için nihai hedeftir.VI. Daima fiyat bilgisi vardır. Yukarıda verilen özelliklerden hangisi veya hangileri sağlık hizmeti tüketicilerinin özelliklerindendir?
- 19Aşağıdakilerden hangisi sağlık kurumlarında pazarlamanın saldırgan olduğu eleştirisine karşı alınabilecek önlemlerdendir?
- 20Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgi sisteminin unsurlarından biri değildir?