Tüketici Davranışları
2020–2021 Yaz Okulu Çıkmış Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1Aşağıdakilerden hangisi kara kutu modelindeki etki/uyarıcılar dan biridir?
- ASatın almama
- BTatmin
- CLogo
- DHoşlanmama
- ESadakat
- 2Aşağıdakilerden hangisi satın alma sonrası faaliyetlerden biri değildir?
- ATurizm acentesini ziyaret etme
- BDeneyimi paylaşma
- CMemnun olma
- DTaksit odeme
- ETatil hakkında konuşma
- 3Tüketicinin rasyonel karar verme temelinde satın alma sürecini gerçekleştirmesi yerine ürünün sembolik anlamları olan haz alma, duygu yaşama ya da hissetme gibi konular üzerinde durarak ürüne yaklaşmasını ortaya koyan aşağıdakilerden hangisidir?
- APazarlama perspektifi
- BKarar verme perspektifi
- CDavranışsal yönelim perspektifi
- DDeneyimsel perspektif
- EDavranışsal etki perspektifi
- 4Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirmede yararlanılan davranışsal değişkenlerden biri değildir?
- AUrüne karşı geliştirilen tutum
- BSosyal sınıf
- CÜrüne bağımlılık
- DUrünü kullanım durumu
- EÜrünü kullanım oranı
- 5Aşağıdakilerden hangisi pazarın bölümlendirilmesiyle yanıtlanabilecek biri değildir?
- ATüketiciler ürün yelpazesinde özellikle hangi ürünleri aramaktadır?
- BUrünlerin tanıtımı ne zaman yapılmalıdır?
- CUrünlerin tanıtımı nerede yapılmalıdır?
- DUrünün rakipleri kimler olacak?
- EHangi pazar bölümlerine hitap edilecektir?
- 6Tüketim anlayışında yaşanan değişimlerle birlikte birçok işletmenin, tüketicilerin alış-veriş dünyalarını hayal dünyalarına taşıyan ya da başka türden uyarımlar sağlayan yaratıcı ortamlar yaratma yolunda ilerlediği görülmektedir. İşletmelerin uyguladığı bu strateji --- olarak nitelendirilmektedir. Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
- Aalışveriş teması
- Bçevresel tema
- Csatış teması
- Dtuketici teması
- Epazarlama teması
- 7Tüketiciler, sunulan hizmetin kalitesinden memnun olmamaları, kalitesizlik algıları oluşması, memnuniyetsizlik yaşamaları ve hizmetle karşılaşma sürecinde başarısızlıklar nedeniyle hizmet sağlayıcısıyla ilişkisini sonlandırabilmektedir. Başka bir hizmet sağlayıcıyla ilişkinin başlatılması ve hizmeti tamamen satin almaktan kaçınılması aşağıdaki durumlardan hangisinin kapsamında yer alır?
- AAğızdan ağıza tepki
- BMemnuniyet
- CMemnuniyetsizlik
- DSadakat
- EE Davranış degiştirme
- 8"Dün akşam ne yedik, en son hangi diziyi izledik, kardeşimize son doğum gününde ne hediye ettik" gibi bilgilerin depolandığı bellek türü aşağıdakilerden hangisidir?
- AKısa süreli bellek
- BUzun süreli bellek
- CÇok kısa süreli bellek
- DDuyumsal bellek
- ESezgisel bellek
- 9Bir restoranda yenilen bir ürüne bakılarak restorandaki tüm ürünlerin ucuz olduğuna inanılması aşağıdakilerden k hangisi ile açıklanabilir?
- AIlk etki
- BBenzerlik ilkesi
- CHalo etkisi
- DStereotipler
- ESonuçlara sıçramak
- 10Et ürünleri yemeyen bir müşteri, pizza siparişi verirken menüyü dikkatle okumakta ve içinde et ürünü olmayan pizzayı aramaktadır. Bu durumda bu müşteri için aşağıdakilerden hangisi söylenilebilir?
- ADurumsal faktörler yüzünden ilgilenimi yüksektir.
- BMüşterinin kişisel özelliği nedeniyle ilgilenimi yüksektir.
- CUyaranın özelliği nedeni ile ilgilenimi yüksektır.
- DMüşteri hassasiyeti yüksektir.
- EMüşterinin ilgisi yüksektir ve her zaman haklıdır.
- 11Kültürü şekillendiren ana işlevsel alanlardan biri olan ve toplumun üyelerinin ortak bir dünya görüşüne sahip oldukları, düzen ve adillik konularında belirli ilkeleri paylaştıkları düşünülen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- ATarih
- BEkoloji
- CToplumsal yapı
- DDeğer
- EIdeoloji
- 12Belli bir dönem için geçerli olan, hızlı üretilen ve hızlı tüketilen kültürel ögelerin bütünü olarak tanımlanan ve bireyleri çevreleyen dünyayı yansıtma özelliğine sahip kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- AIdeoloji
- BPopüler kültür aof
- CTörenler
- DDeğerler
- ENormlar
- 13Anket çalışmaları yoluyla tüketicilerin davranışlarını belirleyen değer ve tutumları ölçümlemeyi amaçlayan araçlara ne ad verilir?
- AEtnografi
- BGörüşme f
- CDoküman analizi
- DDeğer ölçekleri aof.
- EGozlem
- 14Belli ürünleri test ederek onlar hakkında açıklayıcı raporlar oluşturan ve tüketicilere kitle iletişim araçlarıyla ulaşan uzmanların oluşturduğu güce ne ad verilir?
- AYasal güç
- BUzman gücü
- CZorlayıcı güç
- DIkincil grup gücü
- EDiş guç
- 15Aşağıdakilerden hangisi grup gelişiminin aşamalarından biri değildir?
- ADüzenleme ve butünleşme aşaması
- BOluşum aşaması
- CPerformans aşaması
- DFirtina aşaması
- EBüyüme aşaması
- 16Aşağıdakilerin hangisinde yoğun problem çözme sürecindeki adımlar ile bu adımların özellikleri doğru eşleştirilmiştir?
- AMotivasyon - Yüksek risk ve ilgilenim
- BSatın alma - Sınırlı alışveriş zamanı
- CAlternatif değerlendirme - Zayıf inanç
- DBilgi arama - Mağazada karar verme olasılığı
- EBilgi arama - Az araştırma
- 17Eger bir marka uyarılmış bir kümenin parçası degilse ve hedef pazar rutin satın alma ile ilgileniyorsa, bu durumda pazarlamacı aşağıdaki bilgi arama örneklerine dayalı pazarlama stratejilerinden hangisini kullanmalıdır?
- AYakalama stratejisi
- BMuhafaza stratejisi
- COnay stratejisi
- DBozma stratejisi
- EOnleme stratejisi
- 18"Açık büfelerde sunulan yiyecekler sağlıksızdır." şeklindeki bilgi toplamaya yönelik bir yaklaşım, tüketici problemlerinin keşfedilmesinde kullanılan aşağıdaki yöntemlerden hangisinin kapsamında degerlendirilir?
- AAktivite analizi
- BProblem analizi
- CUrün analizi
- DNitel analiz
- ES Duygu araştırması
- 191. Aynı anda her yerde bulunma II. Ortak ilgi alanları çevresinde oluşan ilgi ağları Ill. Etkileşim IV. Uzmanlık gücü Yukarıdakilerden hangileri Inter net'in, pazarda aliciların satıcılar karşısında daha güçlü bir konuma gelmesinde etkili olan özelliklerindendir?
- AI,I ve II!
- B1, II ve IV
- CI, IlI ve IV
- DII, IlI ve IV
- E1, II, IlI ve IV
- 20Aşağıdakilerden hangisi web deneyimi web içindeki psikolojik faktörlerden biridir?
- AKullanışlılık
- BPazarlama karması
- CEstetik
- DEtkileşim
- EGüven