Tüketici Davranışları
Deneme Sınavı Soruları
- 20 soru
- Cevap anahtarı açık: çöz, sonucunu gör
- 1"Tüketicilerin görme kabiliyeti, güç kapasitesi, tepki zamanı, esneklik yapısı ve yorgunluk durumunu belirlemeye yönelik araştırmalar bu kapsamda değerlendirilir. Aydınlatma, ısı ve sese yönelik çalışmalar ile yeni mekan ve araçların tasarlanması daha mümkün hâle gelmektedir. Yaygın olarak gözlem yönteminden yararlanılmaktadır. Pazarlamacılar ağır çekim, video kayıt ve etkinlik kayıtlarından yararlanarak sorunları belirlemeye çalışır. Tüketicilerin farkında olmadıkları fonksiyonel sorunların belirlenmesinde bu tip araştırmalar büyük yarar sağlar." Yukarıda verilen tanım Tüketici Problemlerinin Keşfedilmesinde kullanılan beş yaklaşımdan hangisine aittir?
- 2
Bu aşama bir “alışma” dönemidir. Üyeler, hangi tür davranışların kabul edilebilir olduğunu belirlemek için nabız yoklamaktadırlar. Bu aşamada grup üyeleri bir araya gelir, tanışır, bilgilerini paylaşır, grubun amacını ve her bir üyenin görevlerini öğrenirler.
Yukarıda bahsedilen grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
- 3
Satın alma karar sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi satın alma karar sürecindeki tüketicinin benlik olgusunun şekillenmesine katkı sağlayan ürün veya olgulara özel olarak önem vermesini ortaya koyan ilgilenim türüdür?
- 5
İnsan davranışını şekillendiren ve kuşaktan kuşağa aktarılan hem bilinç düzeyindeki hem de bilinçaltındaki değerleri, düşünceleri, tutumları ve sembolleri içeren oluşum aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi e-Alışverişçi / e-Tüketicilerin sahip olduğu bir özellik değildir?
- 7
İşletmeden memnun kalmayan tüketicinin işletmeden uzaklaşarak başka bir işletmeye ya da markaya kayması veya geçmesine ne ad verilir?
- 8
Aşağıdakilerden hangisi kültürü oluşturan toplumsal yapı alanının içerisinde düşünülür?
- 9
I. Yakın ilişkiler yoluyla duygusal destek sağlamak.
II. Toplumsallaşma sürecine katkıda bulunmak.
III. Uyumu kolaylaştırmak ve toplumsal kontrolü olanaklı kılmak.
Yukarıda üç temel fonksiyonu verilen grup türü aşağıdakilerden hangisidir?
- 10
Tüketicilerin işletmelerin kendi kararlarını etkilemek için gerçekleştirdikleri sanal pazarlama araçlarına maruz kaldıklarında oluşan izlenimlerin tümüne ne ad verilir?
- 11Araştırmacıların toplumun veya kültürün incelemek istedikleri alanına dahil olarak tüketicilerin davranışlarını gözlemlemek yoluyla veri elde ettiği kültürel değişkenleri ölçme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
- 12
I- İnternet
II- Değerlendirme ve öneri istekleri
III- Alışveriş robotları
Yukarıdakilerden hangisi pazarların daha şeffaf olmasını sağlayarak bilgi asimetrilerini ortadan kaldıran faktörlerden birisidir?
- 13
Aşağıdakilerden hangisi kültürün bileşenlerinden birisidir?
- 14
Yokluğunu hissedip gerilim yaşadığımız durumu değiştirme yönündeki tercih aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Bellek, zaman içinde ve bilinçli olarak ya da bilinçsizce öğrenilen şeylerin kodlanarak bir anlam verilmesi ve zaman zaman hatırlanıp geri çağrılmak üzere kayıt edilmesidir. Bu tanımda öne çıkan dört unsur arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
- 16
Ayşe, sahip olduğu fonksiyonlar aslında birbirinden farklı olmamakla birlikte, fiyatı daha makul olan A marka ayakkabı yerine, gençler arasında çok popüler olan ve fiyatı diğerine göre oldukça yüksek olan B ayakkabısını almayı tercih etmiş ve bu alışverişten çok mutlu olmuştur. Bu durumda Ayşe'nin elde ettiği yarar aşağıdakilerden hangisidir?
- 17
"İnsanların belirli bir şekilde davranmalarına neden olan süreçleri ifade etmektedir." Verilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
- 18
Bireyin dünyayı anlamlı ve tutarlı bir bütün hâline dönüştürürken geçtiği; uyaranları seçme, organize etme ve yorumlama sürecine ne ad verilir?
- 19Tüketicilerin ürün ya da markalar konusunda şartlandırılabileceği ve buna göre davranış göstereceği varsayımına dayanan ama güdü, tutum, grup ve sosyal sınıf gibi değişkenleri dikkate almadığı için eksik olarak değerlendirilen tüketici davranış modeli aşağıdakilerden hangisidir?
- 20
Aşağıdakilerden hangisi bireysel etkileri açıklayan kavramlardan birisi değildir?