Tüketici Davranışları
Ünite Sınavı Soruları
- 20 soru
- Soru metinleri açık; şıklar ve cevap anahtarı uygulamada
- 1
Başlatıcı, Etkileyici, Karar Verici, Satın Alıcı ve Kullanıcı olarak adlandırılan gruplara bölünmüş kitlenin adı aşağıdakilerden hangisidir?
- 2
Aşağıdakilerden hangisi kararlarla ilgili olarak ortaya konan dört görüş ayrı ayrı olarak kategorize edilmesine karşın aynı anda bir kaç karar yaklaşımının kullanılmasının nedenidir?
- 3
Tüketicilerin seçim yaparken reklam kampanyalarından veya mağazadaki sergilemelerden etkilenerek karar alması aşağıdaki karar ile ilgili görüşlerden hangisi kapsamında değerlendirilir?
- 4
Aşağıdakilerden hangisi karar kavramı için doğru ifadelerden birisi değildir?
- 5
Bir otomobil satın almak için yola çıkan bir tüketicinin kullandığı karar tipi aşağıdakilerden hangisidir?
- 6
Aşağıdakilerden hangisi Bilgi Arama Örneklerine Dayalı Pazarlama Stratejileri arasında yer almaz?
- 7
I-Fiziksel risk
II-Finansal risk
III-Sosyal risk
IV-Zaman riski
V-Performans risk
Yukarıdakilerden hangileri tüketici davranışları literatüründe yer alan risk türlerinden birisidir?
- 8"Tüketicilerin görme kabiliyeti, güç kapasitesi, tepki zamanı, esneklik yapısı ve yorgunluk durumunu belirlemeye yönelik araştırmalar bu kapsamda değerlendirilir. Aydınlatma, ısı ve sese yönelik çalışmalar ile yeni mekan ve araçların tasarlanması daha mümkün hâle gelmektedir. Yaygın olarak gözlem yönteminden yararlanılmaktadır. Pazarlamacılar ağır çekim, video kayıt ve etkinlik kayıtlarından yararlanarak sorunları belirlemeye çalışır. Tüketicilerin farkında olmadıkları fonksiyonel sorunların belirlenmesinde bu tip araştırmalar büyük yarar sağlar." Yukarıda verilen tanım Tüketici Problemlerinin Keşfedilmesinde kullanılan beş yaklaşımdan hangisine aittir?
- 9
Tüketici kararlarında kullanılan bilgi kaynakları arasında, bağımsız gruplar, kişisel bağlantılar, pazarlamacı bilgileri ve deneyimsel olmak üzere dört kategori altında sınıflandırılan bilgi kaynakları hangisidir?
- 10
Nominal (sözde) karar verme olarak da ifade edilen karar tipi aşağıdaki hangi şıkta doğru verilmiştir?
- 11
Aşağıdakilerden hangisi bir ihtiyaç ortaya çıktığında o ihtiyacı gidermek için çok fazla çaba ve zaman harcanmayan ve nominal karar verme olarak da ifade edilen karar tipidir?
- 12
Aşağıdakilerden hangisi gerçek durum ile arzulanan durum arasındaki çelişkidir?
- 13
Aşağıda verilen tanım Bilgi Arama Örneklerine Dayalı Pazarlama Stratejilerinden hangisine aittir?
"Karar verme tiplerinden sınırlı problem çözme/karar verme, genellikle fiyat ve uygunluk gibi sadece az sayıda kritere bağlı olarak değerlendirilen markaları kapsar. Bilgilerin büyük bir bölümü satış noktasından veya satın alma öncesi hali hazırdaki medyadan alınır. Tüketiciler sınırlı bilgiyle meşgul oldukları için, pazarlamacı bu tüketicilerin neleri araştırdıklarını ve ne gibi bilgileri aradıklarını bilmek ister. Örneğin, bazı hizmet firmalarının tüketicilere “Bizi nereden ve nasıl duydunuz?” şeklindeki soruyu sormasının temel nedeni bu stratejiyle ilgilidir. "
- 14
Satın alma kararında en fazla zaman ve çabanın harcandığı karar tipi aşağıdakilerden hangisidir?
- 15
Aşağıdakilerden hangisi satın alma davranışında, alışveriş listesinde olmasına karşın, satın alınması unutulan bir ürünü hatırlayıp anında satın alınması durumunda gerçekleşir?
- 16
Cep telefonu arıza yapan bir kişinin artık yeni bir cep telefonuna sahip olmak istemesi tüketici karar verme sürecinin aşağıdaki aşamalarından hangisine bir örnektir?
- 17
Yüksek İlgilenimde Karar Verme Sürecinde " Basılı reklamlar, yoğun bilgilendirme, Satış elemanlarının bilgilendirmesi, ağızdan ağıza iletişim " Sürecin hangi aşamasında yer alır?
- 18
Erkeklerin otomobil satın alırken erkek egemen renkleri tercih etmeleri aşağıdaki tüketici problemlerinin keşfedilmesinde kullanılan yaklaşımlardan birisidir?
- 19
Aşağıdaki davranışlardan hangisi yüksek ilgilenimi ifade etmektedir?
- 20
Mal ve hizmetin alımında ödeme konusunda yetkili olup parayı harcayacak kişi aşağıdakilerden hangisidir?