2018–2019 Üç Ders Çıkmış Soruları

Efor-performans ilişkisi, performans-ödül ilişkisi ve ödül-kişisel amaçlar ilişkisi aşağıdakilerden hangisinin kapsamında ele alınır?

I. Satış hacmi

II. Kotalar

III. Kâr katkı payları

IV. Yeni açılan müşteri hesapları

Yukarıdakilerden hangileri çıktı temelli satış performansı değerlendirmede kullanılan ölçütler arasında yer alır?

Perakendecilikte mağaza tasarımı aşağıdakilerden hangisi ile ilgilenmez?

Perakendeci işletmelerin satış yaptığı kitlenin büyük bölümünü aşağıdakilerden hangisi oluşturur?

Satışın gerçekleşmesi için müşteri tarafından aşağıdaki eylemlerden hangisinin yerine getirilmesi gerekir?

Aşağıdakilerden hangisi kurumsal müşterilerin karakteristik özelliklerinden biri değildir?

I. Satış temsilcilerine teşvik sağlanması

II. Satış temsilcileri veya birimlerinin satış performanslarının değerlendirilmesi

III. Satış personelinin çabalarının kontrol

edilmesi

Yukarıdakilerden hangileri kotaların satış çabalarının planlanması ve kontrolüne sağladığı katkılar arasındadır?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının başarısında etkili olan faktörler arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ve satış elemanı ilişkilerinde ortaya çıkabilecek etik dışı davranışlardan biri değildir?

İşletme satış elemanı bulmak için personelinin ya da işverenlerin tanıdıklarının, müşterilerinin, reklam ajanslarının ve eski çalışanların önerilerini değerlendiriyorsa aşağıdaki kaynaklardan hangisini kullanıyor demektir?

Bir satış elemanının işe alıştırılması (oryantasyon) programında aşağıdaki konulardan hangisi yer almaz?

I. İş bölümü ve uzmanlaşma

II. Emir-komuta zinciri

III. Merkezileşme düzeyi

Yukarıdakilerden hangileri bir satış örgütünün özellikleri arasında yer alır?

Bir yöneticinin örgütsel amaçlara ulaşabilmek için karar alma ve kaynak tahsisi yapabilme ile ilgili resmi ve meşru hakkına ne ad verilir?

İnsanın bir gruba dahil olarak sevmek ve sevilmek, beğenilmek vb. gibi duyduğu ihtiyaçlara ne ad verilir?

İşletmenin herhangi bir satış bölgesi, müşterisi, ürün grubu ya da satış elemanı için yapılan harcamalarla elde edilen gelirlerin değerlendirilmesi, analiz edilmesi ve çözümlenmesi için yapılan analize ne ad verilir?

İşletme içindeki bir pazarlama birimine ayrılan satış hedefi aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi aday seçim sürecinde kullanılan yöntemlerden biri değildir?

Çeşitli gruplara ayrılan çalışanların yaptıkları işin kalitesini artırmak için düzenli olarak bir araya geldikleri ve fikir alışverişi yaptıkları toplantılara ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi perakende işletmelerin satışını gerçekleştirdiği bir ürün değildir?

I. Hoş görünüşlü

II. Tartışmacı

III. Algısı kuvvetli

IV. Bilgili

Yukarıdakilerden hangileri başarılı satış elemanlarının taşımaları gereken özelliklerdendir?