2013–2014 Tek Ders Çıkmış Soruları

Turizm işletmesinin amaçlarıve yetenekleri ile değişen çevre koşullarına stratejik uyumunun sağlanması ve sürdürülmesi sürecine ne ad verilir? A) Anlık pazarlama planı B) Edilgin pazarlama planı C) Stratejik pazarlama planPrular.net D) Negatif pazarlama karması planı E) Kısa vadeli pazarlama planı

Bir restoran işletmesinin sunduğu hizmetin kalitesinin, hizmeti sunan kişiye, sunum zamanına ve sunulduğu yere bağlı olarak farklılıklar göstermesi turizm pazarlamasının hangi ayırt edici özelliğini göstermektedir? A) Değişkenliğini B) Soyut olmasını C) Talebini D) Bağımlılığını E) Dağıtımını

Aşağıdakilerden hangisi genişletilmiş pazarlama karması elemanlarından biridir? A) Ürün B) Fiyat C) Dağıtım D) Fiziksel kanıtlar aot E) Tutundurma

Bir turizm işletmesinin pazardaki tüketiciler ile başarılı ilişkiler kurma ve sürdürülebilme yeteneğini etkileyen güçler ve aktörlerden oluşan çevresine ne ad verilir? A) Edilgin ekonomik çevre B) Politik çevre C) Nötr sosyal çevre D) Pazarlama çevresi E) Teknolojik çevre

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinin politik çevresini oluşturan unsurlar arasında yer almaz? A) Yasal mevzuat Ilar.net B) Ekonomik konjonktür C) Kanunlar D) Ülkeler arasındaki siyasal ilişkiler E) Politik istikrarsızlık

Fiyatlar genel düzeyinde meydana gelen sürekli artışlar ve bu artışlar neticesinde paranın satın alma gücünün azalmasına ne ad verilir? A) Pozitif kriz B) Enflasyon aof.sorular.ne C) Ödemeler dengesı D) Bütçe dengesi E) Pasif gelir

Pazarın belirli ölçütler itibariyle birbirine benzeyen alıcılardan oluşan alt bölümlere ayrimasına ne ad verilir? A) 103 analizi C) Pazar bölümlendirme, sorular: net B) Troy analizi D) Hacpc sistemi E) Stow analizi

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarının bölümlendirilmesinde kullanılan psikografik ölçütlerden biridir? A) Aile büyüklüğü B) Aile yaşam dönemi C) Gelir i. D) Irk E) Kişilik

Aşağıdakilerden hangisi turizm pazarının bölümlendirilmesinde kullanılan ölçütlerden biri değildir? A) Coğrafik ölçütler B) Demografik ölçütler C) Psikografik ölçütler E) Demokratik ölçütler

Aşağıdakilerden hangisi niceliksel veri toplama yöntemlerinden biri değildir? A) Doküman incelemesi B) Anket C) Gözlem D) Görüşme E) Deney

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması sürecinde sağlanması gereken koşullardan biri değildir? A) Üst yönetimin desteği ve katılımı B) Pazarlama araştırmasının maliyetinin, yararını aşmaması C) Pazarlama araştırmasının yalnızca hizmete ilişkin algılamalara odaklanması D) Pazarlama araştırmasının müşterilerin önceliklerine odaklanması E) Pazarlama araştırmalarının düzenli aralıklarla tekrarlanması

Pazarlama araştırmasının son aşaması aşağıdakilerden hangisidir? A) Sorunun ve araştırma amaçlarının belirlenmesi B) Veri toplama yöntemine karar verilmesi C) Araştırma sonuçlarının raporlaştırılması D) Örneklemin belirlenmesi E) Verilerin toplanması

Aşağıdakilerden hangisi müşteriler ile iletiş im kurma sürecinde yer almaz? A) Hpcac sisteminin kurulması B) Hedef kitlenin belirlenmesi ar.net C) Amaçların belirlenmesi D) İletilecek mesajin belirlenmesi E) İletişim kanalının seçilmesi

Tutundurmayla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır? A) Tutundurma, ürünü satın almaşı beklenen potansiyel müşterilere ulaşmaktan ibarettir. B) Günümüzde artık işletmeler, pazarlama bütçelerinin içinden büyük bir payı tutundurma için ayırmaktadırlar. C) Tutundurma, satışın yapılmasından sonra da : devam eder. D) Tutundurma, satış öncesinde başlar. E) Tutundurmanın özünde iletişim yer almaktadır.

Bir konaklama işletmesinin iki ya da daha fazla hizmetini, tek bir pakette, özel bir fiyata satışına ne ad verilir? A) Psikolojik fiyatlama B) Kalanlı fiyatlama orular.net C) Pazarın kaymağını alma D) Sanal ortamda fiyatlama E) Fiyat demetleme

Uluslararası bir işletmenin faaliyet gösterdiği ülkedeki döviz kuru oranı, fiyatlama kararını etkileyen hangi faktörle ilgilidir? A) Pasif aracılarla B) Çevresel ekonomik koşullarla C) Rakiplerle ular.net D) Edilgin lojistikle E) Negatif pazarlama amaçlarıyla

Personele pazarlama süreci içinde kendi rollerinin ne olduğunu anlama fırsatı sunan ve personeli etkili pazarlama programlarının her aşamasına dâhil eden pazarlama türü aşağıdakilerden hangisidir? A) Birebir pazarlama B) Sosyal pazarlama C) İlişkisel pazarlama D) Yeşil pazarlama E) İçsel pazarlama

Müşterilerin olası tatminsizliklerinin önlenmesi için, mümkün olduğunca homojen nitelikteki müşteri gruplarını işletmeye çekerek, fiziksel çevreyi ve müşterilerin birbirleriyle olan etkileşimlerini en iyi şekilde yönetme işine ne ad verilir? A) Edilgin kuyruk yönetimi B) Pasif süreç analizi Site C) Pasif yönetim D) Uyumluluk yönetimi E) Negatif pazarlama

Bir restoranın web sayfası üzerinden rezervasyon kabul etmesi ve web sayfası üzerinden yapılan rezervasyonlarda belirli oranda indirim uygulaması elektronik ticaretin uygulama alanlarından hangisine örnek olarak gösterilebilir? A) Ticari olmayan kurumdan kamu kurumuna B) İşletmeden müşteriye C) Müşteriden işletmeye D) Müşteriden müşteriye E) Kamusal alandaki uygulamalara

Aşağıdakilerden hangisi büyük bir otel işletmesinin web sayfası hazırlarken dıkkate alması gereken kriterlerden biri değildir? A) Yeterince bilgilendirici olması B) Bilgilerin düzenli olarak güncellenmesi C) Kullanım kolaylığına sahip olması D) Sayfa indirilme hızının düşük olması E) Sade bir sayfa tasarımına özen gösterilmesi