2014–2015 Final (Dönem Sonu) Çıkmış Soruları

Kapadokya turizm bölgesinde yer alan bir işletme önümüzdeki yil, Hindistan pazarındaki payını %15 artırmayı hedeflemektedir. Bu tür bir hedefi gerçekleştirmek amacıyla hazırlanan planlara ne ad verilir? A) Döngüsel planlar B) Stabil planlar C) Duragan planlar D) Taktik planlar E) Anlık negatif planlar

Bodrum'da faaliyet gösteren bir otel işletmesi müşterilerin Asya mutfağına olan eğilimlerini fark ederek, işletme içerisinde Asya mutfağı temalı bir restoran açmıştır. Bu durum aşağıdaki pazarlama stratejilerinden hangisine örnek olarak verilebilir? A) Ürün geliştirmeye B) Lisanslamaya C) Markalamaya D) Fiyatlamaya E) Patentlemeye

Hedef pazarını Y Kuşağı olarak belirlemiş Gram asga inden agm olusam A) TV B) internet C) Basılı medya rular. D) Radyo aof. E) Gazete

Ülkedeki enflasyon oranındaki artış ya da düşüş bireylerin harcama miktarlarını ve buna bağlı olarak da turizm işletmelerinin satış oranlarını etkilemektedir. Bu durumla ifade edilen makro pazarlama çevresi değişkeni aşağıdakilerden hangisidir? A) Sosyo-kültürel çevre B) Politik çevre C) Teknolojik çevre D) Ekonomik çevre E) Demokratik çevre

Bir otelin müşteri odalarına kahve makinesi koyması aşağıdaki farklılaştırılmış pazarlama stratejilerinden hangisinin kapsamına girmektedir? A) Lojistik farklılaştırılması B) Fiyatın farklılaştırılması. C) Fiziksel unsurların farklılaştırılması D) İşgörenin farklılaştırılması ir. net E) Konumun farklılaştırılması

Aşağıdakilerden hangisi nesnel konumlandırma kapsamında değerlendirilemez? A) Turizm işletmesinin yeri B) Turizm işletmesinin lobisi ular.net C) Turizm işletmesinin imajı D) Turizm işletmesinin peyzajı E) Turizm işletmesinin dekorasyonu

Pazarlama fırsatlarının analiz edilmesinden başlayıp pazarlama taktiklerinin belirlenmesine kadar olan tüm pazarlama planlaması sürecinin yönetildiği sisteme ne ad verilir? A) Pazarlama planlama sistemi llar.net B) Lojistik kontrol sistemi C) Fiyat raporlama sistemi D) İçsel durağan raporlama sistemi E) Dışsal stabil raporlama sistemi

Müsterilerin pazara sunulacak yeni hizmetlere verecekleri olası tepkileri ölçmeye yarayan, çeşitli testlerin uygulanmasını içeren ve başarısızlık riskini azaltan niceliksel veri toplama yöntemine ne ad verilir? A) Derin görüşme B) Odak grup görüşmesi C) Swot analizi D) Deney E) Doküman incelemesi

Aşağıdakilerden hangisi turizm ürününü oluşturan unsurlardan biri değildir? A) Çekicilik B) imaj C) Dayanıklılık D) Turizm işletmeleri E) Ulaşılabilirlik

Ürüne değer ekleyen, ürünün sunumunu farklılaştıran, kullanıcılara birtakım ek yararlar sağlayan soyut özellikleri içeren turistik ürün düzeyi aşağıdakilerden hangisidir? A) Temel ürün B) Zenginleştirilmiş ürün aot. C) Baz ürün D) Durağan ürün E) Stabil ürün

I. Fikirler Il. Hizmetler Ill.Mekânlar IV.Orgütler Yukarıdakilerden hangileri ürün kavramı kapsamında yer alırlar? A) Yalnız iI B) i ve IlI C) II ve V D) I, III ve IV E) 1, II, III ve IV

Bir konaklama işletmesi yılbaşı nedeniyle konaklama, yiyecek-içecek ve eğlence hizmetlerini içeren bir tatil paketi hazırlayarak bütün hizmetleri tek bir fiyattan satışa sunmaktadır. Bu durumda konaklama işletmesinin uyguladığı fiyatlama politikası aşağıdakilerden hangisidir? A) Kişisel satışa yönelik fiyatlama B) Psikolojik fiyatlama C) Fiyat demetleme D) Maliyete dayalı fiyatlama E) Geleneksel fiyatlama

Aşağıdakilerden hangisi franchising sisteminin temel özelliklerinden biri değildir? A) Üretilen ile satış aynı imaj altında birleşir. B) Mal veya hizmetin markası ve adı her yerde aynıdır. C) ilk franchise alan, başka firmalara da franchise verme hakkına sahip olabilmektedir. D) Sözleşme her iki tarafa bazı haklar tanimaktadir. E) Franchising sözleşmesinde faaliyet bölgesi ve süresi belirtilmez.

Aşağıdakilerden hangisi bir otel konsorsiyumuna dâhil olan otel işletmesinin elde edeceği doğrudan faydalar arasında yer almaz? A) Maliyet artışı B) Ürünlerde standardizasyon C) Eğitim desteği lar.net D) Muhasebe hizmetleri E) Marka imajı

Aşağıdakilerden hangisi turizm işletmelerinde geçerli olabilecek içsel pazarlama uygulamalarından biri değildir? A) Eğitim B) Departmanlar arası iletişim c) Başarılı performansın ödüllendirilmesi D) Hpcc analizi E) Üst yönetimin desteği

Bir konaklama işletmesinin ışıklandırma, ısı, ses, müzik ve koku gibi unsurlarını içeren fiziksel kanıt faktörü aşağıdakilerden hangisidir? A) Kapalılık modeli B) Ambiyans C) Durağan hareketler D) Sembolik ayırım E) İşaretsel model

Bir otel müşterisi şikâyetini dile getirmek için otelin müşteri ilişkileri departmanını telefonla aramaktadır. Bu durum hangi tür hizmet karşılaşmasına örnek olarak verilir? A) Değişimsel karşılaşmaya ar.n B) Dolaylı karşılaşmaya C) Doğrudan karşılaşmaya D) Aktif karşılaşmaya E) Yüz yüze karşılaşmaya

Deniz kıyısında ikincil konut sahibi olan bir kişinin, alışveriş web sayfası aracılığıyla evini turistlere kiralaması elektronik ticaretin uygulama alanlarından hangisine örnektir? A) Müşteriden müşteriye B) İşletmeden müşteriye .sorul: C) Müşteriden işletmeye D) İşletmeden işletmeye E) Kamusal alandaki uygulamalar

Alıcının isteği ve onayı olmadan gönderilen e-postalara ne ad verilir? A) Messenger B) Podcasting rular.net C) Webcasting D) GPS E) Spam aof.

Ticari bir işlemi yürütmede elektronik ortamların, intranetin, ekstranetin ve internetin kullanımını içeren sürece ne ad verilir? A) E-etki B) E-yetki C) E-değişim D) E-analiz E) E-iş